看到这个案例,我想起一句话“在职场,一个人的尊严来自于成果。成果就是负起100%的责任,不折不扣地拿到有绩效的结果”。价值取决于你对企业的贡献,工作没做好,自然有人说话。首先要承认错误,接下来要把职责内没做好的做好,让人家没话说才行。
主干梳理:
1、调入新厂任人事科长,分管人事和总务;
2、因为之前没做过总务,所以没经验;
3、董事长检查时,因为绿化、后勤等问题被批,总经理说这些是由“我”负责;
4、“我”认为总经理这么说,自己很委屈。
目的:
“我”因为此事受了打击,觉得被领导当“枪”使了,现在该何去何从?
案例解析:
案例中的我,心态出了问题。领导给你调岗,你也认为是个煅炼的机会,为什么不能好好抓住这个机会呢?没经验不是借口,机会总是留给有准备的人。你不会,但你走上了这个岗位,那就要把短板变成长项,否则,就只能退位让贤了。总经理说这个由你负责,本来就是啊。绿化、食堂、厂区环境没搞好,难道不是总务的事情吗?总经理肯定也有责任,但主要责任在你啊。职场人士最怕的就是遇事相互推诿,推卸责任,出了问题没人出来承担责任。你是人事行政的负责人,那么就应该把事情做好。之前没有经验,你就应该感谢领导给你这个机会,加倍努力去充实自己。不会做,难道也不会学吗?学习的手段有很多,网络、前辈的经验、书籍等所有的工具你都可以运用。
我在面试中经常会问一个问题,就是当领导交给你一项你不熟悉的工作时,你应该如何来开展工作呢?你首先要弄明白领导想要达到的目标,然后根据这个目标制定相应的方案和工作计划,并列出所需的资源,以及时间节点。然后向领导确认方案和计划是否可行,确认了工作计划后,按照时间节点去落实,过程中多汇报,多请示有没有跑偏,最后完成一项工作后,再进行总结,哪些地方可以做得更好,哪些地方走了弯路,下次要注意,汲取教训。
道理其实是一样的,每个人的理解不同,方法可能多种多样。案例中的我应该端正态度,不要为了总经理的一句话就先泄了自己的士气。老板对后勤有着什么样的要求,先弄清楚,然后针对不足进行改善。要拿出一种,工作没做好,我就要努力做好,你说我不行,我就行给你看看的架势来。正所谓“世上无难事,只怕有心人”。行政后勤事务更是如此,只要你心细,考虑问题周到,相信一定能做好的。切不可因为总经理的一句话,而放弃这么好的煅炼机会。只要有本事,到哪儿都不怕。
建议先与总经理充分沟通,把后勤工作全部列举出来,每一项工作的标准和要求是什么?然后对工作开展列出详细的进度表,把每个节点所需要的资源都列举出来,根据进度逐步推进。工作一定要主动,不要等着出了问题再来解决问题。而是凡事想在前面。相信通过努力的结果,能够改变你在总经理和董事长心目中的价值。工作不怕没做好,就怕不知道错在哪儿?应该朝哪个方向去努力?“打铁还需自身硬”,先摆正自己的心态,努力去得到有绩效的结果,才能真正证明自己的价值。这样不管在不在这个公司做,都会有企业抢着要你。“每一个你讨厌的现在,都有一个不够努力的曾经”,千万不要到老了再来后悔哦!
最后分享一个小故事《如果同样做秘书,你能做到几段?》,只要努力,原来你可以做得更好!
总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议.如果你是秘书,你会怎么做?下面是一至九段秘书的不同做法:
-
@一段秘书-的做法:发通知--用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。
-
@二段秘书-的做法:抓落实--发通知后,再打一遍电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。
-
@三段秘书-的做法:重检查--发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与参会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
-
@四段秘书-的做法:勤准备--发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影,电脑等工具是否工作正常。并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。
-
@五段秘书-的做法:细准备--发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发过去与这个议题相关的资料,供他们参考,提高会议效率。
-
@六段秘书-的做法:做记录--发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做个录音备份)。
-
@七段秘书-的做法:发记录--除了之前的准备,会后整理好会议记录(录音)给总经理。然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。
-
@八段秘书-的做法:定责任--将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录。交给总经理与当事人一人一份。并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。
-
@九段秘书-的做法:做流程--把上述过程做成标准的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!
同样是做秘书,同样是准备开会这样一个看似简单的任务,但不同的细致程度和考虑问题的全面性却决定了人所具有的截然不同的价值,如果将这一价值体现在数字上,就是你值多少钱。
-
* 一段秘书的做法:发通知 600元
-
* 二段秘书的做法:抓落实 800元
-
* 三段秘书的做法:重检查 1000元
-
* 四段秘书的做法:勤准备 1500元
-
* 五段秘书的做法:细准备 2000元
-
* 六段秘书的做法:做记录 3000元
-
* 七段秘书的做法:发纪录 5000元
-
* 八段秘书的做法:定责任 10000元
-
* 九段秘书的做法:做流程 30000元
@这不只是秘书要看,职场人士都要学!
1楼 1太阳1
虽然我做流程,但是拿不到3万。。。。
千与千寻333
@1太阳1:现在就能看到?我也拿不到,所以还到不了九段价值。这个分布只是为了说明九段的功力,不能对号入座的。
1太阳1
@千与千寻333:可以啊,潜水进来的,