处理问题要有理有据

作者 carlchen 2014-12-23 08:09 418

本文是对话题：公司财务索要钱财，各位HR怎么处... 的摘抄和点评 收起↑

　　我是一家民营企业的HR负责人，最近在下属子公司沟通的时候知道了一个情况。因为公司的制度设计问题，部门的季度奖金是要通过财务核算后，再从财务那里领取。因此，公司的财务借职务之便，在部门负责人来领取奖金的时候索要一些好处费，每次2,3百元，理由就是请客、出门办事车马费等等，一年下来在一个人身上也能刮出上千元。因为财务和公司老板有亲戚关系，索要也像是玩笑形式，大家也不太好撕破脸，如果不行个方便，对方就用种种理由拖欠，虽然金额每次不大，但一年累积也有一定数目，而且给员工造成的心理感受非常不好。
　　现在就是想请教各位HR，遇到这种公司内的不良现象应该怎么处理？谢谢了。

长风逐日说：

在你想要冲锋的时候，我必须拉你一把，这个事情不会那么简单。
1.你在总公司，你去财务领季度奖金的时候，人家没找你要好处费吧？
2.为什么下属子公司和你说？想要你起的作用是什么？
3.收取好处费，子公司能提供直接证据吗？就凭上下嘴皮子一碰，咱们应该出手吗？

    你好好想想，侵犯他们利益了，他们都不敢说，等你需要他们作证的时候，他们肯定跑的比谁都快。我是最恨这样的部门，没本事，被欺负了还不敢嚷嚷，期望别的部门出头替自己争取利益，最后还不敢站出来。

    这就是拿你当枪使，给你一个主张正义的大帽子，引诱你为他们出头，这件事，有没有还是其次呢，别轻易上当，按我的方法做。
1）我要和老板反映这个情况，你们写个情况说明，签个字，我好找老板。
2）要有直接证据，比你才找你们要钱的时候，你们最好有录音，把录音给我，我替你们去找老板。
     这两步就能试出来他们的勇气，敢做吗？你敢我就敢，但前提是你们提供这件事的事实证据，没有我怎么找？他们一般不敢提供，因为就是希望你出头，成功了他们获益，失败了他们也没风险，倒霉的都是你，所以你就一副大义凌然的样子，让他们提供证据，无论此事是真是假，把他们绑过来。到时候不认账可不行。
    处理其他部门问题的原则，就是把他们拉下水，不能便宜他们，我是替你们出头，争取利益，你就别躲啊，躲就证明你们有其他目的，我也不是傻子。（一般情况下，部门都会退缩，没胆量玩就别找我）

我的点评

    这个问题就是所谓的办公室政治或者说是潜规则的突出体现吧。案例中有几个关键点要清楚1、所有事情都是员工说的2、这是一家子公司3、财务人员与老板是亲戚关系。子公司的问题直到总部有人去才表达出来，说明此事没有想象的那么简单，如果是贸然行动，很有可能就成为枪子炮灰。所以最关键的是不能偏听一面之词，如果是真的，让员工准备证据，拿出录像或录音，把此事做实。如果证据拿到，既然是老板的亲戚，就不能完全公事公办，私下沟通是最好的办法。尤其是抓住老板亲戚这层关系，跟他讲清厉害关系，如果事情再严重下去，公开化了，他跟老板都会脸上无光的，所以停止行为，与员工私下解决是最好的办法。

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