“企业”——想说爱你不容易！

作者虎狼劲旅 2014-12-24 09:33 720

内容来自 2014-12-24 打卡话题

　　我们公司有这样两个员工，A为物业经理，人高马大的东北汉子一个，B为外邀工程师，一个很泼辣的女人。某日，A和B因为言语上的口角冲突，B用钱包砸A，可是没有砸中，反倒让A一怒出手，致使B眼镜掉了，眼角也轻微受伤了。B报警后，公司对A进行了停职停薪处理。
　　两个月后，B受伤就医的费用、眼镜费、家属探访的住宿招待费用统统找公司报销，A又不配合派出所进行协商理赔。所以，受伤者的医疗费用也迟迟没有报销下来。
　　受伤的B认为人资部和A是一起的，没有为自己着想；A也觉的自己很委屈，本是对方挑衅的。现在公司对A出了解除劳动合同通知，让A尽快配合派出所了结案子，协商赔偿。可是A说要找律师来处理。
　　请问遇到这种浆糊事情，人资部人应该怎么处理，怎么规避不必要的劳动风险？谢谢！

展开

我，经历过类似的情况。

出现案例这种纠纷，在现代职场环境也可以说是见怪不怪了，以下是个人的一些小感悟：
1.增加员工的归属感。现代快节奏的生活习惯，让人的心灵越来越浮躁；加上炫富、晒富、拜金主义的横行、让人越来越关注自己，漠视别人。结果的解决很重要，但原因的分析能更使得企业建立更好的制度机制。虽然社会层面上的风气企业无法改变，而企业内部氛围却可以为员工创造一个家的感觉。
2.培育人性化的企业文化。物以类聚、人以群分。一个企业的员工愿意在这个企业长期干下去，首先就是他认同这种企业文化，否则他只有 Get out 的份。因此，根据企业的行业特点培育适合公司的企业文化至关重要。企业文化形成之后，对公司员工精神的塑造，就会内化成为他的服务理念，进而表现在其服务态度及待人接物时对自己的要求上。
3.制度先行。当然，人非圣人，也并非每个人都是沟通的高手，也不是所有员工都知道同理心/换位思考。这时就必须有一种东西时时刻刻让他感到顾忌乃至害怕。这就需要法制化的游戏规则了。在制定规章制度时，保证其合法的前提下，对保护公司形象，互帮互助行为加以褒奖；着重对威胁公司安全，破坏公司形象及危害企业内部人员（内部员工及外请人员或家属）人身安全的行为加以惩处，保证异常事件处理有法可依。
4.及时处理、杀鸡儆猴。对于案例的纠纷，属于危害员工（案例中的外请工程师应该是属于公司临时员工吧）公司相关部门要立即介入，从调查取证到案情结束都要全程跟踪，首先界定事情是否工伤；案例中明显不符合工伤的范畴，属于民事纠纷，应移交司法机关。对于相关涉事人员，该处罚的处罚，该辞退的辞退。并使用相关宣传渠道公开告示全公司员工，并且让员工对规章制度逐一签名。
5.建立入职培训机制。所有员工（不管是正式员工还是外请员工），入职前都必须经过入职培训，入职培训穿了对公司简介及福利政策讲解及公司架构的培训等等，还必须着重对企业制度及沟通技巧或者礼仪方面的培训。
6.建立企业VI标识。其实这个是企业文化的范畴，在厂区醒目的地方或员工经常聚集地贴一些VI标识，针对企业行业特色进行内容选定。
以上小小感悟，请广大卡卡斧正。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

赞同