推荐 2013年工作总结

作者雄洋织品 2013-12-16 08:34 937

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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2013年工作总结

时光荏苒，2013年即将降下帷幕，细细想来这一年我收获颇丰。

邂逅“三茅”，得到恩师“鱼”的指导应当是今年最大的收获。在此之前，由于自己业务知识不够扎实，并且缺乏娴熟、高效的工作技巧，对于工作中碰到的一些棘手状况，经常无法得心应手地予以处理，总有力不从心的感觉，事情往往不能圆满地解决。而通过在“三茅”一段时间循序渐进地学习，我不仅学到了很多专业知识，并且掌握了一些处理问题的技巧，都对我的工作助益良多。

比如5S管理模式的学习和应用，就让我们的办公环境和部门工作脱胎换骨、焕然一新。以前我们办公室里琳琅满目、五彩斑斓，私人用品屡见不鲜，可爱的小水杯、漂亮的手机托，还有被子、毛毯等诸于此类的东西。办公用品杂乱无章，文件夹、水笔、美工刀、橡皮、回形针、即时贴随处可见。办公电脑上私人的相片作为屏保，各种图标、快捷方式爬满桌面，文档存放得自己都找不到。通过学习5S管理相关知识，我知道了5S管理通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升员工真、善、美的品质，养成良好的工作习惯，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。这给了我很大的启发，我学以致用，立即在本部门实行起了5S管理。

首先，大家集中学习了“5S”现场管理的起源、理念、作用以及“整理、整顿、清扫、清洁、修养”五方面的实施内容。通过学习不仅使大家掌握了实践“5S” 的要点和步骤，而且激发了大家实践“5S”的积极性。与此同时，我们购置了统一的办公用品，文件夹做了统一的标识，制订了办公室物品摆放指南，划定了清洁包干责任区。为“5S”的顺利实施提供了足够的资源保障。

然后，大家各司其职，各负其责，对办公现场进行了全面的整理、整顿和清扫。第一步将工作场所的物品明确地、严格地区分为有必要的与不必要的，不必要的物品立即处理掉，腾出空间，清爽场所。一袋袋不必要的私人物品和废弃、无用的办公用品被清理出了办公室，电脑里无用文档和私人资料全部予以删除。第二步对整理之后留在现场的必要的物品依据“经常用，不常用，很少用”的原则分门别类放置，排列整齐。电脑上桌面上留下的必要的图标排列整齐，电脑内存放的文件，建立不同的文件夹，对文件进行归类。使工作场所和电脑资料一目了然、整整齐齐，减少找寻物品和文件的时间。第三步对办公室进行了不留死角地彻底清扫，创造了窗明几净，整洁优美的办公环境。墙面、墙角、天花板、贴脚线一处不落；蛛网、延尘、积灰、垃圾一样不留。办公室内基本做到整洁美观、物有定位（所有物品都有固定的位置）、四脚着地（与地面接触的只有桌脚、椅脚、柜脚和人脚）、三面朝天（椅面和高柜面没有物品；桌面和低柜面上物品摆放整齐固定）。

最后，大家各自负责清洁包干责任区的清洁、整理和资料档案的整理、存放，始终保持工作现场整洁、有序。通过这一系列的活动，以上4S规范逐渐成为大家的习惯，并培养起了依据规范做事的良好习惯，同时营造了团队精神，提升了个人素养。

通过“5S”的实践，我们的办公环境有了很大地改善，所有文件资料分类归档、固定存放、标识清晰，为日常工作提供了很大的方便，资料查找时间大大缩短，极大地提高了工作效率，部门的整体业务能力全面提升。

5S管理活动的开展使我们办公室成为了公司各部门的榜样和样版，公司老总决定在全公司推行5S管理活动，要求公司其他各部门向我们学习，推广和借鉴我们的做法和经验。上级对我的工作能力也有了更高的定位。

再如，《年度招聘、员工流失总结与计划》课程的学习，及时的给我补充了这方面的知识和技能，补足了我在这方面的不足。过去每年年关，写总结和计划是我最头疼的一件事。一年的工作纷乱繁杂、千头万绪。总结从何说起？哪些事是重点要强调？哪些事只须一笔带过？种种问题总让我千回百转、纠结万分。对于下一年的计划更是丈二和尚摸不着头脑、毫无头绪。最后虽然冥思苦想、绞尽脑汁勉强完成了，也只是差强人意，不登大雅之堂。而今年我即学即用，总结、计划不仅轻松搞定，而且得到了上司的充分肯定和绝口褒奖。

总之，能登上“三茅”这个平台，能得到“鱼”这样的老师，是我最大的幸运，非常感谢“三茅”和“鱼”。我将继续坚持能学到更多的知识、掌握更多的技能、获得更多的助益。也希望“三茅”能走得更远，培养出更多的优秀HR！

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