接上。。。
上次说到自己与HR结缘于实习的时候,但实习结束以后,自己并没有第一时间去做人力资源的工作,现在想来也不知道具体的原因了。实习在2006年的7月正式结束了,酒店本来打算跟我签署正式的劳动合同,可自己毅然选择了离开,去了自己向往的城市---北京。
刚到的北京的时候自己也住过地下室,找工作找了三个月,其间也被骗子公司骗过(还好机警,只交了100元),当自己的积蓄花的所剩不多时,我才明白现实和理想的差距。现实让我不得不低头,去面试了一份店销的工作,很清楚记得我的复试时间接近90分钟,出来的时候什么都忘记了,只记得老板告诉我:“明天上班”。
(也许有很多朋友都有类似的经验,面试被面试者问的头脑发胀,还是后期自己做了人力资源以后才明白,面试的重要性,面试官要通过短短的时间对你进行全方位的考察,比如:沟通能力、分析能力、职业素养、岗位匹配度等等。甚至还要考虑这个人的稳定性,和在职员工的性格搭配等问题。)
第二天直接就去店面报到了,连基本的入职手续都没有,更别说入职培训了。只记得带我的老师,就说了一句话,敢说就行,分配的第一个任务就是去店门口发单页。因为不懂产品知识,我就自己画了一张店面的平面布局图,记住产品型号,价格和摆放位置;依据客户的心里价位,把客户带进店里面的对应产品前,接下来就只能顺势把客户让给老人去谈详细的产品情况。
一周以后老板给各店面的人员开会,老人都不愿意参加,师傅就派我去了,其实我也不知道自己去了能干什么,师傅就说把笔记记好,把老板的话带回来就行了。但是没想到一场会开了一上午,简直就是批判大会,却没想到却是自己职业的一个转折点,老板提问新产品的知识点,并提问各店产品的销售情况。因为提前有准备,自己成了回答最好的员工,我就成了老板教训员工的正面例子。
二周后物流中心的客服要辞职回家,老板找我谈话,说公司的有学历员工不多,让我一个大学生一直干销售也不合适,想把握调过去,我也就这样顺势一个月内工资二级跳(从800直接变成了1000元)。
接下来就是痛苦的二周,因为什么都不懂,办公自动化也不熟了,过去以后要面对的是6、7家店,四种销售渠道的订单,还有很多莫名的投诉。也没人带,天天挨骂,自己不服输,利用周日去首图借了物流管理,销售订单处理、Excel实例的书学习。自己把原来的订单和新单子制作表格进行电子登记,整理完毕以后发现工作效率提高了一大截,自己又跟安装师傅学习产品知识,对常见问题的解决办法进行总结,这样又解决了一部分客户咨询及投诉的问题。
第五周结束以后,自己就被转正了,工资直接又来了个二级跳,在这家公司一年多,很感谢老板给我一个平台,给了我权限,让自己一年内积累了客服的经验、采购的经验、店面管理的经验、物流管理的经验、仓库管理的经验,我在6个月的时候被任命为总经理助理,主要负责后勤的所有事物,除了不接触人事行政和财务,自己好像干了一个遍。
说到这里就要说说现在企业的权责问题,回到河南以后,就发现这里的老板都有一个毛病,就是不放权,什么都爱自己抓到手里,结果自己累得半死,还嫌手底下的人能力不够,我想说权责是对等的,相辅相成的,你不放权,下属就变得不承担,责任心下降,出了问题还是企业承担损失,何苦呢?
待续。。。。。。。。。
1楼 如火青春
琵琶;我很佩服你!虽然你写的时候有的东西是轻描淡写,但是我猜想你在6个月的日子里一定是非常努力刻苦,忍受了很多困苦之事;成长的这么快,也说明你学习力也很强,我应该向你学习。向你看齐!!!
琵琶那段梦
@如火青春:谢谢,有你的支持,我会写作的短板一直坚持下去的
如火青春
@琵琶那段梦:嗯嗯 加油!