行政部经理2013年度总结内容

集团2013年总结会（经理、项目负责人级）

姓 名                          部 门      行政部                   职 位       经理

填表时间     2013．12.15                             直属领导:

一．     年度总结 （篇幅不够可自行添加）

1.    指标完成情况（根据目标责任状填写，可增加其他财务指标，或你认为作为部门第一责任人应实现的指标有哪些）

序号   指标类别                 指标                                 业绩指标           考评频率         资料来源

1、        规划管理 ：部门年度工作计划和集团年度目标的吻合度及可行性；     100%              年度          公司年度目标

2、        重大事务处理：重大事务处理效率，公司声誉和利益维护度；    90%达标 100%合格       季度          公司领导

3、        公共外联：公共外联效果比，公司声誉和利益维护度；          90%达标 100%合格       季度       公司领导/本部门/公司外

4、        法律事务：法律事务处理效率；                                   90%达标            季度         公司领导/各部门

5、        会务管理：会务管理满意度；                                     95%以上            月度             公司各部门

6、        公司公共安全：公司重大安全事故发生次数；                        95%               月度          各部门/公司外

7、        档案、印鉴及重要设备设施管理：档案、印鉴及重要设备设施管理完备度。

  2.回顾2013年工作完成情况
第一项 回顾2013年主要的工作内容，进行归纳总结（可以分类重点说明）
内容
     在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、公关安全方面：

1、圆满处理了公司及项目上的2次安全和工伤事故：

(1) 2013年6月28日在工地上发生的高空坠落的工伤事故；

(2) 2013年11月18日在食堂事件等。

2、每月召开1次安全保卫工作会议和2次车队安全工作会议；

3、圆满完成接待   安全工作。

二、法律事务方面

1、多次和移民局沟通关于我司签证的相关问题；

2、建设部发放邀请函73份。

三、会务管理方面：

1、圆满的组织了多次会议

四、职能方面

1、2013年11月7日，人力行政部重新进行职能划分，行政部单独作为公司的职能部门，并明确了行政部的工作内容和分工。

第二项 回顾2013年工作中取得了哪些主要工作成绩？采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等（简明扼要，需以事实和数字说明）
内容
1、      重新编制了宿舍，食堂，安保等管理制度及相关表格，待公司讨论后执行；

2、      编制行政部各岗位的岗位职责，并和各岗位进行讨论，明确各岗位的岗位职责，让各岗位了解自己应该做什么

，如何做及做好相关记录；

3、      建立了行政部礼品库和编制礼品相关管理制度及台帐，并做好记录，体现了制度化、标准化和流程化；

4、      与安哥拉政府进行多次沟通，制定了接待******的工作流程及各项接待事宜，圆满完成******

代表团接待方面的行政工作；

 5、充分完成公司的后勤保障工作，如医务工作、菜园工作，车辆工作等。

第三项 反思和挖掘2013年工作中自身存在的不足之处和问题，认真分析产生问题的原因是什么？
内容
1、工作中有急躁现象，处理事情毛躁；
2、同事间处理问题容易发火。

第四项 对自身存在的不足之处和问题，下一步将如何改善和纠正，采取什么样的解决办法？调整时限多长时间？
内容
在今后的工作中，多与同事沟通，采取妥善的解决办法，讲究方式方法，多汇报，无情绪的处理问题，每天进步一点点，逐步调整。

第五项 回顾2013年工作，总结出了那些工作经验和教训？【发现执行工作任务规律性的流程、标准和管理方法，从实战经验中提炼出理论知识。】
内容
1、      作为公司的主管部门领导在处理问题要有前瞻性，用积极的工作态度来完成和处理公司的各项行政事务，要勤于同事沟通，交流交心，才能听取职工中的呼声，及时调整工作思路，来解决实际中存在的问题。

2、     按公司的规章制度来执行员工中存在的问题，并且讲究工作方法，提高工作效率。

第六项 需要与相关区域或公司或部门横向沟通，协同办理的工作或共同解决的问题，问题要具体、要有解决方案
内容
1、      在处理公司行政工作的执行中，一定要与公司相关部门多联系，勤沟通，才能处理好每一件事情；

2、      比如在处理2013年6月28日的高空坠落死亡事件中，我作为公司行政负责人，在处理这个事情的过程中，与

一建公司几个部门负责人一起研究，并依据国家法律法规，公司相关制度，多次与对方协商，提出他们存在的不足和公司存在的不足来共同分析事故原因，并能考虑到公司的利益来处理这起坠落死亡事故，终于圆满的解决了问题，维护了公司的信誉。

二．2014年工作计划

行政部门2014年工作计划

序号                    项目                                 工作目标                                    具体内容                            分值           协调部门              完成时间

1         办公环境的创建                     安全性、舒适度                         1、员工工作环境的满意度调查；        20       集团各单位或部门      2013。12.30

                                                                                                        2、办公设施和安全设施的完善；

2    重要办公设备设施的管理         做好台帐，做到有章可循，有据可查 1、做好重要办公设备设施的管理，做好出入库等相关记录：20  集团各单位和部门     2014.12.30

                                                                                                  2、安排专人管理，定期检查和维护并做好记录

3    程序 、信息交流与沟通           合理、和谐、顺畅        1、做好相关行政各项工作的工作程序：                    20            集团各单位和部门          2014.12.30
                                                                      2、交流与沟通讲究方式方法，不同的人采用不同沟通方式。

4      组织效率与个人效率         公平、公开、公正           1、 加强培训，提高部门或员工工作效率：                 20                                               2014.12.30
                                                                               2、   按制度执行，做好相关记录。
5         会议管理                       准确、高效、及时           1、按集团公司制度执行，做好会议管理的记录          20              集团各单位和部门        2014.12.30

*可自动添加行数

三．意见签署

直属领导审阅意见                                                         评审小组审阅意见