转做人有原则，处事有依据

作者 12428014... 2014-12-19 09:00 440

内容来自 2014-12-19 打卡话题

　　我8月份刚入职一家电商公司任行政人事经理，公司目前人员有20人。销售部的两个部门经理在公司成立的时候帮助过老板，老板一直对他们也非常客气，但这两个部门经理做事却非常托拉、懒散，执行力很差，比如他们上班都不打卡的，之前一般都是10点才到公司，老板在会议上提出来后稍微有所改变，但只要老板不在公司有故技重施。甚至有时候还在上班期间偷偷打游戏（被老板娘和我看到过），我也私底下提醒过他们。
　　老板现在意识到这个问题的严重性了，想让我来改变这种状况，我也找他们聊过，但效果不大，他们平时也不是特别配合工作。
　　现在我也不知道要怎么做才好，请大家指点。

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我，没有经历过类似的情况。

案例概述： 

背景：新入职规模较小电商公司任职行政人事经理岗位； 

问题：有两位“元老”员工工作态度、效率欠佳；老板希望“我”来改变这种状况； 

诉求：如何处理目前这种情况 

案例分析： 

    这是一个我为老板代言还是我为老板挡枪子的问题。这事情为嘛不老板直接讲还要转个弯拐个角让“楼主”来说？估摸着一个是碍于情面一个是不想树敌，所以这吃力不讨好的活就交给我们苦逼的HR了。 

    两位部门经理都曾经帮过老板，在老板那也有一定的位置，算得上是公司的元老级人物了。所以，楼主在处理此事情的时候务必要：摸清楚老板的底线，处理事情有力有理有原则。 

个人建议： 

1、了解老板的意图，摸清楚老板的底线 

    老板只是让“楼主”改变目前这种状况，目前什么状况？两位元老人物上班不工作反倒懒懒散散，影响不好。老板的想法是：只要两位经理收敛就好还是要对他们进行一些处理？如果反复劝说无效，又该怎么处理？所以，开展工作之前还是得了解了解的底线。 

2、处理有依据：将相关规定制度化、规范化 

    上班玩游戏、上班不打卡违反了公司哪条规定？违反了该如何处理？好吧，木有依据你说啥呀？ 

     可以规范考勤制度（买个几百块钱的打卡机）、办公室管理制度，规定相应的权利与仪器，规定相应的奖惩，让老板签批并公司内部公示。如果后期一定要处理，那么这就可以成为你合理的依据。 

3、处理有缘由、有力度：给两位经理定销售目标--这还得借老板之手 

    既然是两位销售经理，OK，销售业绩是最好量化的东东。楼主可以给老板出点馊主意：给两位销售经理定一个销售目标。 

     达成了，人才呀，让他们都传授点经验；没有达成，那就不好意思了，考勤系统导出的数据、平时不良态度收集好后交给老板，剩下的事情还是给老板吧。 

4、处事有原则：严格要求自我，实事求是 

    这活其实不好干，HR始终是“外来的和尚”，而两位经理则是对老板有功的元老。平时对楼主的“示好”也爱理不理，所以楼主以及所在部门这些日常基本规范要先做到位，避免给人口舌。 

5、处理有技巧：“隔山打牛” 

    如果两位经理冥顽不灵的情况，考虑到第一次就直接处罚经理确实不是特别还是，可以拉一个违法新制度员工做“垫背”，在公司范围内通报批评。然后和两位经理推心置腹：老板这次是要动真格的了，上次还看到你这边在玩游戏来着很不满意，顾忌你的面子才没通报 - - -- -。想必销售经理会有所领悟。 

6、HR从公司发展角度：削弱权利，提拔新人 

    如果经理一直如此，没有业绩反而有不好的表率，但老板有碍于情面不能痛下杀手，那么只能老一套：削弱他们两个的实际权利，给予顾问或者调动至销售内勤岗位，提拔新人。 

案例小结： 

     HR不好当，尤其碰到这种情况。做事一定坚持原则，做到：有力有理有节。

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