推荐 2013年初、年中、年末工作总结

     2013年分别在两家公司做人事主管，是我充满喜怒哀乐的，不平凡的，有起也有跌的一年，大致上分为年初、年中和年末来归纳一年的过去。

     一、2013年初工作总结

     说起2013年初的工作，还得追溯至上一年8月份开始讲。

     自2012年8月进入一家集团公司下设的事业部做人事主管之后，发现整个集团公司管理非常混乱、人员流失率异常高，我所在事业部好不幸是集团最乱的部门。当时，我感觉被忽悠进来的，所以入职第二天便向人力资源中心经理提出请辞。后来，被这位经理以“临危受命，越乱越能发挥你的能力”的好话安抚后，于是坚持下去。

    其后，我决心以“公司乱”作为自己的发挥平台，根据公司实际，草拟了一系列规章制度，可惜被思想保守的事业部营运经理以不适用为由，一票否决，对我很是打击。

    制定规章制度建议被否决后，我并没有气馁，继而在招聘工作上下功夫，通过各种渠道，努力满足事业部用人需求。由于，事业部是管理层年纪偏大，缺乏招聘专业技能，面试时往往根据自己的喜好来决定录用人选，并且薪资待遇及相关福利，比集团总部的还要差。结果，录用后的新人，很快离去，不但重复招聘工作，而且招聘难度越来越大。有时迫于招聘压力，我无奈以半忽悠，报喜不报忧的形式招人，后果是可想而知。

    为了解决事业部工资低，福利少的难题，我尝试从食宿条件、全勤奖、工龄奖方面入手：

    1、住宿条件方面，我用一周时间物色了周边租房，终于找到一幢比原来两幢老旧宿舍有质的区别的新出租屋，且租金与旧宿舍一样。由于，房东见我是本地人，便口头答应了无约束力的约定。我把新宿舍选址许多优势向营运经理汇报，但营运经理多次以没空为由推辞。结果，房东见我没诚意租住，已转手他人。

    2、针对工资低的问题，我相继用书面形式向营运经理提议新增全勤奖、工龄奖的方案，一提出就被诸多理由否决。

    3、吃方面，原来想提议公司、员工各出一半，或公司、员工六四分的形式，成立员工饭堂，解决员工外面就餐消费高的难题。但是，营运经理只想员工自己合伙请厨师煮饭，公司根本不愿意出任何一分钱。

    经过四个多月的苦苦支撑，终于挨到了2013年1月。这时候，我已达到难以容忍的地步，再次分别向营运经理、人资经理请辞，并呈上《辞职申请书》。他们俩人分别有如下反映：

    营运经理从不重视的我提议改革，到疏远我，排斥我。例如，每月初开会，不通知我。在不知会我的情况下，私自调动物流车去外市工作，导致我安排物流车混乱起来，备受不知情的人指责。营运经理邀请所有部门负责人吃饭，我作为行政部负责人，偏偏没叫上我。

    人资经理继续用“好话”忽悠我，但这次我再听不进去。特别是，这位人资经理没有兑现我的承诺：转正后我工资没调，也没说不调薪的原因。这件事，铁定我非走不可。

    2013年1-3月，正当我想离职提出来，营运经理玩“拖字决”、人资经理玩文字游戏之际，适逢公司发生了几件大事把我拖着不放：

    1、公司发现部分店面人员私吞公款、利用上班时间瞒着公司赚外快等严重违规行为，营运经理要求我全程参与。结果是，整整一个店面所有人员都畏罪潜逃，公司被迫从另外一个店面把某技术员破格提拔为店长，剩下的技术员、业务助理缺编工作一下子压在我身上动弹不得。

    2、临近年底，许多技术员、业务助理自离，甚至办公室人员自离，把我忙到焦头烂额。营运经理要求我耍无赖，不顾总部早有非前台人员不准在前台长期逗留的禁令，一天到晚就跑到总部，坐在前台守着求职者过来面试，与其它事业部抢人。

    3、春节晚会。临近年底，集团要求每部分至少有一个参赛节目。我所属事业部经过一翻折腾后，终于决定跳〈西班牙裙摆舞〉。从排练到晚会结束，前后经历近一个月，都离不开我的亲力亲为：例如演员服装租借，歌曲下载、场地选定、鼓励信心不足的参赛者、与参赛者一起到总部参加彩排、预赛、总决赛，晚上安排车辆接送参赛者回家，统计整理参赛者晚上餐费补助。遗憾的是，营运经理不但没有肯定我的工作，而且还当众责问筹备节目不积极，不得力，当时我心到凉了。

    4、年终固定资产盘点以及固定资产采购。临近年度，营运经理要求我与财务经理组织固定资产盘点。因前任工作留下来的是一盘散沙，散沙理顺非一朝夕之事。

    进入2013年4月份，我再次提起离职一事，相关上级轻描淡写地草草两句忽悠我：你自己招到人，做好交接工作，我就批你走。我给他们时间表，五一过后必须给我办离职手续，并作最坏打算：第一，自己选择自离，4月份工资都不要；第二，是告到劳动局。

    事情一直到4月底、5月初，营运经理见我去意异常坚决，才匆匆忙忙向总部请求，总部委派当初招我过来的人力资源经理与我做交接工作。可是，这位人力资源经理贵人事忙，一周有3-4天天在总部或在到外办公，即使每次来到与我交接工作，但名为交接，实为刁难，把一些我没有权限去更改的工作，要求我必须理顺好。一些已签的劳动合同，以我非当着面看见对方签名为由，要求我到镇区所有分店重新签劳动合同。对于签劳动合同一事，我发现这位人力资源经理存心在耍我。因为，镇区有近二十间分店，每间分店有5人左右，但这些分店是维修店与便利店等商店不同的是，维修店里的技术员，经常在外跑单，甚至有些技术员不住宿的，一天只有早上在店面一会儿，晚上下班也不回来。综合因素，根本无法在短时间内把近两百多份劳动合同重新签订。事前，人力资源中心经理和营运经理都知道我是间接签订劳动合同的，从未提出过任何异议（因为，行政部除了我，下面只有三个司机，没有文员，我只好委托司机帮我带到分店签收），到我非走不可的地步了，才诸多借口。

     五一放假回来，越来越发现，营运经理、人力资源中心经理存心刁难我，不断向我增加额外的工作量，对我的交接工作只字不提。我终于下狠心决定选择自离，不等4月份工资（要等到5月22号，已无法等，且担心故意克扣，长痛不如短痛），不声不响地关起工作手机，换上私人手机去旅游几天……

     二、2013年中工作总结。

     离开管理混乱不堪、管理人员相当无赖的公司后，休息轻松了几天，然后到了现在我所在的公司。现在的公司，规模虽然比前一家无赖公司少，但有各项前者无法相提并论的优点。总体上，我现在公司，经历了两段时期：年中和年末。

     进入新公司后，发现公司很少，100人不到，已成立五年，无任何规章制度可言，人员纪律散慢。当时，总经理助理，为人很随和，富有亲和力，他把新公司这里的好处和坏处一一给我分析了一遍：第一，好处是公司尚无一套基础性规章制度，可以利用这个机会，展示一下自己的才干；第二，坏处是公司老板要求很严，个别领导不懂管理，权力欲望却非常大，需要事无巨细向他汇报，往往导致工作效率低下。

     随着进入公司一段时间后，发现公司老板虽然对员工要求严格，但很倚重我和总经理助理，感觉颇有成就感，在2013年9月前，我相继做了以下工作： 

     1、主动起草《公司考勤管理制度》、《薪酬管理办法》、《假期管理办法》、《员工自学成才奖励管理办法》、《入职、离职管理办法》、《员工日常行为管理规定》等规章制度，大大填补了公司五年来没有较完整的规章。相关制度，于7月份正式实行至今。

     2、8月初，推动公司首次实行绩效管考核，初衷是体现公司能者高薪用人方式。但，由于时间仓促，仅仅用了一个多月时间去做相关调查和准备，到正式实行时，事与愿违。除老板重视以外，部门负责人、个别领导不重视，绩效考核推行困难重重，一波多折  。目前，正找法子解决。

     3、把公司原来劳动合同签订率不到50%，经过一个多月时间，签订率达100%。

     4、为总部全体人员争取了双休，5天7.25小时工作制，并为公司聘用了煮饭阿姨，公司终于提供了中餐，大大提高公司福利。

     5、为公司聘用了各部门负责人，并向老板提议将设计、客服部合并并得到接纳。原来，公司除了清洗部、行政人事部有部门负责人以外，其它部门都直属总经理，总经理由于能力有限，管理不到位。自从财务部、设计客服部等相继聘用部门负责人后，各部门才慢慢走向正常的轨道。但，正因为各部门负责人都是新来的，公司在这个不适宜的时期推行绩效，结果和困难是可想而知的。

     6、进一步规范了工人各种用工制度，提升工人各类薪资福利。 例如，员工介绍奖励，由原来的50元/人，大幅度提高300元/人。

     7、参与老板多家旧公司整合、新公司成立等前期准备工作。 老板以前已成立多家小公司，未来有意向把多家小公司整合起来，往集团公司发展。委派我做前期工作，例如，法人变更、股东变更、注销带重复业务的个体户。老板，还有意向成立两家新公司（其中一家公司注册资金达一千万），委派我做新公司名称核准工作。目前，正在融资当中。

     5-8月，这4个月，是我快速成长的时期，工作中虽然困难重重，特别总经理助理在6月中旬离职后，我独自一人承担行政人事部工作后，当中苦与乐百味都尝试过。

     三、2013年末工作总结。

     踏入9月份，我的工作发生了一些微妙的变化——行政人事部的管理工作不再由我负责，原因是，我没有达到老板要求，所以，把一位原本应聘总经理助理的人选，改任行政人事经理，我原来是行政人事主管没改转正和调薪。当时，我曾起过了很大思想波动。因为，公司现有的规章制度、员工各类福利都是我一手一脚主动制订和争取的。奈何，老板用人要求非常高，只好甘愿接受现实，决定先做着再说。

     女行政人事经理在任三个月期间，因为公司制度，以前从来没有的，所以在实行近两个月后，开始暴露出某些不足之处。再加上，新任行政人事经理过于强势，她与财务部关系很差。事实上，她早已说过，她不适合做人事行政，是老板建议她尝试一下。最终，她还是因为觉得不合适，三个月左右就离职了。

     女行政人事经理在任期间，向她提了大量建议，可惜未必接纳，也不想越级向老板建议，我的角色基本是执行者，作为很少，心感郁闷，每天除了做重复的事务性工作外，工作相对轻松。

     女行政人事经理离职后，前任总经理助理重回公司入职，接任行政人事经理，因为他与我可谓志同道合，虽然是上下级关系，但合作无间。相信，未来时间里，我相信在公司有所发展。所以，改变原本想换公司的想法。 目前，我与他正策划公司年终晚会，一切正井井有条进行当中。