2014年对于我们部门来说是极具挑战的一年，我们这个团队可以说是全新面孔，幸好大家都能以最快的速度融入这个家庭，凭借自己的专业完成各项工作。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年我们在集团领导教导、支持、关爱下，在各分子公司负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，积极勤恳的完成本职工作，下面我从人员状况分析、人力资源成本分析以及人力资源管理工作分析三个角度对2014年人力资源状况进行总结。
第一部分 人员状况分析
一、 年终人员结构分析
截止至2014年12月18日，集团公司现有员工总数243人（注：含酒店公司厨部人员26人），相比去年增加6人。
集团公司现有事业群主要以三大板块为主，分别为房产、酒店及建筑公司。酒店公司所占全集团人员比例基数为79%，与去年同期对比减少1.8%，建筑及房产的比例分别为：7.4%与7.8%，相对与去年同期，房产减少4%及建筑增加0.6%。
分析：从集团整体组织架构比较健全、现有的人员编制较为精简，各分子公司所占比例较为合理，但因集团公司总体发展规划的近期目标尚未明确，因此下一年度各部门人员编制及相应素质要求也无法确定，给确定年度招聘配置计划带来难度。
我公司平均年龄32岁，比较年轻，充满活力。
我公司员工年龄结构中，30岁以下的人员占很大比例，为56％。其中78％为酒店公司员工，另22％的员工比较均衡的分部在集团、房产及建筑公司。
31－40岁之间的员工占比19％，大多是各部门的中坚力量，以中、高层管理人员居多。这部分员工学历水平比较高，处在人生的黄金年龄段，人生观、价值观已经成熟，需要加强企业文化教育，作为公司企业文化的缔造者和传播者，对公司的发展起着关键的作用。建立传帮带的人才培养机制，形成内部的人才库，支持公司下一步扩张。
41岁以上人员50人，占比25％，其中有83%为酒店公司员工，且主要分部在后勤，保洁等岗位上。这部分员工大多属于60年代人员，身上有着良好的传统文化底蕴，宜采用多种手段强化激励机制，鼓励学习，适应公司战略发展的要求，传承文化。
分析：年轻化的团队存在有它的优点也有它的缺点。优点是年轻团队有活力、学习能力强、发展潜力大、人际关系简单---有助于专注工作；缺点是应对变化的能力差（容易受小道消息的影响，思想情绪波动大）、承压能力差、新人指导培养意识差等。因此我们应在现有团队结构的基础上适当予以调整，培养或引进思想素质好、较专业、有威望的精神领袖式的团队管理者，以达到强化优势、弱化缺点的目的。
我公司司龄分布比较均衡。可以反映出我公司处于成长阶段，随着公司稳步成长，员工的平均司龄会逐渐延长。
从右图可以看出，我公司员工入职不满3个月，达到17.7％，共43人。
从其他时间段的司龄数据来看，人员分布较平均。没有明显的人员流动迹象，说明我公司运营的基本层面还是较稳定的。
分析：今后要做好人力资源规划工作，根据公司发展战略，适当提前地培育与储备人才，避免员工的大面积流动，让公司在后备人员充足的环境下健康发展。
我公司员工学历构成不够理想，高学历人员比重偏低只占9.4％，需要加强职业教育和高端人才的引入，以提高公司员工素质，支持我公司大跨步发展的战略。其中高中及高中以下学历的员工大部分为酒店员工，年龄不大，心理不够成熟，情绪波动较大，需要加强引导与管理，提高其稳定性。
分析：集团员工学历普遍较低，专业多不对口，岗位工作经验及大企业工作经验普遍不足。应付工作尚可，但涉及统筹规划和创新则远远不够。现有人力资源在结构、质量等方面不能适应或不能完全适应发展的要求。
经统计，我公司男女性别比例约为1：1，集团、房产和建筑中女员工集中分布在行政、人事、财务、秘书等非技术类岗位。
分析：男女性别比例合理有助于提高工作效率，可见我公司整体男女性别比例较为合理，但具体到各分子公司内部，则需做好相应配置，在下一年度的人员招聘中，应将性别配置也纳为人员配置的考虑因素之一。
我公司基层员工人数（领班及普通员工）占集团总人数比重为：69.14%，中层员工（主管及经理）占比为10.3%，高级管理人员占比：5.3%。约比为：14:2:1，按公司现有发展属于比较合理。
从图中可见，集团全年离职离职率在55.7%，平均离职率为44.1%。集团整体的人员流动量最大，离职人数大多数为3-6个月人员为主。离职原因主要表现为对薪酬不满意，对现有岗位不满意、家庭原因、地域因素等。
分析：员工离职率过高，不仅会给公司带来经济损失，还会影响公司稳定与发展。特别是一些关键岗位。因此降低员工离职率要把握住导致离职的根本原因——薪酬管理和招聘甄选，才能有望有所改善。
第二部分 人力资源成本分析
经统计2014年人力资源成本总额（不含各分子公司行政办公费用）为
6143468.98元，人均成本为 25281.76 元人/年 。其中薪酬总额为 6122633.18 元，福利总额为 308472.08 元，福利占薪酬总额的比例为 5%，人均薪酬额为 2133.32 元/月。具体见下表（因数据收集不够齐全，以上数据只做参考，最终数据以财务数据为准）：
三、收发文件、传真、公文批示和会议纪要
2014年全年转发、下发集团各类文件到各子公司及部门共75份，会议纪要20份，其中：备忘录7份、报告件13份、通知类型文件54份、对外联系函1份，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。
四、各种证照办理
2014年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作的跟进及协助、落实。
五、办公耗材管控及出入库管理
自2014年7月起，经过行政部采购的集团本部固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。（2015年需建立明确的台账及数据统计，控制成本。）
六、固定资产管理
2014年8月起集团总部对大件的固定资产重新制作了管理卡及进行了每月一次的盘点工作，跟踪记录该资产每一次的调拨；小件资产领用登记造册。（明年需联系财务部对整个集团的固定资产进行每半年一次大盘，并登记造册。）
七、日常行政费用管理
1、集团总部电话费。集团总部共有电话2部，自2014年3月至12月底电话费共计3882元，平均每月431.3元。
2、鱼缸养护费用自2014年2月-2014年9月共计：6725元。平均每月960元。
八、企业文化建设
2014年，在集团领导的支持下，组织了2014年的年会、三八妇女节活动、第一届运动会、员工生日会、2014优秀员工评选等活动， 2014年新年台历的印制等丰富了企业文化，促使员工对企业的感情得到加深。
九、招聘方面
1、根据集团公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范了招聘流程。
2、结合集团公司业务特点，有效的选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。
十、培训方面
由于目前集团公司培训体系暂未建立起来，集团行政人事部从2014年3月起通过视频授课、邀请法律顾问授课等方式开展培训达23余次，其中视频授课8次，劳动法知识讲座5次。此举还是取得了一定的效果。
十一、员工关系
1、2014年，行政人事部对员工的所有档案进行了造册登记，录入电子档案，对未签订劳动合同的员工统一进行了补签，减少在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性。
2、建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并将在今后的工作推广使用。
3、加强了试用期员工跟进和考核。
4、每月及时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。
对于2014年的工作总结，我们工作重点更多在于基础性的工作，至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成情况，结合公司2015年年度规划，我们人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的工作计划重点工作做如下简短的规划：
1、工作分析及岗位职责的修订。
2、绩效考核及管理。
3、薪酬与福利
4、培训
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6楼 刘伯涵
数据比较全面，想必这是匆匆下的稿
5楼 芳兒
你好，很专业，分析图做的很好，方便加扣扣学习吗，谢谢
4楼 翟敬
我是菜鸟一枚，向前辈学习！
3楼 叶南在北
很全面，学到很多，用到图像数据分析，值得学习
ppp999
@叶南在北：谢谢！
2楼 静雅
很全面
ppp999
@静雅：谢谢！
蝴蝶999
@静雅：都
1楼 招财进宝880
对人事行政进行了总结，并充分利用了图表和数据，内容很全面。
ppp999
@招财进宝880：谢谢！