案例提炼: 1、刚入职不久的人事行政经理 2、“元老”级经理上班散漫,执行力差,因为帮过老板,老板对他们礼让三分,老板提醒过,效果不大 3、老板希望我改变现状 案例分析: 我看完之后,有两个问题: 1、老板让我改变的现状是不过太过分就可以呢还是彻底改变? 2、这两位经理手底下的员工是不是也很懒散?业绩怎么样? 个人想法: 1、与老板深入沟通 首先我觉得老板的思想就是不对的,企业是一个讲制度的地方,不是一个讲人情的地方(当然不绝对),企业靠人来管理,是会累死人不一定有效果的,一定要靠制定来管理。虽然两个经理帮过老板,老板对他们心怀感激,不一定非要用这种方式在回报。如果老板希望改变现状的结果是“不要太过分就可以”那这个问题就永远无法解决,想要解决现状就要从根上一起解决。所以第一步,跟老板沟通的结果是,你的想法得到老板的支持。 2、查阅或完善公司的规章制度 根据公司规定的规章制度,对应经理的行为,便于下一步跟经理沟通;如果没有完善的制度,从现在开始建立制度,制度的制定要求销售经理一起参加。 3、跟经理面谈 我虽然一开始做人力资源,但是为了突破自己,我带过半年的销售部门和半年的分公司商务团队,我很清楚,如果经理紧张不起来,员工100%的没有紧迫感,业绩绝对好不到哪里去,这个部门的凝聚力肯定很差。作为一个销售部门的经理,创造业绩是天职,业绩业绩没有,纪律纪律很烂,如果有点上进心的话,自己的脸面还能挂的住吗?当然,既然我们只是一个HR,跟经理谈话的时候要注意语气,推心置腹,确实我们HR这块夹心饼干也不容易啊,都是为了工作,为了公司能更好的发展吗?把公司放在心上的经理肯定会有改善,没有把公司放在心上的,老板也不要太心慈手软。我一直坚信,当老板的太软弱太民主,注定是个悲剧。 4、考核 制度出来了,就要根据制度进行考核。对与经理一次两次的违反,沟通一下,确实有原因的,可以姑且,也为了给自己工作留后路嘛,但是依然没有改变太过分的,制度上怎么规定的就怎么执行好了。当然,在每执行下一步的时候,都要做好充足的准备,(比如需要换人,提前有人选)切不可慌不择食,让公司大乱。 其实,做HR的都明白,有时候我们就是一块夹心饼干,即便如此,也千万不要做老好人,害人害己。做HR首先要有一颗强大的内心,不怕员工离职,不怕问题存在,能柔能刚,还要脸皮后,得罪了人,还能舔着脸跟人搭讪。时间久了,大家知道你的为人,对事不对人,也是为了公司,为了公司,没什么大不了就过去了。
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