这里原本要求要写总结,而最近的我却被一些琐事困扰,由于自己是半路出家做人事的,借着三茅的平台写写自己的苦闷,还望大家理解并能支招,解我困惑。
总经理:
您好!
本来想找个时间和您聊聊,实在不想占用你的时间,都说信件是一种很好的沟通方式,所以选择信件沟通的方式,希望你能抽时间看完这封信。
首先感谢你给了我一个能为美奇服务的平台,来***工作源于你2013年底的一个电话,让我和家人做出的决定。记得那是我回杭州的前一天我正在外面办事,你打电话让我过来取一些客户送过来的年货,说是对我之前一些帮助的谢意,你言辞诚恳,虽然我婉拒了,但就是因为这个电话,我和家人一致认为:一个懂得感恩的人无论做什么都会有福报,跟在这样的领导身边更是对自身素养的提升。的确来这里在你的悉心指导下工作,虽有一定的难度,却信心满满。然而满腔热情的工作并未让自己的工作顺利通达,一直崇尚的:行政、人事、后勤工作就如保姆式服务,只要全心全意去做,就能事半功倍。全身心的去做了,却是做什么都不对,面对这样的局面我彷徨乃至想过退缩,而你们的敬业和敢于拼搏的精神,却激励着我一直向前。目睹你们的付出,体会了一个企业发展的艰辛,更能理解你们的不容易。然而我也是个普通人,对一些事情也会往心里去,也会烦恼。
对于考勤,从接手到现在,发现的问题一直存在,也曾努力想办法去解决改善,但收效甚微。张贴10月份考勤统计前,***的考勤还是蛮纠结的,因为考勤机是全勤也没请假条,但是离岗时间有目共睹;必须权衡利弊想个折中的办法去解决,原本职责范围的工作,却怕引起一些不必要的麻烦不敢轻易过问,选择了和你说说,希望得到你的帮助。其实这种工作方式我不习惯也不喜欢,因为作为下属有责任和义务为你分忧,却连自己分内的工作无法完成,何谈为你分忧,我讨厌自己现在的工做状态;虽然问题看似得以解决,而她却在同事中间说她请假10分钟竟然扣了她一个小时,平心而论她何止一个小时,相对我只是按照请假条上0.5小时扣除的,一直以为动之以情晓之以理能解决的问题,却成损害他人利益的问题。关于她做“人流手术”,休假没有任何报备,订餐时间找不到人的问赵厂也只是说了休息一段时间,而后咨询你得知原因。休假后至今没有补上请假条,给了一个没有盖章的:疾病诊断书,放下就走了;因为诊断书上注明了“未盖本院证明专用章者无效”,我下班时间拿给了***,并在给他说明复查的时候可以带过去盖章的。原本是正常的工作流程,没想到11月24的早上,她拿来了盖好章的“诊断书”丢了一句:章已经盖好了,该给的福利必须给我,不然我会来找你的!我还没明白她已经离开了。同为女人,原本是同情她,不想把一些事情说得太明白,怕她难堪,看来她不仅不领情认为在故意为难她。一出又一出,我已经无法预知接下来又会发生什么,难免有些筋疲力尽感觉。
关于上次***的事情,我看在眼里的问题,你们也是看在眼里的,但你们顾及一起走过来的情面,总是希望都能朝好的方向发展,即使看破也不说破,但当事人并不知情,也未曾有任何改变。作为人事,你给了我这个平台,我就应该尽力做好自己工作,有时候也会做出一些不得已为之的事情,而且在方法欠妥的时候也会出现无法预料的局面。虽然过程不愉快,但结果还是朝好的方向发展了,她现在的工作方式也有了一定改善,看着他们进步了,我受点委屈也是值得的。
企业好比一个家,有磕磕碰碰很正常,但是故意找茬实在是对企业本身的尊重都没有了,更谈不上和企业共同成长。好多事端看似针对我,实则事端越多对企业的稳定也就会造成一定的影响。一些无中生有的话越传越离谱,我不去辩解,不是默认,而是无语。因为面对一些事情不是辩解就能解决的;但一味的沉默有时候就是软弱的表现,会让人变本加厉,当然是我个人见解。在***工作到至今,一句让很让我无奈的话总会冒出来那就是:难道打份工还打出仇家了?!我原来服务过的企业无论是领导还是同事至今还有联系,时不时还一起聚聚共同探讨工作和生活。出生在军人家庭的我性格耿直,不会耍心机,难免会因为原则问题让一些人不痛快,难道是因为这个在美奇这个大家庭找不到融入点,如果是这样我真是无地自容了。一些成熟机制的公司,随时可以咨询,借鉴,而在这里我只能自己摸索,请教你,利用业余时间和家人朋友共同探讨遇到的问题,即使这样弄不好就是做“恶人”的份。身为人事不敢说有多负责任,但一直明白自己在企业肩负的责任。至少入职以来都是在努力工作,或许努力的方向欠妥,无意间毁了他人的安逸,背上了骂名,如果凡事得过且过又有损自己的职业道德;这样的局面我很困扰,一直这样下去也会削减我对工作的激情,我不想困在其中,希望你能指点一二以解困惑。
人事部主管/***
2014年11月26日
22楼 HR君范求贤
不同性格的人員,區別對待,溝通為上。
好溝通的人,曉之以情,動之以理。不好溝通的人,一板磚飛過去,制度貫徹到底,該強硬必須強硬呵。
我們每個人都有底線,底線之上,一切好說,酌情處理。底線之下,堅決說NO,WHO怕WHO。
做HR主管的我們,有時,就是需要,這麼牛!
碧雅琴轩
@何為先生:“底線之上,一切好說,酌情處理。底線之下”,堅決說NO,谢谢了^_^
21楼 云河
按制度办事就会触犯某些人的利益,因此,人事是一个敢于受气的角色,对上要服从、执行、对下乃至同仁都要和睦共处,要做好很难,我们只能学会接受不公平的存在,心态要摆好:否则,看到如你所说的那些矛盾及琐事,跟自己过不去,伤害的是自己!
碧雅琴轩
@云河:要做好很难,我们只能学会接受不公平的存在,我会努力的^_^
20楼 sophia0708
人事这块很多时候都会牵扯到触碰别人的利益,在很多员工眼里,人事就是老板的枪,圆滑点的员工表面上就会礼貌相待,稍微个性点的,你说什么做什么都会被放大甚至有些人还会扭曲我们本身的用意。就是这样,在疼痛中成长吧,而且好多企业人情至上,要努力去建设公平、和谐,但是也要学会接受不公平。只要我们自己问心无愧就好。
碧雅琴轩
@sophia0708:“只要我们自己问心无愧就好”,不求人人满意,但求问心无愧!
19楼 一只特立独行的蜗牛
学习了,谢谢分享!!!
碧雅琴轩
感谢三茅为我们提供了这样的平台,才有大家指点^_^
18楼 小叮噹
亲,其实你遇到的这些事是最普通不过的事,特别是做我们这一行最常见的。我们的工作本来就是要与不同部门不同人员打交道,来推行公司的一些规章制度。推行的过程肯定会遇到一些不自觉的人,你大可不必在意,一切以公司制度为主说事,你又不是针对她而定,在制度面前人人平等。当然起初一次,两次你可以动之以情晓之以理,多沟通,也可以说下你的难处,让对方处在你的位置上想想。如果这样了,还不行,那最起码你已经该说的该做的都尽力了,你只是按制度办事而已。你要有自己的工作原则,不能妥协没了底线,要不以后的工作你就更难做了。还有不必太在意别人的评价,别人的想法,你不可能让每一个人都说你好的。
碧雅琴轩
@小叮噹:谢谢你的提醒,但在这里原本在平常不过的事情,发生了就变成了问题,规章制度只是一张纸而已,掺杂着太多的人情,哎。
17楼 爱三毛
够用心的,得了,有这个时间,不如去找个好老板。
碧雅琴轩
@爱三毛:有沟通过,但收效不大;问题来了不是遵循规章制度去执行,而是这样那样的特殊,所以头大。
碧雅琴轩
@碧雅琴轩:正在进行中^_^,之所以会和他说说是因为没来这里工作的时候是朋友。
16楼 水瓶静白
一些无中生有的话越传越离谱,我不去辩解,不是默认,而是无语。因为面对一些事情不是辩解就能解决的;但一味的沉默有时候就是软弱的表现,会让人变本加厉,当然是我个人见解。在***工作到至今,一句让很让我无奈的话总会冒出来那就是:难道打份工还打出仇家了?!我原来服务过的企业无论是领导还是同事至今还有联系,时不时还一起聚聚共同探讨工作和生活。。。。我也是感同身受。。。掏心掏肺,也没用的。人事就是老板放了芯片后放在员工中的一条鱼,没办法鱼儿开心的游。。。
碧雅琴轩
@水瓶静白:谢谢理解^_^
15楼 曹锋
不同的人不同的事必须采取不同的方式。感觉你缺一点点情商,还好有三茅在。加油!
碧雅琴轩
@夏天512:没来这里上班前,觉得自己情商蛮高的;但是来这里上班后才知道情商不是万能。
14楼 快乐至上88
写出来,说清楚,心情应该会好多了。
13楼 沧海一粟2014
亲,提个小小的建议,多用尊称!你的经历,是成长所必须的,否则何来的经验与阅历。另外,多与当事人沟通,用心感化,没有一个人的心是用铁做的,只有不好的制度,没有不好的员工!祝顺利!
碧雅琴轩
@沧海一粟2014:谢谢提醒,发给当事人的修改尊称了^_^
12楼 9楼的微
好多事端看似针对我,实则事端越多对企业的稳定也就会造成一定的影响。
赞同这句话。
碧雅琴轩
@9楼的微:谢谢^_^
11楼 七秋
每遇到一个找自己麻烦的人我都很感谢,这样日后我才会越来越强大……
碧雅琴轩
@七草:我也曾经感谢找自己麻烦的人,估计是自己不够强大,所以会到这里寻求大家的建议。
10楼 honger92
坚持自己的原则,问心无愧,以后注意留证据
碧雅琴轩
@honger92:好的,不能总想着都是好人^_^
honger92
@碧雅琴轩:林子大了,什么鸟都有
9楼 leaf李
身同感受,和你一样,一样的部门,一样的职位,一样的所要面对的一些负能量的人,她自己负能量不打紧,还负能量一群人。。。
碧雅琴轩
@leaf李:就是这样的,一些无理取闹,就会影响整个团队^_^
8楼 夏舟
一些无中生有的话越传越离谱,我不去辩解,不是默认,而是无语。因为面对一些事情不是辩解就能解决的;但一味的沉默有时候就是软弱的表现,会让人变本加厉,当然是我个人见解。在***工作到至今,一句让很让我无奈的话总会冒出来那就是:难道打份工还打出仇家了?!我原来服务过的企业无论是领导还是同事至今还有联系,时不时还一起聚聚共同探讨工作和生活 ............................感同身受!!!
碧雅琴轩
@迈向成熟前的黑色时光:谢谢理解^_^
7楼 打酱油
同感同感!
碧雅琴轩
@打酱油:谢谢理解^_^
6楼 沙漠之狼008
我不下地狱谁下地狱。只要认准的事做去就行了,不要太在意别人的看法。人是得罪不光的
碧雅琴轩
@沙漠之狼008:因为现在的环境和之前环境差异太大,总觉得自己虽然是做工作分内的事情,却让一些不舒服了,长此以往,不知道会是什么样子,所以很困惑。
5楼 素颜笑笑
注意工作沟通的技巧就可以解决
碧雅琴轩
@素颜笑笑:谢谢指点^_^
4楼 肖陈
人事本是事务性,锁碎事挤一块
还是制度要完善,按照制度歨步行
人事事务无奈时,说出心中平静些
碧雅琴轩
@肖陈:谢谢你能理解,半路出家经验不够^_^
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