天要下雨娘要嫁人，尽至无憾

作者阳光心情 2014-12-07 17:06 17337

内容来自 2014-12-09 打卡话题

　　我们公司是一家技术服务企业，主要从事大型炼化企业的仪表维保工作，而且要具备仪表方面的资格证书，这部分人在市场上相对稀缺，招聘起来不是那么容易，所以我们的员工都是在大型国企挖过来的，流失一个，我们损失都很大。
　　最近，我发现有两名员工总是把简历挂到各个人才网站，可能是对工资不满意，也可能是某些方面受了气。
　　请问大家是如何对待这部分员工的？

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常言道，铁打的营盘流水的兵，作为一个企业，难免会有人员流动，只是，作为企业管理者或者HR，一定要明白人员流动的原因及限度，做自己该做的事情，尽量的防范、避免，至于超出能力范围或可控范围的事情，强求不来的；就比如天要下雨，任何人都无法阻止，但是可以防范，可以提前准备雨伞或者引流疏导；对于娘要嫁人的，如果她铁了心要走，你拦也拦不住，即便一时拦住了她的人，却是留不住她的心。

一、案例解读

1、企业情况：技术服务型企业，技术人才在市场上属于稀缺型，主要靠挖角获得人才；

2、关键事件：在人才网站发现两名员工外挂简历

3、事件原因：推测为对工资不满意或心理不舒服受气了，具体未定论

4、企业其他情况：制度、技术人员薪酬、晋升通道、人才培养等方面不详

二、应对建议

1、自省审视：员工出现动摇或其他不稳定因素，一定要第一时间从企业自身找问题找原因，看企业对待员工是否做到了公平公正，是否人性化，是否给予了足够的关怀和重视，因为员工跳槽的两大因素一个是薪酬另一个就是心理未获得满足；

2、打探虚实：对于员工在人才网站挂简历的行为，不要过分敏感也不要掉以轻心，有时候可能是就那么挂着，不一定有实际的投递简历的动作，但是，如果简历一直处于更新状态，且员工日常工作状态跟往常有异的，一定要足够重视了，要及时了解员工最近有什么刺激事件发生、有没有跟谁发过牢骚表示自己对待遇及其他方面的不满情绪、有没有跟公司提出过什么要求未得到满足、有没有出现家庭变故、跟直接上级的关系是否融洽、与上下游同事之间有无过节等等方面，以便做出针对性的判断和解决方案；

3、尊重员工需求的差异性及需求的可变性：每个员工的需求层次是不同的，一定要遵循每个员工的个性特征、家庭情况、发展阶段，结合马斯洛需求层次理论，有针对性的给予满足，而不是千篇一律对所有员工适用同一套激励方案，甚至很多年都用同一套激励方案，这样是不妥当的，起不到激励的效果，要与时俱进，注意内外部环境的变化及时调整；

4、与员工直接沟通：当做好了以上几步的工作之后，对于员工的情况掌握的也是八九不离十了，这个时候，可以有目的、有计划的约员工谈话，首先对员工表示人性的关怀，同时真诚的请员工说说自己的职业规划、职业发展需求以及个人短期规划，结合员工情况给予客观中肯的指导和建议，请员工直言目前工作中存在的困难、困惑以及需要获得的支持和帮助，详细的做记录，承诺员工回复日期，到期给予答复；

5、分析谈话记录，对症下药：从与员工的沟通过程当中，能够了解员工的现在、计划的未来以及发展方向，结合自身企业的性质和实力，确定可行性、可满足的几率以及是否有变通的方法，及时向上级领导汇报情况并提供个人建议方案，获取上级的支持和指示之后，再次与当事人进行沟通协商，尽可能避免无谓的人才流失；

6、做好后备人才培养：对于核心人才核心岗位，不要过分依赖挖角，一定要完善内部培养机制、加强后备人才的培养，确立人才培养晋升制度，将技术人才的晋升、薪酬福利与培养后备人才的数量和质量挂钩，做好企业内部的人才梯队建设，避免人才断层；

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(38) 我参与的评论

37楼 Cousin歪歪

没到零点怎么就態打卡了

2014-12-10 00:04:55 回复赞(0)

36楼微笑是一种天分

谢谢分享，学习了！

2014-12-09 22:55:24 回复赞(0)

35楼 304170442

学习了，谢谢分享

2014-12-09 18:30:09 回复赞(0)

34楼开心一下

分析有道理，学习了。谢谢分享！

2014-12-09 17:04:13 回复赞(0)

33楼新钓客

谢谢分享！

2014-12-09 16:40:32 回复赞(0)

32楼冰凌水晶

很受用，谢谢分享

2014-12-09 14:13:42 回复赞(0)

31楼段豆豆

学习了！！

2014-12-09 14:05:47 回复赞(0)

30楼洪荒少女

分析的很透彻，学习了！多谢分享！

2014-12-09 14:05:39 回复赞(0)

29楼 style201311

学习，谢谢！

2014-12-09 13:56:47 回复赞(0)

28楼朱美霖

2014-12-09 13:08:40 回复赞(0)

27楼向日葵KISS阳光

学习了。
一、外部环境分析
该类核心技术人员，有可能流向哪些公司，分析权衡定位自己公司的竞争力。
二、内部环境分析
分析企业内部管理，反思找问题
三、关注员工本人
1、员工交流，了解看员工在工作中遇到什么问题，对症下药。
2、帮助员工进行职业规划，让他看到前景。
3、提前培养后备人才，做好储备工作。

2014-12-09 12:47:45 回复赞(1)