管理的最高境界是服务

作者核桃小耗子更新于：2014-12-24 15:50 14051

内容来自 2014-12-25 打卡话题

　　各位老师好。我最近进入了一家教育集团任职HR，入职后被分配到集团下的一间直营学校。因为整个集团现在都在进行变革，好多东西不规范，我的工作内容也只是筛选简历、邀请面试、统计员工名册、签合同等等这些简单的杂事。我觉得既然来到这个岗位上，就要把HR该做的事情做好，于是自己开始运用以前的经验，着手做一些规范管理的准备工作。
　　因为最近人员进出比较多，我决定从入离职程序入手。可是，当我做好了制度，拿去找领导过目的时候，领导并没有看，而只是说：不要给老师们添麻烦，我们是为她们服务的。
　　这让我感觉很失望，工作的心态都没有了，甚至觉得在这里人资完全不受重视，要不要换一份工作。
　　请各位老师帮我解决一下问题吧，我是不是该留下来，留下来的话应该如何开始工作呢？

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人力资源管理是为企业管理服务的，配合企业实现企业管理的终极目标——提高员工的工作生活质量，体现人力资本价值，满足员工的愉悦感、成就感和幸福感。从这个层面上来说，我个人认为HR工作的终极目标是为实现企业管理目的服务的。这个是企业管理追求的最高境界，也是人力资源工作的高层境界。单从案例情况分析，案例HR的困惑显然不是在这个层面阶段。你的问题属于职业能力问题（职场两种能力：职业能力和专业能力）即如何在新公司新环境中的工作定位问题，还是从你的工作实际出发提一些意见和建议供你参考。

个人的工作思路要结合企业的不同阶段，做好准确的定位。变革期是企业的阵痛时期，人心不稳、思想动荡、管理缺乏章法，属于人员流动的非正常高峰值期。这样的时期，也是公司顺势调整、精简筛选人员的有利时机。在这样的一个时期，作为HR工作的重点就是配合学校快速有效、麻利简洁地处理好离职老师的手续，为下一步各类人员调整腾出位置。这个时候来规范离职流程显然是不合事宜的，学校和领导都巴不得该走的赶快走，你却搞个离职程序让离职人员按流程走，和领导的想法背道而驰，有些想当然的做法，得不到领导支持自然是肯定的了。你失望吗？呵呵，我估计你的领导比你还失望——这个人怎么就领会不到领导的意图呢？！

学会做好下属，体现自己的岗位工作价值。职场人士，最重要的两种能力是职业能力和专业能力。作为下属职业能力具体体现就是——灵性和执行力。灵性就是理解力和领会力，理解公司的工作部署和决策、领会上级的工作安排，按照岗位职责要求，完成自己的工作任务，并为上级提供必要的意见和建议，做好本职工作。特别是新到一个工作环境，很多人为展示自己的能力，往往想通过一些规范调整工作展现自己的实力、出招致胜。奇招出得好妙，容易引起领导重视在新环境中很快站住脚跟；但是出得不到位、有偏差，就容易把自己玩坏掉，副作用还会特别地打击自己的工作激情，让自己一蹶不振。所以，没有必胜把握、必赢实力的时候，还是不要主动去挑战，以完成公司和上级的工作安排为王道。一般上级对于新员工的态度，不管你是否具备工作经验，都希望你刚来初始，本分一些、勤快一些、灵活一些、懂事一些，尤其是年轻气盛的员工。能够领会领导的意图、做事多问多请示多汇报，保质保量地完成领导安排的工作任务，就是你在新环境站稳脚跟的基础。招你入职的目的，是来做下手搞配合完成工作的，不是来否定和质疑公司和上级工作的。工作中看到问题是好事，但要清楚处理问题的权限不在你手中，不要越庖代厨。

一成不变地沿用过去经验是最可怕的职场错误。特别是自己有些从业经验、工作阅历、职务职位的人一定要注意了，过去的工作经验只是你在以前的工作环境和公司管理模式下累积的，可能是思想水平高、管理境界高、有成功的实践案例，但未必实用，尤其是在新公司新环境下。就好比一件价格不菲的名牌衣服，穿着身材好气质相符的人身上，就是经典时尚；穿在气质身材不适合的人身上，就会成为淘宝爆款。这里的把握的诀窍就是从现实情况和实际水平出发、学会灵活运用、做好合理引导、进行逐步完善。拿来主义不适应企业管理现实，尤其不适应人力资源管理工作。一家企业管理规范与否，不能光凭自己的工作经验和所站角度出发、去判断新企业人资工作是否受重视，学会用辩证的思维和理性的观点去看问题、分析问题，作为人资是必要的。

至于走与留的问题，要由你自己决定，如果感到犹豫，我再重复一下以前分享过的一段话：人生有时候，选择比努力更重要！前提是你要具备选择的能力，这个能力含——会做人、能做事、有目标、长坚持、懂舍得、会放弃。

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2024-07-01 09:18

全部评论(81) 我参与的评论

80楼 Amrita

其实这个案例可以看作为一个议题营销，议题营销有好有坏，影响因素很多。所以，要学会观察，在适当时候开展议题营销，这样子会事半功倍

2014-12-27 13:08:00 回复赞(0)

79楼安之若素顺其自然

受教了，，“一般上级对于新员工的态度，不管你是否具备工作经验，都希望你刚来初始，本分一些、勤快一些、灵活一些、懂事一些，尤其是年轻气盛的员工。能够领会领导的意图、做事多问多请示多汇报，保质保量地完成领导安排的工作任务，就是你在新环境站稳脚跟的基础。招你入职的目的，是来做下手搞配合完成工作的，不是来否定和质疑公司和上级工作的。工作中看到问题是好事，但要清楚处理问题的权限不在你手中，不要越庖代厨。”

2014-12-25 21:25:16 回复赞(0)