推荐 HR，为何如此不重要

作者小不点尔更新于：2014-12-02 15:29 2852

今天一个下属的分公司的办公室文员的态度让我有些生气了，应该说，近来能让我生气的事情真的是不多了。甚至就在刚才我在想写不写这个总结的时候还在想，什么时候HR在企业里的地位能重要一点？或者是要我怎么样才能让别人意识到：HR，即使不是最重要的，但也绝不是无足轻重的，。同时作为供职者，我也深感无知者多么的无畏。

这个分公司文员主要做办公室工作，是我招进来的，客观地说，当初我没有看好她，一是个人整体职业形象与素养与公司差距较远，而是办公室工作一窍不通，只有一年超市收银员经验。但当时分公司急需人员到位挺起来工作，分总一想到此人是在分公司驻地的镇上就一口答应录用了。后来的种种亲手拉帮带更是让人焦头烂额不说，这个小姑娘很多问题的对待方式也是让人无言以对。我领导意识到这个问题的存在了，但也碍于分总也不好说什么。今天发生了这样的一件小事。月初是做工资的时间，因为1号正好是周一，正常应该下班前各分公司呈报工资表。但这个分公司迟迟不动静，也没沟通，之前数月的催着要经历基本都是一个答复领导不在，我没法崔领导然后就没下文了。我很头疼小姑娘的做事方式，也曾经谈过一次话，并言明希望我们不要再有效率问题上的谈话，也指明了可行性的工作方法。但是今天这个情况再次出现还是让我很不快。我问询大概呈送时间，小姑娘很理直气壮的说，这个我没法答复你，因为我没法问领导你什么时候有时间给我签字，我不能打扰我领导的工作。语气相当的诡异，这么大的火药味，我不得不问了，最近工作有什么不顺心的么？........太忙还是家里遇到什么事了？........都是沉默。那既然已经这样对我了，从哪个角度来说，我都不能就这样让她这样对待我，说白了，你和谁说话呢？-------如果什么事都没有，我不得不说你几句了，这是你能提供给公司的工作态度么？公司招聘你进来就是完成这个岗位的职责，也只有完成了才能拿到工资，那么请问就你这个工作思想，我找你是干什么的？工作就得有个工作的态度，不会可以给你时间学，但是你就是不能这样来对待问题。你是觉得我不该过问还是我干涉你的工作了？不是。如果不是，那就是对我个人有意见了？也不是. 那是什么？-----

我很生气，做人事也很久了，也做过管理，除了之前另一个分公司的愣头青以外还没有谁敢这么和我说话的。（后来此人因为与人相处问题自离了）都是从新人过来了，我当初怎么就没有这个胆量这样和人事说话，真是时代不同了。还没等我再说什么呢，对方突然态度逆转了，说，我领导对我工作还是满意的，也有定位。如果你有什么意见和我领导谈。你这样说，就是说我不是你领导了，好，你领导护着你是吧。我说，是，我不是你领导，但是集团所有人员的工作情况集团人事这边还是要介入的，你领导对你事事袒护不是更好么，我和你领导共事的时间比你长得多，是你领导让你这样对待集团的工作的还是只是这样对待我的？...对方长久的沉默，。（我心里简直气炸了，要不是工作的时间够长了，我真想抽他一个大嘴巴，真是的，人怎么能做到这样，如果我家的亲戚谁这样对企业的人事说话，我非让她清醒一下不可，真是不知天高地厚，人事是做什么的，说白了，摆弄人的，收拾你还不用太费力气吧，.....）

事后，午休睡不着就一直在想，集团现在的人际关系或者说是派系对权利的秉持真的是需要改良了，各部门对于人事也好行政也罢的态度大抵都是水泼不进的，就像是垂死的人抓着稻草一样，死死不放不说，配合的太有限了。具体办事的自然就会免不了的磕磕碰碰，情商高一点儿的遇事能顺利点，人缘再好的的，能过的舒服一点而已。我又何尝不是呢，做着集团人事的位子，干着主管的活，管着全集团甚至不再集团名下的大小11个公司的人事兼着行政，却又有多少话语权呢，只有自己心里清楚罢了。每天除了专业的本职工作以为，何尝不是也要应对各总监、分总，甚至是老板、政府机关呢，其实，更应该说我没法让领导确定时间给我签字，我没法让工商局的人为我快办事，我没法..........但是，是个出来混的都应该明白的道理，公司用你，就是让你来干这些的，怎么干，什么清楚都是你自己的事，和谁说都没用。甚至你都该想想，凭什么说出口？？你挣的就是这个钱，不能确定你可以不干。

可我做了，还做了很久了，不是我没想过有些事可以不做，也可以找借口，但是我心里的额东西告诉我，除了做和不做以外，其余的所有反应都是没有的，而且会是负面只有给以后自己的工作带来害处的，其实，偶尔的时候我也想，为什么我就不能像别人那样铲除这些不必要的自觉，让自己过的轻松一点儿呢，....... 其实，今天这件事不光是生气本身，更多的是让我看到了人心里面的东西有多复杂。一个小小的文员竟敢如此，背后仗着谁的势自不必说，之前离职的员工面谈的时候也说过，分总都不让他们和集团的人沟通之类的话，但我还不想说破，作为管理者有几个自己人在中国的社会已然是无可厚非的常态了，但企业就是企业，不是天朝也没有边疆周王，抵抗的态度算什么？气愤之余我不禁深感人事人员的卑微，地位何等的尴尬。

一人之力有限，何况最难的就是把自己的思想惯给别人，所以渺小的我也没法让员工和领导意思到人事工作的重要。更没办法让员工觉得我们是谁，拥有什么权利，甚至是让他们拿出对业务工作同样的热忱都难。我领导偶尔会聊起她看到的，也渗透过这种无奈，但是我两都每天要面对着，坚持着走下去，好在她职位在那，权利还是有的，而我........真的有时候领导说，谁谁工作太不开窍，你处理一下吧，偶尔我还会顾念其员工的好来，其实，这何尝不是企业自身的管理不完善之处呢。我意识到了，集团需要将权利分化，最好二级管制，将人事权限下放，战略层面管控并行，这样分总有权利的自由发挥权，集团也相对轻松一点，可是老板会这样么？

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2024-09-26 11:11

全部评论(18) 我参与的评论

18楼 sprezyc

都说招聘决定这个岗位胜任与否的80%……无论与否，招聘都得坚决啊，误招来一个，前期招聘是交差了，后续无数的烦心事……对于人力这个岗位，确实也和企业文化有关，说白了，和企业的一把手有关，不同企业有不同的情况~

2014-12-08 16:02:31 回复赞(0)

17楼安然Hoo

写的不错。我想这个文员只是一个导火索，是楼主你一来的积压憋屈的爆发吧。不过事实如此，所以消消气，看开点。

2014-12-05 13:22:38 回复赞(0)

16楼都市白丁

消消气吧！别拿别人的错误折磨自己。用制度来管，规范上报时间即考核标准。

2014-12-05 11:58:50 回复赞(1)

15楼 luyao

我也遇到了类似情况，之前也是生气，后来想想何必呢？还是加强自己的沟通能力吧，HR要修炼的“内容”太多太多了，我们都要学会把困难变成转机或者当成锻炼自己的机会。一起加油^O^

2014-12-04 16:00:49 回复赞(0)

14楼等一等吧

在不是很正规的企业这种情况发生是正常的，HR处于一个很尴尬的地位！更好的提升自己专业技能和沟通技巧，我想这是HR的必须走的路.

2014-12-04 15:44:44 回复赞(0)

13楼兔子点点

可能是因为企业规模的原因吧人事得不到应该的重视和权利所以也被员工瞧不起要想做好人事自己原因是一个原因平台也许更加重要加油吧尽量做些事情证明人事存在的意义不是单纯的做卫生交保险做考勤

2014-12-04 14:31:13 回复赞(0)

12楼 yoyo0215

公司最近来的一个小姑娘也是这样，你稍微教一下她，跟她说一下道理还爱理不理。真的是有代沟啊！只能说还不成熟吧！~

2014-12-04 13:28:12 回复赞(0)

11楼周公杰孟

借用冼律师前几天的一个标题，“林子大了，什么鸟都有”。用制度规范的同时，也要让上级和分公司领导谈一谈。

2014-12-04 13:12:15 回复赞(0)

10楼 S_1328937113

作为一个大咖了，对一个小虾米没必要生气，用制度来管吧，规定他们不按时交材料，就不给你核算就ok了

2014-12-04 11:45:59 回复赞(0)

9楼农夫山泉有点甜

我能说一下我和你遇到的事情基本雷同么？我当时也是气炸了，甚至我感到我浑身颤抖。我就明白了一点，掌握绝对的权利，拥有超乎寻常的情商，也许才是个办法。

2014-12-04 11:37:09 回复赞(0)

8楼桑叶

这种不配合的情况大多数企业都会有，无论是分公司还是各职能部门都会出现这样的问题，究其原因除了企业现行的质度和风气外，一部分来自于文员本身，一部分来自分公司领导的态度。我想即便是限定上交时间对于这位HR来说也不能从跟本上解决问题。就我的经验来讲，因晚报工资而迟发工资最后承担后果的还是HR本人，而非文员。老板多数是只重视一线和财务，一个挣钱一个管钱。HR想提高自己的地位就要在不需要他劳神的情况下看到成效，他才能乐于配合你开展下一步工作进而提高地位。当然，就像绩效考核一样，说的再好听开展起来永远都有难度。

2014-12-04 09:28:57 回复赞(0)

7楼曹锋

hr生气了，后果很严重。辞了就是了！

2014-12-04 07:13:25 回复赞(0)

6楼赵男

其实、你还有点没想通。你大可在制度中或者集团邮件中注明考勤上报时间、迟交的部门或子公司、工资无法计算、故工资在收到考勤并核准后的x天发放。不要把东西都捂到自己手里、部门是有管理责任的。

2014-12-04 00:44:36 回复赞(0)

5楼 SHOW0301

一个小游戏，给她调动几下工作就玩死她了，笨

2014-12-03 23:00:15 回复赞(0)

4楼来碗泪流满面

好多错别字，还有语句不通顺，改一改吧

2014-12-03 19:26:21 回复赞(1)

3楼 jaan黄晓琴

朋友，看来你的工作也是很辛苦的，公司掌管着底下十几个分公司这种规模相对较大的运营模式和我们公司很像，不过好在你们的公司还比较规范，有专门的办公文员和人事对接每月的工作，做到你这个位置的必定是过来人，对公司现状包括人际关系都是参透的很详细了，底下文员做事不对，我是很支持你去教导他的，你有这个权利，甚至工作不行，换掉她都是无可厚非的，老板不重视HR在私企是很常见的，希望朋友能够越做越好，总有天老板会欣赏你的为人处事并且看中HR的成长，我是个初学着，很向往有一天能站到你的位置，大家一起加油。

2014-12-03 16:42:19 回复赞(0)

2楼天蓝HR

加油

2014-12-03 15:31:34 回复赞(0)

1楼如火青春

看来您对这行已经有较深的理解了，其实不管这个职位是否受到重视，我觉得你都没必要为她这种小米小虾生气，该训的还是要训，也许是初来乍到人情世故懂得较少，然后素质方面也不是很高、、、、、像您这样有经验的前辈完全可以根据您自己的原则来，这工作本来就有些枯燥且敏感，我觉得您可以从中找点有趣的事，对待这些人也不过是个过客罢了，您说对吧！仅个人看法，还请前辈多多指教呃！

2014-12-03 14:36:11 回复赞(0)