推荐 标准的集团总部人力资源部年度总结

2014年人力资源部工作总结

    2014年人力资源部在集团公司领导的正确指导和悉心帮助下，全体同志团结协作、积极进取、脚踏实地，严格按集团公司发展战略、部门工作职责、年初制定的重点工作以及集团领导临时交办的任务开展各项工作。整体来看，尽管7项重点工作普遍难度较高、时间较紧迫，但都得以顺利开展，并取得了一定成绩和突破。下面就具体完成情况做如下汇报。

    一、7项重点工作完成情况

    以下是人力资源部在2014年初制定的8项主要工作

   （一）组织开展2013年度全员业绩考核

    集团公司决定，3月份在集团总部及所属各子公司全面开展2013年度全员业绩考核工作。依照集团总经理办公会部署，2月底，我部广泛征求各方意见，在主管领导的指导下，经反复研讨，数易其稿，制定了《2013年度全员业绩考核方案》；3月初总经理办公会对考核方案及相关考核表进行了认真审议并批准实施；对于本次全员业绩考核，集团领导高度重视，人力资源部认真对待，专人负责此项工作，考核方案及相关考核表都较上一年做了较大幅度的调整，集团领导亲自参与修改，完善了多项考核指标和评分要点，使这次考核工作更趋于科学、严谨、务实。

    随后，召开子公司考核部署动员会，详细说明了考核过程中的相关要求，要求提交考核完成情况报告和员工考核成绩列表，3月中旬开始，集团总部及大部分子公司同步开展了考核工作，至3月底逐一完成了员工自评、上级打分、考核面谈、考核成绩统计公布等工作。此次考核实现了全覆盖，达到了预期目标。

    考核结束后，我们对部分子公司负责人进行了回访，征求了他们对本次考核工作的意见以及今后考核工作的建议，了解到这次考核仍存在一些需要改进的地方，下一个年度的考核我们还将在提升考核的科学性、规范性，保证考核结果公平、准确方面多做探索，并进一步提高考核结果的应用范围。

   （二）建立子公司分类管理制度

    在年度工作报告中，XXX指出：集团公司将积极探索改革子公司管理模式。一是实行分类管理。继续推行“俱乐部制”，从经营规模、经营效益、资产总量、人员数量、经营难度等方面衡量近年来子公司发展的不同程度，按照利润和营业收入的不同标准对子公司进行分类管理。二是开展对标管理，集团公司将以盈利能力、资产运营效率、经营增长等参数为主要指标建立多维度标杆体系，引导子公司与集团内外企业对标。三是提升服务管理，做好对二级企业业务发展的综合协调和服务工作。

    为做好这项全新的有较大难度的工作，我们学习了很多其他企业的先进经验，邀请XXX为我们做了专题讲座，明确了起草办法的整体思路，这些都极大推动了《子公司分类管理暂行办法》顺利制定和出台，2015年将正式实施开始第一次分类。《子公司分类管理暂行办法》体现了权力和责任、贡献和利益相一致，公平竞争、协调发展的原则，符合集团发展战略的需要，有利于促进各子公司竞争创优，提高经营管理水平，提升经营效益。

   （三）制定集团公司评选先进、特别奖励工作办法

    为营造创先争优，有序竞争的工作氛围，促进经营管理水平的提升和经营业绩的提高，充分调动各级干部职工的积极性，保证集团公司的持续发展，以注重实绩、有效激励、突出重点、实事求是为基本原则，对绩效、贡献突出的职能部门和子公司给予奖励；对表现优秀的职工授予荣誉称号。

为形成企业的良性竞争环境，建立健全以考核评价为基础，岗位职责和工作业绩相挂钩，短期激励与中长期激励、精神鼓励与物质奖励相结合的激励机制，根据集团公司要求，结合企业实际，制定了《评选先进、特别奖励工作办法》，办法对先进集体及个人的奖项及评比条件等做了比较详细的规定，已经向各部门、各子公司负责人及职工代表征求意见，待进一步修改后报集团办公会批准发布实施。

   （四）组织开展管理干部培训工作

    在2013年集团公司中层干部培训成功举办的基础上，我部又对集团公司干部职工培训需求进行了调研与研讨，确定了2014年培训计划。同时，在中层管理干部培训的基础上新增加了针对近三年来新入职职工的专门培训。8月28日，原XXX公司总经理XXX为近三年来新入职的员工做了题为《爱岗敬业、坚持不懈、从细节小事做起》的精彩演讲，通过讲述自己在多年工作中经历的点点滴滴的小事，传授给大家很多工作的技巧和做人的道理，让大家受益匪浅。

    10月份，我们在集团总部成功举办了第二届集团管理干部培训班，这次培训是集团公司自去年开展的管理干部大规模培训的继续，培训课程虽然只有四门，但门门更精彩，门门更实用，给我们很大的启示和指导。《国有企业内部控制实务》、《国际市场及战略》以及《贸易谈判》课程也教给了我们很多实用的操作知识和技能，《情绪与压力管理》课程告诉我们如何在工作及生活中调节情绪、缓解压力，做到以乐观向上的心态积极面对每一天。这次培训取得了良好的效果，得到了领导和参训学员的肯定和好评。

    （五）研究薪酬调整模式制定方案

    根据集团公司上年度经营状况及薪酬增长计划，集团公司决定对集团总部及盈利子企业在下半年进行基本工资调整。10月底，我部研究制定了《集团公司基本工资调增方案》，涉及集团总部及盈利子企业在岗职工，集团总部内退职工。方案从制定到出台经历了反复修改，对在岗员工首次采用了基本工资基数普调与基本工资系数特调相结合的模式，调薪方式更加科学公平，整体调薪力度也较之前有所提升。对总部内退职工的待遇也给予的适当提升。为了给集团领导决策提供充分的选择，我部经过认真分析近几年集团全部企业工资总额及经营成果相关数据，分别设计了针对集团总部及盈利子企业的调增方案共四套，并系统分析了每套方案的优缺点，最终确定的方案在11月初的职代会上顺利通过，并经总经理办公会批准实施。

    （六）研究集团总部绩效工资分配方式制定2013年绩效工资分配方案

为进一步体现按劳分配、按贡献分配、奖勤罚懒的原则，今年上半年我部对原有的《职能部门绩效工资分配办法》进行了修改、完善。考虑到2015年将进行薪酬改革的研究，薪酬体系、项目及分配模式可能会发生较大变化，为慎重起见，2014年发放的2013年度绩效工资仍采用原来的核定方式和发放方式，并在12月完成了2013年集团总部绩效工资的发放。此外，我部按集团公司总经理办公会的原则要求，对子公司总经理绩效工资进行了的核定，完成了具体实施工作。

   （七）根据集团发展战略，对集团总部定岗定员进行调研并做好调整准备工作

    工作分析、定岗定员是现代人力资源管理的基础，只有确定的岗位、岗位职责及编制之后，招聘、培训、薪酬、绩效管理等才能更有的放矢、有章可循。然而，目前集团总部各职能部室的岗位划分、职责确定基本还是沿用了以前的模式，随着集团业务的发展、战略转型的推进，很多岗位的工作内容、任职条件都发生了变化，未来还有很多新岗位也需要适时增加，因此实施定岗定员既需要解决当前的问题，又要有一定前瞻性。上半年我们对各部门现有岗位状况、未来岗位需求等进行了认真调研，4月制订了《职能部门定岗定编工作实施方案》，6月向各职能部室下发了《定岗定员方案（调查表）》、《部门岗位设置方案（调查表）》、《岗位说明书（调查表）》，6月底我们汇总了各部门上交的材料，完成职能部室岗位编制的调研阶段工作。下半年我们在充分学习和参考一些企业的岗位设置及编制的基础上，已开始编制总部职能部门各岗位的岗位说明书以及岗位编制表，完善岗位职责信息（工作内容、工作依据、工作要求、绩效标准、责权范围等），确定岗位任职条件（基本要求、知识要求、能力素质要求等）以及部门具体岗位设置及其编制。由于集团总部岗位种类多，大部分岗位的工作较复杂和综合，一些岗位的职责划分尚未明确，各部门岗位的编制还需进一步深入研究，我部将继续抓紧时间探讨研究上述问题，争取尽快提交定岗定员方案草稿。

    二、部门日常工作及集团公司领导临时交办工作完成情况

    （一）完成2014年集团领导干部考核及拟提干部考察工作，具体包括考核打分及谈话名单报送，协助组织个别谈话等工作。

    （二）薪酬福利管理工作

    1、全年累计进行工资调整150余人次，进行有关薪酬待遇请示4人次。

    2、起草《2013年劳动用工和收入分配工作情况的报告》 、《2013年度工资内外收入情况的报告》、《企业负责人职务消费预算方案备案报告》及具体预算方案的编制

    （三）社会保险管理工作

    1、全年办理增减员累计33人次，变更定点医院50余人次。

    2、全年共完成了12名员工的退休上报审批工作，解决了一名退休干部的养老金的遗留问题。

    3、全年办理异地安置、特病等10余人次。

    4、完成2013年社保基数核对及上报工作，6月完成收缴工作。

    （四）招聘及接收管理工作

    1、组织了总经办、财务部、市场部的应届毕业生招聘面试工作；参与了4家子公司招聘工作，筛选简历500余份，组织面试30余人次。

    2、完成集团总部4名硕士研究生入职前考察工作。

     3、完成毕业生指标的申请工作及信息发布工作。

       （五）干部管理工作

    1、 共完成集团公司干部任免和调动共21人次。

    2、完成7名财务主管的任前考察工作，共与15人进行了考核谈话。

    3、完成7名中层领导干部的转正考核工作，共与约60人进行了考核谈话。

    三、工作中存在的问题

    2014年人力资源部在取得成绩的同时也存在一些问题，具体有以下几个方面。

    （一）专业知识和业务能力急需提高。

    目前人力资源部5名同志尽管工作比较尽心尽力，但工作中仍存在一些力不从心的地方，有些带有创造性、开拓性的工作，如定岗定员、薪酬改革、绩效考核等工作要么进展较慢，要么与领导的要求还有一定差距，这些问题归根到底还是我们的专业知识和业务能力的欠缺。通过一年的艰苦工作，大家也都认识到自己的不足，并表示将尽最大努力在业余时间主动学习相关专业知识，提升业务能力，更好地创造性地开展工作。

    （二）工作责任心还需进一步加强，工作还要做精做细。

    一年来，无论是上级主管机关还是集团公司领导对人力资源工作的要求越来越具体、越来越细致，难度也自然越来越大，我们必须尽快适应并努力达到要求。要做到这些，我们还需提高工作责任心，工作时也要更有热情和主动性，不要畏惧困难，要迎难而上。同时，对于具体的事务性工作还要继续做精做细，避免出现纰漏和失误。

    （三）工作方法有待改进，工作效率还需提升。

    经过一年来的工作，人力资源部各位同仁也意识到目前很多事务性工作的工作方法还不够合理，一些工作的程序过于繁琐，经常反复和改变，这在很大程度上影响了工作效率。对此，我们还要继续梳理相关工作，规范业务流程，进一步提高工作效率。

    四、 2015年工作计划

    （一） 集团公司薪酬制度体系建设。

      随着集团公司经营状况的改善以及薪酬倍增计划的提出，现有的薪酬制度已难以发挥科学分配、有效激励的作用，新的薪酬制度体系的推出势在必行。此外，一些新成立的企业及其人员的薪酬管理也将是下一步要研究的课题。我们将认真研究这项工作，让薪酬能够真正实现奖勤罚懒、激励员工工作的作用。

    （二） 子公司分类管理后的配套人力资源政策建设。

    目前的子公司分类管理明确了分类的依据，但与之配套的各类子公司应享受的资源支持、干部配置和相关待遇、职务消费等规模和数额等还需进一步明确。这些配套的政策还有待我们会同其他部门及子公司共同制定完成。

    （三） 修订劳动合同制实施细则。

    目前集团总部与一些子公司员工的劳动合同还未理顺，如何合理地划分这些员工的劳动关系还有待进一步研究，因此还有必要继续推行出台劳动合同制实施细则。争取做到规范劳动用工，避免劳动争议的发生。

    （四）继续推进集团总部定岗定员及竞聘上岗工作。

    集团总部定岗定员事关之后的竞聘上岗等工作能否推行，因此我们还要加快定岗定员工作的进度，鉴于该项工作专业性较强且会涉及到各部门的切身利益，可考虑引入外部咨询机构提供相关支持和帮助。

    （五）加强人力资源队伍建设。

    人力资源部目前工作任务重、压力大，但人手相当紧张，大家常常陷身于很多具体的事务性工作，这也导致了我们对于一些从未开展过、又具有创造性的工作研究钻研的时间不足、投入的精力不够。我们迫切地希望能够加强人力资源队伍建设，同时我们也将更加重视对部门人才的培养，让他们尽快胜任岗位要求，发挥更大的作用。

                               人力资源部