我也经历过公司突然说要搞绩效考核的事情,不过推行绩效考核的原因是老板看到别人都在弄绩效考核,因此自己公司也想推行。 作为公司hr部门的一位专员,当时是听到员工非常多的心声的,因为大家或多或少都会知道现在政府部门都在弄绩效,每个指标一下去,达不到要求,就要被扣钱。大家都是顺理成章的套到自己身上,害怕被扣钱,一提到扣钱,那么大家自然而然就不配合了。可是作为hr部门,上有老板要求执行的任务,下有员工要尊重的权利,怎样充当好“润滑剂”的作用让公司能好好的运行起来就至关重要了。 如下是结合学习和自己的经验的一些建议: 第一、结合公司效益不好的现状,一定要搞懂老板的意图。也就是说老板想推行绩效考核,期望在什么时间内达到什么样的效果。我们在明确这一点的时候也就说明了我们是想执行好此项任务的,所以我们自己也先调整好心态,找到相对应的愿景,期望设定一个合理的绩效考核,既让员工体现价值,又让公司渡过难关,形成一个好的考核体系,传承运行下去。在这个过程中,一定很有信心的告诉老板一定会全力以赴,达到老板的目标。并请老板给予适当的授权,以方便后续工作执行。 第二、结合公司现有的体制和薪资结构,充分查找相对应的绩效考核的资料,基本了解实施的重点和核心。绩效考核的方法有很多,现在比较流行的有KPI关键指标法、目标管理法、360度考核法和重点事件考核法等等。作为HR必须能分析出公司适合哪一种办法,而不是随波逐流。举个例子,我当时所在的公司,老板就是看到别人都用KPI,于是他也觉得他的公司一定要用KPI关键绩效,还请了企业顾问。可是当时公司是外贸行业,主营保健器材如体温计、血压计、经络按摩仪等等一类的器材。有一个20多个生产工的小作坊,外贸人员加研发行政人事财务办公人员30人左右。当时采用KPI的时候,找关键绩效,流失了好一批员工。因为老板是事先也没和大家沟通,直接空降一个企业顾问,直接推行KPI。由此可见,找到合适的绩效考核办法,HR部门是有说话权的,必须基于一定的理论知识的前提下,和老板商量好采用哪种办法。 第三、在推行的过程中,注重推行前的宣讲,并注重讲绩效考核给员工的好处,弱化扣钱这一项。公司一经确定好采用何种办法做绩效考核,下一步就是在中层领导干部先做好宣传,先让中层干部成为推行绩效考核的一份子,再带动部门里的成员。因此宣导很重要,给到员工的好处的阐述也很重要。公司在出任何关于绩效考核的文件时,都要站在员工角度,体会员工的心情,注重措辞和方式。 第四、在推行过程中,可以建议按部门试行。通过对公司现状考察已经和中层的碰面,选出一个或两个部门作为试点。并表明考核的结果并不会正真的去处罚,但是做的好的,可以给予适当部门基金作为奖励,以示对员工配合的一种鼓励。同时还要表明在整个运行过程中,考核方案只是草案,所有的指标如果设定的不合适都可以做一个商量和调整,并设定好考核的期限。 最后、在推行过程中,做好总结和反思。通过试行,把考核过程中带给员工的利益以及公司效益的好转着重强调和宣传,也把考核过程中不合理的地方展示出来,并提供好改进措施以及改进后的一些好的发展态势。得到员工的认同,让没有试行的部门也跃跃欲试。因此,整个绩效考核就会得到一个良好的循环。 以上是个人的一些建议。总体来看,绩效考核既复杂也简单,做好沟通是至关重要的一项。整个考核中可以成立项目小组,采用头脑风暴的办法,集思广益实事求是可以更好的把问题解决。 祝愿你的绩效考核开展顺利。
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