一周流水
作者 我的三毛人资
2014-11-22 11:23
547
小结本周学习收获...
不知何因,这周的时间过的特别快,每天都来打卡,学习给位前辈的经验之谈,虽然很多地方我还没有触及,这个过程,也让我受益匪浅,对以后的hr之路做良好的铺垫。
这一周最大的感受就是实践出真知,公司的规模比较小,HR这方面没有经验比较丰富的前辈,都是大家相互学习,取长补短,在这个实践出真知的过程中,还是学到了比较多的知识的。公司现在的首要任务就招聘客服团队,对管理层和基本员工都有需求,现在不是招聘旺季,可能没有那么多面试者,现在普遍的一个现象,面试者放鸽子的特别多,这样导致工作效率的一个降低。针对此情况对整体的工作流程做了一个分析。
首先,简历的筛选很重要,地理位置,求职明确,现在这个环节应该没有什么大问题了,其次就是预约面试者的话术。期初就是按照模板,机械的重复,发现这样会让人觉得很不舒服,只想快点挂电话。逐渐话术变成自己的语言,让沟通尽量自然一些,这样效果会好一些。最重要的一点,努力抓住面试者的需求点,这样可以着重介绍,成功的几率会大一些。面对不同的面试者,需要稍微调整你的沟通方式在,现在已经基本可以灵活运用预约面试者的话术,这也是一个收获。最后就是面试环节,这个环境对整体的综合考量还是有一定的要求的。暖场破冰,相互了解,到双向选择,这个过程的沟通和面试思维流程显得尤为重要,纪要掌握面试者的需求点,又要表达好公司的优势和岗位的亮点。需要引导性的提问,更多全方位的了解面试者的整体情况。这个环节,需要继续磨练。
过去的就会翻遍的一页,下一个周,跟上步伐, 弥补不足,出发。
下周学习计划...
劳动关系法
学习方法:通过网络和认识的有经验的朋友学习这个工作的流程。
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2024-09-25 11:58
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