说到写总结,还没做好准备,不过下个月也必须要写了,这次确实是想要那份资料来学习一下,本人有待提升的太多,也希望大家多帮助我。
2014马上结束了,今年新接手人力资源的工作,主要负责绩效、员工关系。对于今年的工作总结如下:
1、为各部门及门店新招进了人员,对人员及时调整,合理分配。
2、对内部晋升人员追踪考核,促进其提升。
3、完成了对管理人员的两次评级。
4、完成了今年的绩效分配,依据制度进行了运营考评。
5、协调了各部门的培训。
6、关于自身我也在今年不断地从网上查阅资料,购买相关书籍来学习提升自己的不足。在学习中也不断的碰到新的问题,又不断地去学习,自身也有提升,但通过不断地处理事务,也总结了不少的经验。也通过不断地学习越来越多的发现自己应该学习的更多。
对2015计划:
1、提升本部门人员的学习能力,穿插到其他部门学习,也增加人效,一人多能,一人能顶其他岗位,优化人员编制,这样品质部的人员除了本部门的专业知识外还要学习工程部的设备知识,和运营部的管理知识,运营部的人员也要学习产品知识和设备知识,而工程部的人员也懂产品知识和运营管理知识,这样大家学的知识多了,技能增加了,那他工作的自信就会加强,对企业的参与感也会加强,也就会降低人员流失率,也会发现一些不适合本岗位的人员,及时对其进行调岗,调到对自己感兴趣的工作岗位上。这样就达到了人尽其才,也是人适应岗位。
2、考核制度进一步改变,使制度对门店有针对的提升,不要再成为可有可无的负担,或者成为大家不执行其他事项的结果,导致大家工作丢失方向迷失自我,所以应该也加强考核部门与被考核门店的沟通,达到标准共识,时间一致。
3、对人员招聘加大力度招聘新人,年轻点的,以优化门店年龄结构,提高效率,降低出现安全事故的几率。原来门店年龄结构偏大,导致前厅服务,执行力下降,人员管理难度加大。使得企业缺少活力,新进入的年轻人员入职后留住的很少,所以明年我要加大对年轻人的招聘,增强企业活力,另外加大对员工的人性化管理,增加这方面的人性化的福利。使员工在企业感受到家的温暖,大家相处是家人的相互帮助。
4、加大各部门对门店的培训,提升门店员工的技能。