拆与合

作者天王2013王祝... 2014-12-23 10:58 24118

内容来自 2014-12-24 打卡话题

　　我们公司有这样两个员工，A为物业经理，人高马大的东北汉子一个，B为外邀工程师，一个很泼辣的女人。某日，A和B因为言语上的口角冲突，B用钱包砸A，可是没有砸中，反倒让A一怒出手，致使B眼镜掉了，眼角也轻微受伤了。B报警后，公司对A进行了停职停薪处理。
　　两个月后，B受伤就医的费用、眼镜费、家属探访的住宿招待费用统统找公司报销，A又不配合派出所进行协商理赔。所以，受伤者的医疗费用也迟迟没有报销下来。
　　受伤的B认为人资部和A是一起的，没有为自己着想；A也觉的自己很委屈，本是对方挑衅的。现在公司对A出了解除劳动合同通知，让A尽快配合派出所了结案子，协商赔偿。可是A说要找律师来处理。
　　请问遇到这种浆糊事情，人资部人应该怎么处理，怎么规避不必要的劳动风险？谢谢！

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【分拆】

一、拆解

1、素质——物业经理A，人高马大的东北汉子（经理一职）；外邀工程师B，泼辣的女人（工程师）！这是什么样的素质~~~~

2、矛盾

——A和B因言语上的口角冲突引起（工作中发生争执，很是正常）

——B用钱包砸A，出现先出手，视为导火线（B负责一定的责任）

——A被B的行为引怒，出手伤了B，致使眼角受伤，打掉了眼镜（A伤了人）

当然，在争执过程中，A与B的言语对他人进行了人身的攻击，那就另当别论了。

3、处理

——B报警，公司对A进行了停职停薪

——B为外邀，认为人资与A是一伙，不为自己考虑。委屈：对方挑衅。公司对A出了解除劳动合同通知。

——公司让A尽快配合派出所了结案子，协商赔偿。A怒了，要找律师来处理。

4、感慨

——文化人的浆糊事，好比战争！~

二、见解

1、解析高素质人才

一个是物业经理，一个是工程师。正所谓是高素质的人才。那么何为高素质的人才？个人见解：

1）有知识——受过良好的教育，有文凭，知识渊博；

2）有智慧——具有强大的奕变能力与创新能力，能够应用知识与技能

3）有理想——拥有抱负与志向

4）有素质——综合素质强（在此也就是说分辨事非人力过人）

5）有统筹——能被管理与管理他人的能力

6）有健康

7）有心态——平和心态，不会过分于大喜大悲

8）有爱心——和睦相处

而具有“八有”的高素质人才在情在理上都会是能够沟通、分辨事非有能力。

2、一码事归一码事沟通

案例中大体把事情的发展有了说明，那么作为HR的我们在处理时，就是要以事论事、一码事归一码事来处理。

其一、性格分析。东北汉子的物业经理，最差的也是一个直汉子；而外邀工程师属于泼辣、经不起刺激。但在经过社会的确磨炼，对于事非的分辨能力还是有的；

其二、事件起因。以口角冲突引起的争吵。在此，HR没有说明具体的原因，那么我们就当成工作中发生争执造成并引发了情绪上的波动。纯属个人情绪引发，在此应该各打二十大板；

其三、素质问题。泼辣的女工程师先出手用钱包砸了物业经理。现实情况是没有砸到，如若砸到了结果又是如何？在该点上工程师必须打100大板；

其四、发怒汉子。好男不与女斗。汉子无论出于什么样的原因最终动手打了B，导致打掉眼镜并致使眼角受伤。实非不该。物业经理负全责，这是毋庸置疑的。

综上所述，整件事情的责任问题就非常的明显。物业经理打人致受伤，必须负责相关的费用并赔礼道歉，在事件上负80%的责任；同意女工程师为引发打架事件，也应该受到公司的制度的处理。

3、事化大为小私了私了

外邀女工程师事后报警了，且认为人资与物业经理是一伙的。而企业的做法是：第一次，停职停薪；第二次，出了解除劳动合同通知。让人觉得企业有点“那个了”。而且过于草率了事~建议：

1）化大事为小事

事已至此，作为HR应该挽救。沟通其双方进行化大事为小事，尽可能不要借助警方处理。其实这样对双方都有很大的弊处，且都是高素质人才。而HR应该尽量以摆事实、讲道理进行沟通。

2）尽可能私了

法律是维护公民的利益。但法律不是整天一争吵打架的“小”事件来充当“公仆”。能够不动用公处的情况下，尽可能私聊处理。

3）公平处理

公平处理，看是说服能力与公司对事件的处理。一下子“停职停薪”，一下子又“解除劳动合同通知”。怕事，事更多，A怒了，要找律师挽回自己的最基本的面子。还是公平公正的处理吧~

【综合】

1、引子（错从自身找起）

某月某日某人（称为A），站在十字路口红绿灯的人行横道上等待着绿灯。绿灯亮了，A穿出马路……

然，一辆轿车无视红灯直冲向A。就这样，A见了上帝。

A见到了上帝报怨到：“都是那辆轿车的错。”

上帝回道：“其实犯最大的错不是轿车，而是你自己。”

A不解。

上帝继续道：“为什么在过马路的时候，你不相信自己而相信了绿灯呢？”

同样，对于案例中的A与B来说，他们俩关键在于认识自己的错才能够真正解决这次的纠纷。而我们就是引导者~

2、依据（法从专业说起）

根据《治安管理处罚法》第四十三条规定：殴打他人或故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下挽留，并视情节轻重给予罚款。

第二百三十四条规定：行为有非法故意损害他人身体健康的行为是构成本罪的关键。对此应注意以下两点：

（1）伤害行为的非法性是构成本罪的前提。如果伤害行为是合法的，如正当防卫或紧急避险过程中造成一定伤害的，则不构成犯罪；

（2）本罪故意伤害的必须是他人的身体健康。自伤行为不能构成本罪，特殊情况下可能构成其他罪。等等

具体可以参考相关法律与咨询专业人士。

3、处理（情从本位说明）

（如上）~

【总结】

劳资关系的处理在于得情得理，在于公平公正，在于有理有据；而这一切都必须通过拆合、综合与沟通~

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(39) 我参与的评论

32楼笑颜如歌

谢谢分享

2014-12-25 20:13:08 回复赞(0)

31楼清晗

学习了

2014-12-24 17:27:44 回复赞(0)

30楼新钓客

感谢分享！

2014-12-24 17:04:51 回复赞(0)

29楼木舟

谢谢分享，学习了。在工作中，无论是公司员工还是外派员工，大家都是同事，正所谓抬头不见低头见，如果连争吵而引起动手的自控能力都没有，那我们考虑其是不是会在某种情况下和客户动手。像这样会影响公司形象，和给员工树立不好的榜样，是公司员工没有团队意识。这种应该后期辞退，但借口肯定不能因为这件事。案例中的解决太快和太突然，应该两边都严肃说明其行为的恶劣性，都担当责任，A的比例会多些。此事过后，看其情况，若仍有问题需，借由其它事物辞退。

2014-12-24 15:14:51 回复赞(0)

28楼笨宝贝

劳资关系的处理在于得情得理，在于公平公正，在于有理有据；而这一切都必须通过拆合、综合与沟通~

2014-12-24 15:01:50 回复赞(0)

27楼洁洁n

上述的处理结果是好.但我个人觉得,公司内出现这种同事间的纠纷,先动口角继而动武的,其实也是需要时间的发酵,这时候如果有人(最好是人事部的人员)介入劝解调停,就不会有后面的事情发生;基于这一点,是因为没人看到,还是说有人围观却没人去阻止,如果是这样的话,这样冷漠的办公室人际关系更让HR们头疼吧

2014-12-24 14:41:42 回复赞(0)

26楼 Ivy芬

两者都必须罚

2014-12-24 14:39:32 回复赞(0)

25楼 Sunny3776

学习

2014-12-24 12:26:49 回复赞(0)

24楼 A匠心独运

员工双方的矛盾也没必要搞的像疑难杂症一样，处理直接简单：1.公司内部协调，人资部门来定责任，也就是各打50大板，各自负责对方的医药费，然后再根据公司规章制度进行处理。2.报警后的处理方式，公司一概不管，责任划分及赔偿全由派出所判定；人资还是根据公司规章制度处理。
不管哪种方式，首先人资部门要把公司摘出来，不然就不会体现公平公正。

2014-12-24 11:28:06 回复赞(0)

yangmin0129

@刘建力：我赞成这种做法！另外公司的规章制度要做好约束。

2014-12-24 11:41:27回复

23楼文子文文

案例的几个重要的节点都没有说明呀，读着读着莫名其妙就没下文

2014-12-24 11:20:42 回复赞(0)

22楼鸿临福地

学习了

2014-12-24 11:17:59 回复赞(0)

21楼喜贝

案例的几个重要的节点都没有说明呀，读着读着莫名其妙就没下文了

2014-12-24 11:07:30 回复赞(0)

20楼 mjnicole

好

2014-12-24 11:03:45 回复赞(0)

19楼紫桃

学习了

2014-12-24 10:23:59 回复赞(0)

18楼 520容容陈

又学会了..

2014-12-24 10:05:42 回复赞(0)

17楼 kakaba

这事也不算复杂，算轻微违法的治安事件，报警了当然由派出所来调查处罚，责任认定，公司只需要配合派出所调查，可以明确的告诉B，这事是B与A私人之间的冲突，跟公司没有直接关系，现在由派出所处理，因为受伤所产生的费用均应有A承担，公司不会给予报销。如果不服可以去派出所或申请仲裁，作为企业有时候遇到这种因为私人之间的冲突就找公司的事应该勇敢的说不，都是成年人自己的事自己去处理，公司不是保姆，最多帮忙双方协商，而且不是出于义务，只是帮忙性质。如果是在工作时间、工作场所方式的这种事，企业只需要根据公司制度给予当事人的违法、违纪行为予以处罚就算完事。

2014-12-24 09:55:50 回复赞(0)

紫苏扬眉

@kakaba：赞成，人资部门千万别把自己定位成保姆的角色了

2014-12-24 10:09:50回复