先与老板沟通。写一个员工离职调查报告,呈报给老板。看看老板有什么新的想法。了解老板的动态就能明白下一步该如何操作了。如果老板不为所动,那么就招非人资专业的人吧,这时候,稳定的重要性大于一切,先别考虑未来的人资工作开展,按现在情况,6个月换一轮人,有专业的人,也好不到哪去。还不如非专业的人,在面试的时候就先谈好了,这样反而不容易离职,先把人资部人员稳定了,生存下来,再考虑其他的。 案例中的公司非常重视销售,对其他管理不是那么看重,那么下一步,就更要做好服务工作,要更能体现出你们的能力。人资不是夸夸奇谈的部门,不但要专业干得好,副业也别让别人说出话来。客户满意,销售得多,也说明人资部门服务的好。可以提高你们在老板面前的地位。 当然,义务加班的问题要解决,白天上班,晚上还要义务加班,任谁都有怨言。人尽其用的同时,也要关心员工的身体健康。这个可以和老板谈,比如是否能够管加班员工的晚饭,再适当给点补贴,如果不能给予报酬,那么可以安排调休,或者是其他的福利,比如有急事请假一、二天的不扣工资;生日给放假一天,买个蛋糕或者给个红包啥的。暖了人心又体现了公司的人文关怀。另外还有酒水的采购权限,合作方多多少少要孝敬一下你,不给就换合作方,给了就别留着,分给大家,老板也会睁一眼闭一眼的。只要你能把团队稳定住,服务做好了,老板都会满意的。员工嘛,心理即便不平,只要你那个意思到位,也就不会计较那么多了,反之,专业人员就不吃这套。 如果接待量大,可以签订几个固定的兼职人员。如果怕兼职服务员不漂亮不够风雅,就去大学校园贴招聘启事嘛,现在很多大学生都在找兼职,而且还可以把公司的兼职工作都委托给校园代理,既省事还省钱。
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