2014年人事工作总结

作者 WHGHE 2014-11-20 16:46 2201

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来三茅写2014年度总结

我的2014年，年度工作总结——请尽量谈HR专业工作，关于感情类的总结，可以发成普通日志，征稿的作品需和人资工作... 我要投稿 >

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一、商场人力资源现状：

1、合同工123人，其中管理人员15人，后勤人员47人，经营销售服务人员61人。管理人员占职工比例12%。从文化程度上分析：大专文化程度（含本科）员工有50人，占41%；中专、高中文化程度员工有73人，占59%。从年龄特征上分析，员工35岁以下69人，占56%；35岁至40岁之间的员工37人，占30%；41岁至45岁员工17人，占14%。

2、促销员465人，劳务派遣人员16人，外包人员16人。

二、招聘工作方面

1、合同工招聘采取内部招聘：14年共组织招聘6次，共招聘9人。

2、厂方促销员采取多种灵活的招聘形式（员工举荐、对外招聘等），基本上能满足各经营部门的人员需求；14年共招聘220人次，合格上岗上员195人，离职198人。

3、劳务派遣人员：14年共招聘15人，离职22人。

三、培训工作

为了提高商场人员的综合素质、服务意识、专业技能，为各岗位输送合格的人才，组织了多人次及多方位的培训；全年员工各类培训98次、较同期培训增加19次，同比增幅24%，共5234余人参加，培训主要内容为管理人员职业素养、消防安全、商品知识、业务技能、企业文化、服务技巧、服务礼仪、法律法规等。总的来说，培训工作取得了一定实效，但仍存在许多问题，一是员工学习意识不够，培训意识淡薄，因此有相当多的员工培训后不能学以致用；二是各部门管理层对培训工作重视程度不够，卖场管理人员面临着怎样让员工更好地理论联系实际，把培训理论转化成实际的工作效果；三是培训形式单一，尚需进一步改善，形成良好的培训氛围，使培训工作达到一定的成效。

四、绩效考核

为全面落实公司薪酬制度改革相关要求，切实开展好商场的绩效考核工作，商场结合经营工作目标计划与公司业绩挂沟，目的就是通过完善绩效考核体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。做到考核有力度、有方法、有效果。14年1-11月共发放绩效工资159.08万元，占工资总额26.55%。

五、薪酬管理

做好每月员工的薪资报表按时准确发放工作，确保每月15号前发放工资。1-11月发放岗位工资及工龄工资242.2万元，岗位补贴5.51万元，外派补贴11万元，加值班费31.39万元。汇总员工薪酬明细台帐表传公司人力资源部审核。

六、劳动关系管理工作

1、为避免出现劳资纠纷，实行了四清工作，即月月清、劳动合同续签清，离职清、年终清工作。合同制工与商场签定劳动合同，合同签定率100%。劳务派遣人员合同签定率100%。厂方促销员与供应商签定劳动合同，督促厂方促销员完善劳动合同签定共计310人。

2、在月月清工作中，每月对合同工所参保险与社保局收费缴纳金额逐一核对无误后，并将代缴门店保险明细表传至相关门店人员审核，并汇总各门店保险明细表与财务进行核对。2014年1月-11月养保单位部份缴款101.29万元，医疗保险单位部份缴费48.26万元，失业单位缴费7.6万元，生育缴费3.56万元、工伤保险单位缴费2.55万元，五险单位缴款合计163.26万元。养保个人部份40.54万元，医保个人部份10.55万元，失保个人部份4.65万元，五险个人缴款合计55.74万元。住房公积金单位和个人分别为32.87万元。

七、劳动纪律

按照公司关于加强劳动与工作纪律管理的要求，加强考勤管理，针对后勤人员坚持按规定进行人工或电子考勤，如实填写员工迟到、早退、补休等考勤记录，并将记录保存备查。14年上班迟到4人。加强请假审批管理，严格按照分公司请假程序及管理权限审批。员工请假应当由其部门负责人审批，并由综合办留档备查；初级管理人员外出包括公休、出差、开会、学习、考察等离开本部门，事前须单位负责人审批。各部门因工作需要加班的，严格按照加班管理规定对员工的存休假和加班费进行统计汇总。本年度对以往手工填写考勤汇总表进行了调整，改用每月使用电子考勤汇总表，核对无误直接打印出来存档，提高了工作效率，方便快捷。

八、档案管理

1、为了加强员工档案的规范化、制度化，14年度按照公司员工档案管理规定，对商场合同工123份档案进行分内容分类别的规范整理归档。

2、每月定期对各经营部厂方促销员电子档案信息更新，纸制档案整理，区分在职档案与离职档案，并适时的销毁。

3、严格按照公司对促销员持证要求，今年7月组织厂方促销员工进行营业员资格证考试合格57人次，现持健康证员工445人，持证率为96%，每季度定期清理健康证，对有过期或未办理的新员工要求及时办理。

九、其它工作

（1）、社区计划生育工作。

（2）、组织员工健康体检。

（3）、领导交办的其他工作。

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