推荐又是年尾，2014；又是年初，2015

作者 merjky 2014-12-22 14:14 1615

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来三茅写2014年度总结

我的2014年，年度工作总结——请尽量谈HR专业工作，关于感情类的总结，可以发成普通日志，征稿的作品需和人资工作... 我要投稿 >

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又是年尾，又到总结。2014年结束了，2015年不约而来。

在过去的一年里，工作范围和工作内容并无太大变化。下面就从我负责的几个方面总结下2014年的工作。

一、人资面的工作

人资的工作主要涉及到招聘、入、离职手续的办理、员工培训、员工关系处理、岗位职责编制等。

1、招聘方面：通过张贴广告、厂门口招聘、中介合作、QQ人事群、昆山人才网、前程无忧等，全年共招聘了28人，同时为他们办理了相关的社保和公积金的录用手续。全年的招聘工作主要分布在生产部和业务部，2014年的2-3月份是招聘的高峰期，公司在招聘方面投入了昆山人才网和前程无忧网站，应聘人员投简历的情况相对较好，保证了人员来源渠道的畅通。

但实际的招聘工作和招聘结果却并不是很理想，原因综述为和我们内部招聘的要求不明确不统一有关。年度招聘的要求是15人，招聘的要求是有无相关经验的均可，关键是认同公司的销售理念，愿意为公司服务。但实际的招聘操作中，业务部招聘的要求却是有相关经验的才可以，否则不予面试。

招聘的要求难度加大，很多专业的有销售同行经验的应聘者所提出的要求公司又很难满足，所以致使业务部的招聘工作进展缓慢。

2、2014年全年共离职人员27人，同时为他们办理了相关的社保和公积金的离职手续。

离职人员多为生产部和业务部的人员，业务部的人员变动频率最大，这与人员的能力不无关系，也和公司的福利待遇有一定的关系。

3、员工培训方面的工作基本都按照年初制定的培训计划表完成了，培训的完成率达到100%。但实际的培训效果却不敢说是100%。在实际的培训工作中人员存在着缺席的情况，与会的人员也有抱着是来应付差事的心态，如此种种。2015年的培训工作将作进一步的调整，对与参与培训的人员要求全体到位的，将安排在周末进行集中培训，杜绝人员缺席情况的发生。逐步改善培训的效果。

4、员工关系处理方面处理一例工伤申报的事例，虽然工伤鉴定的结果为无等级，但也相应的支付了一笔5278元的误工和医疗费用。究其原因，这笔费用本不应该发生，如果录用新员工的时候，在试用期内各部门就对入职的新员工进行相关的培训，对不符合公司发展的员工做及时的处理，则相对的就会避免工伤事故的发生。

5、岗位职责编制的工作方面，编制了安全员、叉车工、内审员等几个特殊岗位的岗位编制工作，同时将公司各部门的各个岗位的职责进行了编制。

二、行政和工会方面的工作

行政工作主要涉及考勤、食堂、宿舍、安保、外叫车辆、环卫工作等几个方面。

1、考勤工作：每月做好考勤记录并让员工签字确认交与财务核算工资。对于迟到早退请假加班等各种情况进行审核并做好记录。

2、后勤食堂管理：每月计算该月的伙食煤气费用，计算人员的就餐费用，交与财务结算，同时在逐步开展申请卫生许可证的办理工作。

3、安保工作：每月进行排班工作，确定每班上班人员，督促保安做好本职工作。审核保安请假要求，监督管理保安的值班巡逻工作。

4、宿舍管理：每月对宿舍的水电用量和费用等进行记录和计算，并做好表格交与财务结算工资时扣除。督促清洁工对宿舍的楼梯等清洁清扫工作。

5、车辆管理：对后勤人员用车进行登记，并为用车部门安排好外部车辆，于次月月初对外部车辆进行费用的审核和结算。

6、环卫工作：与环卫所签订垃圾清运合同，及时清理生活垃圾，做好环卫工作；并有效的做好疏通下水道、抽吸化粪池等工作。

7、工会工作：根据陆家镇总工会的要求，参加会议和学习安排，并及时发展会员，做好工会之家的活动工作。

三、2014年工作的问题点

1、2014年的工作节奏总的概括为不温不火。纵观今年的市场行情，外部经济不景气的大环境也给公司的发展带来相应的影响。外部市场的发展制约着公司的发展。而再横观公司内部各部门的工作状态和心态，总是“事不关已，高高挂起”,各部门之间虽不要求要亲如一家，但至少与公司共荣共进的互帮互助都是比较的奢侈，部门间缺乏行之有效的沟通。

2、从招聘看管理，公司全年招聘的主要部门是业务部，虽然招聘的好多员工不适应公司的发展，不能承受压力是事实，但人员频繁的流动也不是单方面的原因。首先业务部内部的管理根本要有留人之计，业务员以订单吃饭，重赏之下必有勇夫，没有巨大的诱惑力，就根本挖掘不了人的潜力。其次，招聘进来的人员要进行合理化的管理，既然招聘进来就要对其做全方位的培训然后再推向市场，这一步我感觉内部的管理还是有所缺乏。

3、从人员流动看企业文化，良好的企业文化氛围会给人以热血沸腾的感觉奋力拼搏，而死气沉沉的企业氛围会让人窒息甚至逃离。很多固有的传统理念制约着公司前进的步伐，公司高层的任何决策、中层的执行都关乎企业的生死存亡，在每一个决策之前都要慎重，中层的执行都要恪尽职守，在力所能及的范围内发挥最大的潜能。我感觉公司有必要形成一个有竞争的氛围意识，所谓能者多劳，适者生存，而不是凡事都平平淡淡，无波无谰。

4、公司要变革，这里的变革是指任何管理方式、管理理念等有利于公司发展的改变都可以称为变革。公司可以以建议箱的形式让每人都可以献计献策，无论多么微小，只要有利于发展有利于管理都可以采纳。

当然，最主要的还是拓展开源的策略，这不仅是意识形态的改变，更是实际行动的改变，与市场挂钩，多参考同行的做法，取其优加以提炼拓展，走出自己的营销策略。

四、2015年的目标

1、以饱满的心态做好本职工作，对于人资和行政方面的任何工作都要踏实的做好每一件事。对于招聘、入离职、员工培训等各方面都要兢兢业业，不求最好，只求更好，一步一个脚印的走好每一步。

2、从目前的销售利润来看，2015年也将是更为举步维艰的一年，人力行政部将协同公司其他部门做好公司决策的每一件事情，共同创造2015年新的业绩。

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