转多走一步就完美
我是一家工程公司的行政人事专员,公司有30多人。最近,有一名员工因为个人原因,不再胜任岗位了,我们经过考虑之后,对他进行了劝退处理。
在当事员工这里倒是没出什么篓子,很快就把手续办完了。但后面我在和一些员工闲聊时,感觉到他们因为这事而心有余悸,很没有安全感。
我不想因为此事而影响大家的工作状态,请问:有什么办法可以消除这次事件的不良影响呢?
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在当事员工这里倒是没出什么篓子,很快就把手续办完了。但后面我在和一些员工闲聊时,感觉到他们因为这事而心有余悸,很没有安全感。
我不想因为此事而影响大家的工作状态,请问:有什么办法可以消除这次事件的不良影响呢?
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我,没有经历过类似的情况。
案例中出现的这种情况,其实我公司最近人力资源部门在办理员工入职时出现的问题相仿。前几天我刚批评过人力部门:集团本部员工入职,办理完成手续后交给用人部门,就觉得万事大吉一切OK了,突然间多了一个员工,领导们都不清楚是个什么状况,新员工也搞不清楚公司情况和认识公司领导。新员工入职,HR部门必须要带领新员工到公司各部门去认领导、认同事、实地介绍公司情况,各部门员工和各级领导也会向新员工表示欢迎、建立初步印象,这是一个双方认识熟悉最好机会、也是向新员工展示公司文化的最好时机,能尽快地帮助新员工熟悉和进入工作环境,这是HR部门必须做到的工作,你偷懒借口忙没去做,可能让新员工对公司产生距离感和隔阂感。员工离职也是一样,该做的工作、该走的流程必须要做到位、走到头,让走的员工走的无话可说、让留的员工留的高高兴兴,句号才是真正地划圆满了。
员工不胜任岗位,劝退也好辞退也罢,必须依据国家法律、公司管理制度和工作流程进行处理。一般员工离职的处理流程需要做到:(1)事前考虑充分,做到:有法可依、制度明确、证据充分、反复核实、沟通意见、上报审批;(2)处理过程中要注意细节控制:面谈到位、处罚有据、公平合理、赔偿依法、结算清楚、手续完备、多点人情、好聚好散;(3)员工离职后要跟进后续工作:信息公开、警示教育、思想跟进和总结完善。案例公司处理员工离职的流程来看,前两步都没有问题,最大可能就是最后一步没有做或者没有做到位,引发在职员工的一些忧虑。
往前多走一步也许就会完美,少走一步可能就有烦恼。HR部门处理员工离职事宜,做好和完善最后一步的作用和意义在于:
一、信息公开、正确引导,避免员工胡乱猜疑影响工作情绪。任何部门员工离职,多少都会引起留下员工的一些波动。如果信息不公开、不对等,就容易出现员工胡猜乱想引发的思想动荡。HR部门对于员工离职,一定要做好内部的公示和解释工作,属于员工违纪辞退的,还要进行内部公示,做好正面的舆论引导工作;
二、敲山震虎、起到警示和提醒的作用。通过劝退员工事件,明确公司的用人标准和处罚制度,对一些不胜任工作岗位、混日子的员工给一个明确地警示和提醒;
三、进行员工安抚工作,提出工作目标和要求,鼓舞员工士气。HR部门配合用人部门进行员工安抚工作,对部门的工作和绝大部门员工的工作给予肯定和表扬,并结合公司的工作安排和计划,提出下一步的工作建议和要求。选择恰当时机,组织一些团队活动,鼓舞在岗员工的士气和斗志;
四、收集员工意见和建议,总结工作经验。借着此次事件,收集员工意见和意见,并对部门处理员工离职工作进行评价和总结,提高部门工作质量。
处理员工问题,一定要充分考虑前因后果、程序完善、处理圆满。员工思想问题,大都来自信息的不对等和不公开——领导意图靠揣、公司决定靠猜。其实说清楚、讲明白,也就不过如此。
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2024-09-18 17:51
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