留人留其心

作者天王2013王祝... 2014-12-16 16:45 12120

内容来自 2014-12-17 打卡话题

　　我是宁波的一名行政主管，我们公司是一家知识产权机构，成立还不到1年，薪资、福利待遇方面处于当地同行业中等水平。公司现在正处于创业阶段，万事开头难，业务开展缓慢，原本也在领导的预料之中，但员工们不这么看。我们的员工年龄层偏低，基本是88年-91年，见到公司并不红火，觉得看不到未来在哪里。正是基于这样的原因，大部分员工都处于观望状态，有好的求职机会就会离职。
　　请问，在公司创业阶段，如何聚拢人心，提高员工工作积极性？

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千古名言：得其心则得天下。那是对帝王的忠告~

想起一个关于三国的故事：曹操攻打袁术时，士兵水土不服导致生疮长脓。曹操为了收得人心，亲自为士兵吸脓。而该士兵的母亲听到曹操为其子吸脓后，大声嚎哭。邻居不解问其原因。该士兵母亲道：“就因为曹操帮我儿吸脓，我在大哭，因为我儿必将死在战场上。”三年后，该士兵如母亲所说为曹操战死沙场……

一、提炼要点

1、企业劣势——成立不到1年的知识产权机构，员工薪资福利处于同行的中等水平，业务开展缓慢。

2、企业评估——以上问题都是在公司预料之中。

3、员工情况——年轻化，基于88-91年。

4、员工反映——公司不火，看不到未来，处于观望状态。有好的求职机会就会离职。

如何来得其人心？？

二、提出疑问

1、知识产权机构公司，难道只有要点中的劣势吗，我们的优势在哪里？

2、公司对业务上的评估早预料到，企业的员工知道吗，他们在担心什么呢？

3、公司的员工年轻化，难道年轻化不好吗，这不应该是借口吧？

4、员工处于观望状态，这是员工的错吗？

5、员工有好的求职机会就会离职，难道有好的求职机会不应该把握吗？

二、个人见解

1、扬长避短，收拢人心

案例中分析出来的都是公司的劣势、不足的地方。而这些不足可基本上公司的员工在一定的时间内都能够了解，也是企业自己本身也是清楚知道自己现有的能力范围所在，而有些劣势、不足，不是一蹴而就。要通过企业在制订的目标下，努力奋斗一年、三年、五年甚至十年才能真着的完成公司的这些劣势。

然，改不了的事实，不能天天面对、报怨与宣传。那影响就会失去人心，特别是HR更不可以报怨~

那HR应该做些什么呢？从案例说明~

1）新的知识产权公司在业务缓慢阶段就立足给予员工当地同行中等水平的薪资福利；

2）发创业期的公司，应该给予第一批的“未来元老”员工一个定心丸，预测业务开展缓慢，并激发员工努力创造业务；

3）企业老板的能力、实力与社会关系给予员工的认知与追随感。

…… ……

2、战略发展，全员参与

又回到了战略说明了，十年计划展示企业自己的愿景；中期计划展示发展的坚持；短期计划说明工作任务的重点。让企业的员工了解自己本质工作的重要性与认同心。

沟通才真的会“通”，信任才会得其“心”，千万不要再企业预料到了事情，员工不知道在那里胡思乱想、捕风捉影~

3、年轻的心，发挥活力

管理管理，就是管人理事。为什么提倡机械化生产，因为可以少了很多不必要的因素。而造成因素的主要因素就是人。企业有人就必须有管理，不管是制度也好还是能力强的主管也是，实实在在就是在发挥管好人做好“事”（也就是自己的工作）

年轻人要什么？务实的工资给予自己基本的生活、充实的工作得其能力的认可、努力的工作得其对等的回报、提供平台给年轻的心得其学习与发挥。企业可以给多少，就提供多少给公司的员工定可得其部分的“心”。

4、利益引导，去伪存真

观望是人的一种本能，有资本的、没有资本的、有能力的、没有能力的，如果一个企业三个月没有一张订单。大家都坐在办公室喝茶、看报纸时，谁都可能开始观望。因为可能明天或者后天就要重新开始自己的下家公司的旅程。

观望也分为：

1）认同公司，但公司能不能发展；

2）打一天和尚，撞一天钟的；

3）摇摆人，随大众两边倒。

这个时间，特别是创业期限的企业更应该去伪存真。发挥企业每一个岗位的能力、甚至宁缺勿滥来保障企业的利益。

5、理性沟通，好聚好散

企业文化不是说的，是做的。是一种长时间养成的习惯，他可能是老板的风格，也可能是某一部门管理人员的风格在企业发展史中沉淀下来的一种文化底蕴。而每个人都有自己的习惯、自己的风格是否能够融入到企业来是双方面的，不能强求。

案例中提到有员工有好的机会就会直接离职，这也是双方的问题。有的是在乎务实的经济、有的是在乎提升自己的能力、有的是与自己个人的原因或企业存在的原因……

而出现这种情况，作为HR应该理性的给予沟通，并实实在在的做到好聚好散~

三、总结

得其心才能得天下。今天的课程，用文字真无法表达出多少想说的东西，在最后只能用一句话来概括：付出了100%，你可能得不到回报的100%；但一点都不付出，一定得到任何的回报。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(38) 我参与的评论

36楼阿阿文

学习了

2014-12-17 17:44:27 回复赞(0)

35楼平安安

感谢分享

2014-12-17 17:36:39 回复赞(0)

34楼龙之梦LZJ

很好，谢谢分享！

2014-12-17 16:58:15 回复赞(0)

33楼珊瑚海m

谢谢分享

2014-12-17 16:43:05 回复赞(0)

32楼千帆过尽之三矛

三国里没有曹操亲自为士兵吸脓的故事，这个人是战国吴起。引用在这里说明得人心也不恰当，这叫收买人心。

2014-12-17 16:37:18 回复赞(0)

31楼新鲜人

感谢分享。

2014-12-17 14:15:47 回复赞(0)

30楼侯韵梦

谢谢分享

2014-12-17 14:13:07 回复赞(0)

29楼微笑是一种天分

谢谢分享，学习了！

2014-12-17 13:44:18 回复赞(0)

28楼连莲

已学习，谢谢分享！

2014-12-17 12:44:42 回复赞(0)

27楼蓝碧雨

学习了

2014-12-17 11:47:02 回复赞(0)

26楼鸿临福地

学习了

2014-12-17 11:19:02 回复赞(0)

25楼黑夜星辰

HR心理学也得有研究学习！

2014-12-17 10:54:58 回复赞(0)

24楼混小小

学习了,谢谢~~

2014-12-17 10:40:39 回复赞(0)

23楼谁也不是

恩，知己知彼，方能百战百胜，同样，清楚家底才能掌握员工动态

2014-12-17 10:26:46 回复赞(0)

22楼疯蜗牛

学习了

2014-12-17 10:18:58 回复赞(0)

21楼 133760

学习了，再次感到沟通的重要性。

2014-12-17 10:00:41 回复赞(0)

20楼 LL阳阳

学习了，谢谢

2014-12-17 09:57:49 回复赞(0)

19楼小海1

都是钱惹得祸!哈哈哈

2014-12-17 09:46:58 回复赞(0)

18楼荒村老人

这样的问题，我同样也遇到了，只是企业所处的阶段不同而已。案例中的公司正处于创业期，刚开始遇到这种情况再正常不过了，而我遇到的状况是已经发展十几年的公司，由于国家宏观调控和这两年全国经济都不景气的影响，员工的思想也出现了很大波动，观望现象同样很明显。面对这种情况，说实话真不能怨员工，这只能说公司做的还不够，给职工承诺的没有实现，该满足员工的合理诉求没有得到满足，这些都必须在今后的工作中加以改正。尽快研究制定出符合公司当前发展的方式方法，勤于职工沟通，多了解职工的想法，发现问题，不能拖，要及时解决，给职工以信心，让职工认为公司虽然在这个时期不景气，但是公司老板还是很够意思，能靠得住，就是遇到当前的问题，大家一起想办法，还是能过去的，这就是上面所说的得民心者的天下，同样可以换来人心齐泰山移，这就是企业职工的主人翁精神。

2014-12-17 09:46:05 回复赞(0)

mengyujuan85

@荒村老人：分析透彻，学习了

2014-12-17 10:11:06回复