作者:长风逐日 天津河西区 用管理思路,解读人力问题
在职员工把简历挂在网站上,大家如何应对?
我们公司是一家技术服务企业,主要从事大型炼化企业的仪表维保工作,而且要具备仪表方面的资格证书,这部分人在市场上相对稀缺,招聘起来不是那么容易,所以我们的员工都是在大型国企挖过来的,流失一个,我们损失都很大。 最近,我发现有两名员工总是把简历挂到各个人才网站,可能是对工资不满意,也可能是某些方面受了气。 请问大家是如何对待这部分员工的?这个事不着急,你先按照我的思路去评估
1.衡量你们有没有竞争企业,这类有资格证书的人,之所以稀缺,是因为只有大型国企才有这种资格的员工。你要干这块,国家各方面资格制度限制着,逼着你只能去国企挖人。所以,员工如果无法回到国企,那只能是去竞争性的企业,你了解一下,竞争性的企业,给这些岗位的薪酬是多少?工作量是怎样的。
2.如果离开的员工又想办法回到国企了,或者竞争企业和你给的薪酬差不多,那就基本上是内部管理的问题。但不一定是你们的管理者的问题。继续往下。
2.1人家既然敢把简历挂出来,说明你们也没什么吸引力了,在底下了解一下,了解内部管理的问题出现在哪里。
2.2这些人都是你挖过来的,至少和你是有面子的,先通过其他人,了解大家都在想什么?(至少有几个,能和你说的上话的,干HR,在基层,一定要有信息渠道,不然像你这样,还不知道是工资问题还是某些方面受了气?这样可不行,要问题发现比直管负责人还要早)
2.3稀缺岗位的保留,在薪酬上,要过的去,这是基本的,薪酬有优势,做工作才容易,别人也不容易挖走。在关注上,更要向他们倾斜,具体的方式,一个是制度上的倾斜,一个是制度实操上的灵活,总之一个原则,让这些人,工作和生活,至少要维持在比国企舒服的状态。
2.4以上是基本原则:即便做好了,也会有问题,因为你们是私企,很多东西和国企肯定不一样,员工可能不适应的是这些,比如国企很多人都师傅徒弟的,到私企了,大家都一样,做什么事情也不讲究面子和关系了,都讲制度和流程了,以前还可以眯会,喝点,现在都不行了,他也知道以前不对,也认可管理要规范,就是以前习惯了,现在浑身不自在,公司要求严一点,就会认为,自己不适合这样的企业。
3.如果公司其他方面都做的不错,不妨找找这两位员工,直接沟通
3.1聊企业现状:
公司未来会怎么样,给他们一个他们能认可的前景,前些日子,做储备店长培训,有的就问我,在电商如此疯狂的情况下,餐饮、零售等很多业态,都受到了冲击,那咱们的前景在哪里。确实我们在电商的冲击下产生了业绩下滑,但你要给他们信心。我当时从顾客及经营的角度分析,让他们觉得,我们还是受到的影响是非常小的,庆幸自己虽然没进什么领先企业,至少这一步,没踩到地雷上。(做这类工作,要是让人家听出来你是在画饼,那就太失败了)
3.2聊当下问题及建议
这个是最关键的,能够留下员工的新,就看这个了,比如你说看到的问题,引出他们的意见,你将意见汇报给老板或者高层,确实产生了改变,或者他们遇到的问题,你出个主意,帮他们达到了目的或者规避了风险。这种心理认同就建立起来了。他们觉得公司还是关注他们的,想法也容易转到工作中来了。
3.3挂简历到网上的事情,千万不能提。
如果你提了,那前面的工作,他们就会认为你是有目的的,显得你格局小,其实你找他们,他们心理明白,但你越不谈那个,他们就越会看重你,做事不要看小目标,大问题解决了,那些都不是问题。管人管的是心,心不在了,那份简历就生效了。