企业大学之文化力建设

作者 Joanna12 2014-12-16 08:38 1220

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，包含精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个方面。企业文化在任何一个组织中都是客观存在的，有好有坏，企业需要通过文化再造不断优化企业文化，以促进企业良性发展。企业文化建设，对内能够凝聚员工、激发员工，强化其思维能力、执行能力和创造能力；对外能够树立良好企业形象，获取大量支持，威慑竞争对手。通过企业文化的系统建设，有利于企业价值的创造，能促进企业绩效和竞争力的提升。

1) 企业文化的价值创造逻辑

鉴于企业文化是一种个人感知，本人从企业的利益相关者的角度梳理出企业文化的价值创造逻辑，以便把握企业文化建设要点。

企业大学之文化力建设

2) 企业文化的建设思路

企业文化对外建设的对象包含客户、合作伙伴（供应商、银行等）、监管单位（工商、税务、政府、行业协会、股东等）、社会大众四大方面，最好从利益相关者的视野来评估企业文化的建设情况，梳理针对不同利益体的理念、制度、行为要求和形象要求等设计有效的整合传播方案。

企业文化对内建设首要通过核心价值观和思维体系的改造统一思想，强化思维力，进而在制度、行为建设上有效提升企业执行力，最后从物质层面为员工提供良好的工作环境（含氛围）、有竞争力的薪酬福利、系统的培训发展机会、良好的事业平台。

3) 核心理念塑造

核心理念塑造应追求的结果是组织氛围，即组织内部感受到的大家共同遵循的一套价值观和理念体系。

核心理念塑造是企业文化落地生根的核心，一般通过以下三个环节闭环运作：理念诊断、理念提炼、理念塑造。而理念包含主理念与辅理念，理念塑造的对象应为系统化的理念组，每组理念由一个主理念及与之配套的辅理念组成。

一个理念从认识、理解、行动到成为习惯一般需要3个月的时间，因此，一般宜以采用主题季的方式塑造一组理念，采用立体化的方式确保其落地。

核心价值观落地的过程中，可从理念化、制度化、行为化、物质化四个环节分步解剖设计合适的方案，尤其要注意通过理念行为化的方式将核心理念建设与企业日常经营管理活动结合起来，让员工在工作、学习和生活的实际运用中有效掌握。

理念塑造一般遵循自上而下的原则，各级管理者和核心业务骨干是关键人物，应重点强化，并通过他们带动全体员工共同实践。在每组理念推进周期中，考察理念推进效果一般从记住、理解、行动、习惯四个阶段分别评估。而且，每个阶段推进过程中，应依次从高管、中基层管理、核心骨干、员工四个维度进行统计分析，并根据实际情况及时采取优化方案，确保各阶段目标达成和理念落地生根。

故事和案例是理念塑造中比较有效的手。将理念塑造过程中的英雄人物及其成功事件编成故事以通报表扬等形式进行传播，有利于增强信心、提升技巧、推动执行。针对执行过程中容易出现问题的地方，采用案例解剖的形式分析其根源，并通过通报批评或案例分享等形式进行传播，以警醒员工，确保不犯同样的错误。

4) 文化力提升注意事项

? 从各利益相关者角度设计的整体文化力建设方案，建立高效的文化力建设组织，把握企业文化创造价值的核心关键点，协同推进文化力建设；

? 根据要强化的理念组，设计配套的并直指绩效提升（全面降本增效法）的行为化方案，确保较短时间内显现效果；

? 重点抓住各级管理者与核心业务骨干的文化力建设，并通过他们带动全体员工共同实践；

? 及时总结分享正反典型，尤其通过问题剖析与警示强化文化力建设效果；

? 设计新员工入职时的文化建设方案，确保其尽快“入模子”；

根据推进阶段检查优化推进效果，确保整体成效。

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