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心态不同,结果就不同

作者 孙庆哲孙大圣 2014-12-10 09:58 442
内容来自 2014-12-10 打卡话题
公司招待工作影响员工稳定,怎么办?
  我是苏州一家民营企业的HR主管,目前,本部门的人员流失问题让我十分犯难。
  我们公司非常注重对外形象,来访客户招待用餐非常多。但我们不是到外面酒店用餐,而是与酒店协议厨师到公司内制作,那么用餐服务(茶水、烟酒、餐具等服务类工作)就是我们人事部的人员在操作。因为这个,我入职一年来,人事部门的人员已换了三批,每一个的离职原因都是:不能接受公司服务员的工作安排。
  最近一个月之内,我们部门又走了两位同事,同时现在又是招待旺季,每天2-3桌客人,光摆餐具的时候就要耗费半天,白天要工作,晚上还要义务加班服务。因为这,今天另一名同事也提出了辞职申请,原因同样也是因为不想做服务员。
  对这样的问题,我要怎么去解决呢?请指教。
  我是苏州一家民营企业的HR主管,目前,本部门的人员流失问题让我十分犯难。
  我们公司非常注重对外形象,来访客户招待用餐非常多。但我们不是到外面酒店用餐,而是与酒店协议厨师到公司内制作,那么用餐服务(茶水、烟酒、餐具等服务类工作)就是我们人事部的人员在操作。因为这个,我入职一年来,人事部门的人员已换了三批,每一个的离职原因都是:不能接受公司服务员的工作安排。
  最近一个月之内,我们部门又走了两位同事,同时现在又是招待旺季,每天2-3桌客人,光摆餐具的时候就要耗费半天,白天要工作,晚上还要义务加班服务。因为这,今天另一名同事也提出了辞职申请,原因同样也是因为不想做服务员。
  对这样的问题,我要怎么去解决呢?请指教。
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我,经历过类似的情况。

    出现这种情况,就是老板想省钱,拿着人资部当自己的下人使用。老板觉得你来我公司工作,我让你干啥你就干啥,干啥都是应该的,根本没有考虑员工的感受。
    员工大部分从心里上不愿意干这样的工作,有时就是给加班费也不愿意干,觉得丢人,没面子,没地位。
    解决这种问题的办法,首先要把人资部人员离职的原因,进行分析,报告给老板,争取让老板发生改变。同时,制定出解决的办法,比如外聘厨师的同时,也外聘服务员,或者从学校里临时聘用勤工俭学的学生等。这样双管齐下,效果应该会好一些。
    如果老板搞招待的时候,用员工当服务员,同时还别有用心,那就坚决辞职。
    反过来看,当一名合格服务员也不简单,老板给了员工一个历练的机会,员工摆正心态,积极主动的工作,一定也会有收获的。比如可以学习酒局里面的各种学问,表现优秀的,还有可能获得其他老板或者领导的关注和重视等等。
    总之,心态不同,结果就不同。
    对待这种事情,能够辩证的看待问题和妥善的处理,是对个人能力的一个考验。
    

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这个家伙很懒,什么也没有留下~
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