案例解读: 1、国有控股的大型企业 2、有员工一毕业就入职公司,性格内向 3、因与同事争吵越来越孤僻,后因此换岗 4、换岗后仍然不适应公司管理,有过激行为 5、公司不敢开除她,用人部门讨厌她 目的:正确处理该员工 案例解析: 一、什么叫做自闭症? 看完案例,先让我鄙视一下,然后再来分析解决问题! 我一直觉得自己比较了解常识,看完题目,我就在吐槽人资部门,自闭症的人你们也招聘进来,脑子在想什么呢?接着我读完案例,有点不太相信自己的眼睛,然后又读了几遍,还是不对,这哪里是自闭症啊?难道我常识不足?不行,我得度娘一下: 自闭症是一个医学名词,又称孤独症,被归类为一种由于神经系统失调导致的发育障碍,其病征包括不正常的社交能力、沟通能力、兴趣和行为模式。 事实证明我没有问题,自闭症是一种发育障碍,发病于婴幼儿时期,没有听说过正常成年人突然发病变成自闭症的!这种病是孩子才会有的! 既然我没有问题,那么案例中的公司就有问题了,一个正常的内心姑娘被你们当做自闭症患者,她怎么受得了?正常人也会变成神经病啊!还好这只是一家公司,不是医院,不然冤死的人多了。 二、邻人疑斧——该员工情况分析 既然知道不是自闭症,这姑娘又表现这么不合群,那么到底姑娘是怎么了?我们来一一解析。 我们按照时间顺序说吧。 1、刚刚入职,性格内向 姑娘一毕业就入职该公司,没有任何社会经验,不知道正常上班是怎么样的,不只是职场氛围是什么样子的。加上姑娘性格内向,内向的人是什么样子不用我多说吧。 内向的人不喜欢向他人倾述自己的情绪,什么事情都默默承受,也没有太多朋友,不善于交际,不会讨好他人,情商嘛,也肯定一般。 这样一个没有职场经验,人际交往能力不好的姑娘,进入环境复杂的国企,可想而知处境的困难。 分享一下个人体会:家有弟弟一个,之前一直读书,工作理想是到大学教书做学问,对找工作比较排斥,觉得职场黑暗,企业环境恶劣,人际关系复杂,对工作有一点恐惧心理。读书期间兼职都是去学校给人上课,毕业后我慢慢引导,终于在一家企业上班了,他才发现原来企业环境没有这么吓人,同事也都是高素质人群,没有什么勾心斗角,上班也轻松,比做学问简单多了。当然,这个时候只是不排斥了,后来有一天他生病了,给主管打电话,主管马上批假,知道他是刚刚毕业的学生,估计没有什么钱看病,当即转过去2k,让他安心看病,如果没有了他再转钱过去。看病一周,弟弟觉得一直在家休养不上班对不起领导,就要去上班,反正现在病情缓解了,只要不太劳累应该没有大问题,结果主管让弟弟谨遵医嘱,好好休息,工作的事情他都安排好了。 大家肯定知道结局了,弟弟不再讨厌上班,知道企业不是黑暗的,是正常的人际交往。 2、在公司几次调岗,和同事发生冲突 这么内向的一个姑娘,在公司没有多久就各种换岗位,人员还没有认清楚呢,又换到下一个工作岗位上了。心理压力一定很大,紧张情绪一直盈满胸怀。 再碰上和同事发生冲突,可能诱发情绪不稳,可是这姑娘太内向,有情绪也不会发泄,只能默默忍受,她肯定在想:原来职场这么黑暗啊,原来社会这么复杂啊! 这个时候没有任何人安慰她,也没有帮助她调节情绪,她就独来独往,人越来越孤僻。 3、公司给换岗到闲职工作 本来和同事闹矛盾就情绪不好,现在公司还把她换到闲职上去,这代表什么?代表公司对她有意见,认为她是有问题的,认为同事之间的矛盾过错都在于她! 是不是觉得不可思议?外向的人肯定觉得不就是闹矛盾吗?不打不骂不想爱啊!对于内向的人来说真得很严重。而且案例中的描述,我觉得不是姑娘多想,的确是公司对姑娘有偏见!公司认为她是有问题的! 4、邻人疑斧 公司觉得她跟人闹过矛盾,有独来独往,肯定心理有毛病。于是,工作延误、偶尔的迟到都变成了经常迟到和旷工!姑娘也变成个有问题的自闭症患者! 拜托,你都敢给人安上一个罪名就做自闭症,公司还有什么做不出来的! 公司觉得姑娘是自闭症,那么她做什么都是自闭症的表现。如果她一个月迟到3次,就是不服从管理,故意跟领导作对,就是自闭症的征兆,哪怕当月有人迟到过10次! 后来她又跟一名员工闹矛盾了,所有人都觉得是她的问题!有人考虑过她的感受吗?有人去了解事情详情吗?你知道问题是出在她身上还是另外一个员工身上?就这样简单粗暴的觉得是她的问题!如邻人疑斧,觉得人家是小偷,他做什么都是小偷! 不管她做什么,公司都觉得她是错的,直接上司也觉得她是错的,同事也觉得她是错的,大家都觉得她脑子有问题,是自闭症!都把她当做是神经病!这种环境下,正常人也得有问题啊!我最直接的观感就是一群人把她逼成:抑郁症了! 不要说姑娘了,要是我碰上所有人把我当成有问题的人,我也会疯狂,别说大字报了!杀人都有可能吧! 情绪有点郁闷,分享一个我小时候的事情:小时候去一个小朋友家躲猫猫,十几个小孩子一起躲猫猫,躲完猫猫女主人的口红不见了,然后第二天我就被周围所有的孩子叫做小偷。因为我参与玩躲猫猫了,就说是我偷了她家的口红!我当时只有7岁吧,连口红长什么样子都不知道,躲猫猫的时候连主人房间也没有进去,只在院子里玩的。人言可畏啊,所有人把我当做小偷,去学校里总有人指指点点,周围的小伙伴都不跟我玩了,邻居们都说我是个坏孩子! 3天时间,我觉得自己简直无法活下去了,我情绪暴躁,碰上小朋友骂我小偷我就拼命哭,直到我爸妈强势的告知所有小朋友:再瞎喊一句小偷,打断你们的腿!小孩子们才不瞎说了。没有过几天,丢口红的女主人家不好意思的上门道歉了,口红是她自己女儿藏起来了。她女儿想要她的口红很久了,趁大家躲猫猫的时候拿走了,然后又害怕妈妈打她,就无赖是我偷的,因为这里面我最老实最好欺负。 三、姑娘有什么错?企业的社会责任何在? 我们再来回想一下姑娘的整个遭遇,她哪里自闭症了?公司说换岗就换岗,老老实实接受闲职,老老实实上班,情绪激动过后还是会听人家劝,接着正常上班,也确实安分下去了。 但是不管怎么做,公司的人还是觉得她有问题!还用了一个词:故态萌发! 公司觉得很忍让她,怕激怒她,怕她安全事故!不敢瞎开除她,怕她闹事!用人部门天天投诉她,对她意见很大! 生活在周围异样的眼光中,大家都讨厌你,大家觉得脾气能好吗?大家觉得生活能愉快吗? 整个案例中最不能忍受的是企业: 1、员工闹矛盾只让一个员工承担责任 不管案例中的主人公行为有多过激,企业应该站在公正的立场上看问题,实事求是,不能因为她情绪过激就觉得问题是她一个人的,一个巴掌拍不响! 2、员工之间发生矛盾没有了解事实情况就妄下决定 3、觉得员工情绪有问题而听之任之 从一开始发生问题的时候,企业就没有管过姑娘,明知道她越来越孤僻,独来独往,居然不做任何措施,不要说国企,私企也不允许发生这样的事情啊!员工关系专员何在?你的工作职责到底是什么? 4、居然允许企业内部员工集体歧视一个人 读整个案例就可以知道,大家都觉得姑娘有病,大家都集体歧视她!这种事情企业居然也能容忍!奇葩! 5、觉得员工有自闭症,还不做任何处理措施 这是最奇怪的地方,你们公司的员工有心理问题了,公司只想到忍耐,没有想过去开导去就医吗? 我觉得不是案例中主人公有心理问题,是企业有问题! 作为国企有责任有义务保障员工的身心健康,这是企业的责任! 四、给企业的建议 现在到了这种严重的情况,企业应该怎么处理? 1、先了解事实情况 把姑娘在企业所发生的所有事情了解清楚,了解每一次事情背后真正的问题! 2、送姑娘去健康检查 当然不是姑娘自己一个人,是全体员工一起做体检,然后多安排姑娘做一个心理检查!隐秘的检查,大家都不知道! 3、联系姑娘家人,让亲情来安慰 能给人最大的安慰的是家人,家人的理解和支持才是最重要的! 当然,家人来之前要说好事实情况,给家长道歉,人家一个健康的姑娘到了你们企业变成这样,企业有责任啊!说服好家长,让家长配合一起做好姑娘的心理辅导工作! 4、整个企业的关爱活动 整个企业的人都歧视姑娘,现在的重要任务是扭转这种氛围!让大家正常看待姑娘,可以部门为单位,组织全公司的关爱她人的活动,如果帮助她人?如果关爱她人?让大家关爱身边的同事,帮助身边的同事。同时私底下悄悄告知几个热心的员工,这次活动的目的就是为了帮助姑娘,让他们多引导大家,不再歧视姑娘。 例如,周末邀请姑娘参与私人聚会,一起看电影,一起逛街,一起做发型设计,一起野餐等等。让姑娘重获自信,让她知道知道大家都是关心她的! 告知一个小秘诀吧!对于这种内向的姑娘,就需要一个阳光强势的姑娘带领她一起活动。改变一个人可以从改变打扮开始,我喜欢给失恋的姑娘们化妆,化完妆一起美美哒的逛街!心情马上开朗! 5、组织集体活动 想一朝一夕的改变整个公司的观念很难,在大家的观念有所缓和的时候,组织集体活动,提前安排好姑娘做一些表演,或是一些可以展示她优点的活动,让大家知道她也是美丽的,也是善良的,也是有才能的。 好的,今天的分享结束了。今天透漏了我不少秘密哦!再透漏一下小偷事件的后续,我借着玩游戏的机会,狠狠的揍了一下周围所有的小朋友,包括两个比我大的男孩子,然后稳坐大姐宝座。再也没有人欺负我了!O(∩_∩)O哈哈~ 做人要做一个传递正能量的人,给周围的人适当的援手,你很简单的一句关爱,一个援手,也许是人家一生的彩虹!
赞同
1
评论
分享