一、评估 1、员工入职以来的业绩和绩效成绩; 2、员工行为表现,是否发挥正向作用。 评估目的:定位员工价值,是否必须和可替代,对比员工去留相应成本。 二、了解员工想法 1、正面:通过员工谈话,整个部门或整个公司,不能让员工发现异常。 2、侧面:通过其上下线工作关系的同事和客户了解其工作表现,是否有个人生活问题影响。 目的:为问题解决提前做好准备。 三、针对性解决问题 1、能解决的问题,职权内解决。 2、不能解决的,汇报上级。 四、时刻招聘 1、随时有可以上阵的人才,让在职员工有危机感,如果不努力工作就会被淘汰。 2、准备好替代人选,随时摊牌。
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