三个思维

作者长风逐日史立华 2014-12-24 10:31 14925

内容来自 2014-12-25 打卡话题

　　各位老师好。我最近进入了一家教育集团任职HR，入职后被分配到集团下的一间直营学校。因为整个集团现在都在进行变革，好多东西不规范，我的工作内容也只是筛选简历、邀请面试、统计员工名册、签合同等等这些简单的杂事。我觉得既然来到这个岗位上，就要把HR该做的事情做好，于是自己开始运用以前的经验，着手做一些规范管理的准备工作。
　　因为最近人员进出比较多，我决定从入离职程序入手。可是，当我做好了制度，拿去找领导过目的时候，领导并没有看，而只是说：不要给老师们添麻烦，我们是为她们服务的。
　　这让我感觉很失望，工作的心态都没有了，甚至觉得在这里人资完全不受重视，要不要换一份工作。
　　请各位老师帮我解决一下问题吧，我是不是该留下来，留下来的话应该如何开始工作呢？

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职场指路我一向写得很少，写这篇主要是题目很有意思，HR的定位：服务OR管理？

在我看来，HR的定位，不是服务，也不是管理，而是业务。这是所有工作的核心，如果你的岗位不能用业务的思路去做，那这个岗位，就会沦为事务部门（服务），如果你具备了管理意识，能做好二线的管理部门（管理）。但真正的HR部门，表面上履行的是管理职能，真正做好的，是具备了业务的思路。

如果你不能用业务思路衡量自己的工作价值，很多工作出发点就错了，犹如此案例。

1.整个集团都进行变革。

这是个大环境，变革代表着不确定，不但事不确定，人也不确定，尤其是你领导的位置，是否有变动？你不知道，但你拿着离职程序去找，谁都会不舒服的。领导回复说，我们是为他们服务的，就是让你干好自己的活就可以了。

2.变革的目的是为了规范吗？

变革的目的，不一定为了规范，很多企业，改革的多少年了，还是那样的混乱，屁问题都没解决，其实有的变革，是为了消除内部矛盾，岗位和资源重新整合，有时是为更大的变动做准备。HR 就是激流中的一粒浮萍，先顺势，再求有作为。那么这个业务思维，就是让你了解，市场变化，外部环境变化，真正带来了什么？你要如何应对？

3.HR的工作怎样才能取得重视

找对了方向，领导才会重视，很多HR认为有了成绩，领导就会重视，其实这是个错误思想，业绩是核心，但方向决定成败，一个有本事的HR，首先要有看方向的能力，顺应方向的基础上，用业务思维开展工作。才能逐步从小部门做到重要部门。我们常常用事务思维考虑应该干什么？而忽略了，为什么干这件事？干了这件事对企业、对自身的价值在哪里？这是我们应该具备的业务思维，如何让顾客（领导）接受自己的产品（思路）。

4.为什么从离职程序入手？

再有本事的人，离职了，也就是不为领导所用，那离职再规范，也只能规避企业的风险，换句话说，就是给自己省了很多麻烦，领导怎么能看不出来，但如果你换一种想法，从招聘面试规范入手，让部门面试的负责人，履行起领导想起到的作用，让领导把最后一道关，是否会让领导重视呢？如果用业务思维来看，就是你拿错了产品。

5.你该不该留下来？

这点要看你个人的目标了，如果你想在这方面有所作为，那看一看其他的集团下属的直营学校，他们HR都做了什么？如果都是事务性工作，你现在就考虑跳槽吧。只要这个体系对你的目标有支持的价值，你就可以暂时留下来，积累和尝试一些事务工作，从实际工作中，锻炼自己的管理意识，业务思维。业务思维在这里的应用，就是评估一下还有没有顾客价值。值不值得再投入。

6.留下后如何开始工作？

1）解决失望就没工作心态的问题：工作不被支持，只能说明方向不对，方法不对，要积累这方面的经验，努力尝试不同的思路和方法，先多想少动，明白后再尝试。

2）搞清楚岗位的价值，先把基本价值满足了，然后再和领导沟通我们下一步的方向，有了领导的指示，你才会有的放矢，不至于瞎热情被一盆冷水浇灭。

3）用业务的心态做HR，说到底，每个岗位是必须为企业创造价值的。HR不能被书本上的东西束缚，不能被问题束缚，要清楚的知道，怎么体现自己的招聘价值，才有机会接受下一个工作任务的挑战。

好了，不多说了，我在其他分享中，已经整合了事务思维，管理思维，今天带给大家了业务思维。其实这是我们成长的三个层次，能用事务思维做好的，就用事务思维，解决不了时用管理思维，迷茫困惑时用业务思维。你具备这三个思维能力的时候，就很容易解决你的问题了。