部门职责及履行情况
部门职能
负责公司人力资源工作:招聘、培训、考核、薪酬福利、企业文 化、员工关系、组织结构等; 负责公司行政管理工作:公司接待、办公用品、水电、网络、接待、员工住宿、仓库、卫生、车辆等; 协助总裁、COO的日常工作:会议组织、翻译、任务下达等;负责公司日常采购工作:推广用品、加赠品、办公用品等;下设人事、行政、总裁办、采购、网络技术支持五个模块。
13年底行政人事管理状况
问题1:招聘体系不完善,流程不科学、招聘成功率低
问题2:新员工培训无机制,融入工作状态慢
问题3:绩效薪酬激励强度不足,缺失考核机制,动力不足
问题4:人事关系、档案、合同杂乱,存在法律风险
问题5:员工基础福利、社保体系缺失
问题6:人事、行政基础制度缺失、不完善,流程不规范
问题7:行政人事部门对业务部门支持力度小
问题8:行政人事部门对公司领导的服务、助理工作不足
问题9:行政后勤对公司业务发展支持力度不足
招聘
依据战略和经营需要,拟定人力配置规划,规范招聘流程,对原有招聘作业模式进行了流程再造、实施系统招聘,有力地保障了各大运营中心业务的运营。开辟了现场招聘、网络招聘、猎头招聘等多种 招聘渠道,及时发布和更新招聘信息,认真筛选简历,安排面试。在此过程中,要求公司面试官做到尊重每一位求职者,热情有礼地对待 每一位面试人员,给他们展现一个良好的公司形象。
从2014年6月至今,共搜集和收到简历3000人次,电话预约 1500人次,面试900余人,推荐900余人次,成功录取43人,现有员工
共95人,每月招聘完成率均在95%以上,半年度招聘完成率97%,半年度引进中高级人才2名。
培训
规范了新员工入职流程,确保新员工培训流程化、规范化、及时性,组织开展新员工进行入职培训15期;选定内部培训师5名。 组织开展大型培训1场(喜来登),内部拓展培训1场。
人事关系
强化“简单、透明、高效” ,从员工关系管理入手,逐步理清管理脉络,夯实管理平台,提升职业化运作水平,降低管理风险和成本。 全面清理人事档案,建立人事报表,7月份启动人事信息系统建设工作。建立员工入职即 收集员工档案(包括简历、入职表、应聘登记表、身份证复印件、学历学位证和劳动合同等),更新通讯录,人事表,编排工号、申请邮箱、名片,处理员工入职、转正、调动、离职等事宜。全面清理员工劳动合同、档案自查工作,与所有老员工(35人)补签劳动合同,新员工入职一个月内与其签订劳动合同,规范用工、规避劳动风险。积极参与各部门工作矛盾的协调处理中,主动找员工座谈30次以上,尽最大可能有效化解矛盾、纠纷。
考核激励
规划设计绩效管理体系,调整激励机制,按照考核程序,开展月度考核工作,积极倡导公司 “赛马机制” ,努力创建全员绩效文化。建立全体员工半年度考评机制,提供企业与员工互相沟通的平台,努力营造全员向上的气氛。建立“员工对部门负责人满意度调查”机制,定期鞭策中层管理者,加强领导
力的提升。初步建立了内部竞聘机制,在仓库主管、推广组组长竞聘中得到了有效的应用。向公司总裁提议加强日常的奖罚频次与力度,确保制度、流程的实施。协助渠道、连锁等业务部门建立月度、年度考核机制,努力做到环环相扣,确保公司年度销售任务的完成。
薪酬福利体系
社保和福利管理:建立了公司初步的薪资体系,发布薪酬管理规定,规范日常加薪、降薪机制。每一个转正员工都已购买社保,每月整理和反馈社保和人身意外险异动情况。发布员工日常福利管理规定,保证员工日常福利,包括生日、婚丧等,及时整理更新信息,并申领礼金,及时发放,努力营造家的氛围,为员工排忧解难;减免员工宿舍费用,为外地员工提供外租房。利用手头上的资源、领导的意图尽力为员工谋求福利,如免费中医体检、活动经费、外部免费培训活动等。
部门效率化运营
结合公司实际,完善相关表格,制定工作日志,每天对工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作),进行高效时间管理,做到日清月新;以书面形式与相关部门及时沟通,对工作及时反馈,提高了工作效率,对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案,确保各项工作有计划、有落实、有总结,部门基础工作稳步扎实开展。
员工关系与团队建设
员工座谈:30余次 组织举办了公司年会、某某酒店培训、某某拓展等活动 。部门内部建立值班制、购买零食水果、积极帮部门内部人员排忧解难,尽心帮助员工提高自我职业技能、增强职业素养,营造部门积极向上、快乐工作的氛围。
目前人事行政存在的主要问题
现状问题简要
问题1:各流程、制度已基本搭建,但仍需完善、加强执行力
问题2:领导人力资源理念各异,急需形成企业文化
问题3:员工职业素质与公司业务发展速度逐渐彰显不匹配
问题4:HR团队职业技能有待加强,人员配置不足,逐工作难以开展
问题5:员工心态仍显浮躁,团队建设、基础福利需加强
问题6:岗位职责、工作分析、岗位说明书等基础性工作缺失
问题7:岗位定薪参差不齐、急需与业务发展相匹配激励机制
问题8:岗位级别、行政级别、待遇级别缺失,缺乏激励性,授权不足
问题9:领导对行政人事工作重视性不足,决策缓慢、杂乱
团队2015年工作规划
核心理念思想
一、人力资源工作----人岗匹配
以岗位定岗定员定编为基础、招聘、培训、考核、人员优化、薪酬福利
二、行政工作------打造成高效的“服务性” 团队
为领导、为业务部门、为公司员工,提供高效优质的服务
办公系统、经营层放权,放宽用人部门和HR的权限、公司关怀、人员素质技能提升
重点工作任务
• 岗位:综合公司战略发展、用人部门需求理清工作岗位、明确岗位职责、
建立岗位作业标准、岗位说明书。
• 人员:加大重点岗位、核心员工、中高级人才的引进;合理优化员工
• 培训:开拓各类业务人员培训机制,提升全员综合素质
• 考核:加大考核力度,凸显两极员工管理
• 薪酬:结合半年度述职,重新定岗定薪,科学定薪、彰显公平、富有激励
• 晋升机制:建立多级岗位级别、待遇级别,充分调动员工积极性
• 编制企业文化手册、新员工手册、新员工培训手册
• 行政:构建适合公司现状的OA办公系统,合理设置部门职责、任务分配
• 采购:优化采购流程、提高采购质量、效率,建立供应商库
• 企业文化:访谈股东、经营层、员工,构建文化三层体系
• 结合公司业绩,继续完善员工福利体系
• 员工关系:建立员工座谈会与员工满意度调查机制,及时了解员工动态
• 流程制度建设:加强对公司流程制度执行情况的检查力度。定期根据实际情况优化
• 员工合理化建议机制:创建,努力营造全员为公司着想的氛围,创建上下沟通无碍的通道。
• 行政:加强部门内部员工培训与职业技能提升工作,努力构造服务明星部门
• 全面提升领导助理、会议组织、公司接待、办公环境规划等行政管理能力
1楼 慢猪侠
跟我们公司太像了,不过我们公司就是以销售为准,平时杂事情就够呛了 没有精力在开展其余的工作;而且公司领导也不认为干这些人事工作有多大意义