行为偏激的员工,对我保护意识比较强,自卑感比较强,也不愿意听取别人的意见。不要当着众人面职责他,也不要在背地里指责此类员工。1、了解他的过去:从以前工作过的公司进行了解其工作状况、行为态度、离职原因;从他的亲属了解其家庭状况,是不是曾经遭受过什么刺激造成了他现在的性格。2、从在公司发生过冲突的事例中进行调查、分析,寻找共同点,是不是有哪个点是引爆他不安全冲击的导火索。3、进行心理咨询,安排咨询师对他进行单独谈话,外部咨询人员比内部人员更容易切入。帮助他分析目前所处的困境和问题,找出应对方案。4、人事部门安排人员对其进行技能培训和心理辅导,各部门相关人员也要配合,避免发生冲突的爆点及做好应对方案。5、跟其家属约法三章:换位思考,如果您是公司、领导该怎么处理。先讲出该员工过激的行为及对公司发展不利的事情,公司研究决定再给予一次机会,希望他能改掉自己工作中不当的行为,家属也要给予相应的关怀。如果再有违背按照公司制度,按照法律、劳动法严肃处理,所发生的一切后果由该员工全部承担。如能劝退,我们也会给予相应的补偿。职业建议,不用与人直接打交道的工作,如淘宝。6、有真心去安抚和帮助该员工,让他能够快速融入团队,感受到团队温暖。放心心中的戒备,把心打开,信任别人,焦点在哪儿,资源在哪儿,转移重心,把注意力集中在工作上。多去参与集体活动,户外拓展等。
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