2014年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。
一、存在的问题原因及整改思路
1、作为公司职能部门的员工,自身能力及管理水平欠缺。目前公司在职人员物业管理从业经验不足,专业素质亟待加强。通过高效的专业、系统化培训,规范工作流程,强化自身能力。
2、人员储备不足,特别是骨干力量储备不足。加大招聘力度,开展多种招聘渠道,为公司储备符合条件的优秀人才。
3、集团及公司各项制度的执行未第一时间落到实处。认真组织学习集团下发文件,按照制度严格落实,做到事事有着落、件件有回音。
4、职能部门服务意识亟待提高。加强本部及各部门各项工作中间环节的沟通,急项目之所急,做好服务工作。
二、2015年度工作展望
(一)规范招聘流程,及时完成招聘任务。
1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配。
3、结合公司业务特点,针对客服及工程人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,控制招聘成本。
(二)联合培训管理部开展公司培训,分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为人员储备及快速熟悉公司流程打下基础。
1、针对新入职人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》。
2、联合培训管理部,组织中层以上干部学习集团制度,。
3、监督、指导、配合各部门开展业务工作。对各部门的培训工作大力配合,协助完成。
(三)始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。
1、加大部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核并及时汇总,为季度、年终的各项评比工作打基础,同时针对出现的问题及时与各部门沟通,积极寻找解决办法。
2、认真兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行处罚,对优秀员工和部门予以奖励。
3、着手2014年度优秀员工的评选活动,设定评选标准、评选办法及激励措施。
4、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
(四)积极进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满意度。
1、进行《2014年度员工满意度调查》,全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度,为公司决策层改进管理措施,制度公司管理方针提供依据。
2、每月为过生日员工生日蛋糕礼券,把公司领导的关怀传达给每一位员工,提高员工满意度和归属感。
(五)加强员工关系管理,完善员工福利体系,为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。
加强员工人事档案的管理工作,规范员工入职手续及建档程序,细化、完善人员信息,积极配合相关部门对人事档案、信息的查询。
(六)加强管理使其更有针对性和有效性。
1、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总,结果报公司领导,使领导及时掌握公司人力资源状况。
2、管理公司招聘网站,及时更新招聘信息,定期组织有意向的求职者进行集中面试对。
3、加强公司档案收集、归档管理工作,妥善保管公司资料。
4、筹备《2014年年终总结会》。
(七)结合项目开发进度,做好前期物资采购及人员储备工作。
3楼 china2246
不错!
2楼 雪影明月
谢谢分享!
1楼 哈哈1992
很不错哦!