推荐新经理对违纪员工也要保持善心

作者沧海一粟83 更新于：2014-12-26 17:08 1233

所谓“新官上任三把火”，“三把火”烧得好了可以扬名立万，撒下阵阵威风，烧不好则烧着了自己的眉毛，弄不好还要引火自焚了。所以，新官来的“三把火”如何烧，烧到什么程度都要自己有能力把握。如果感觉自己把握不好，那就“没有金刚钻别揽瓷器活儿”。揽下了，就必须烧出来个样子。但是新经理上任伊始，往往求功心切，火烧过了头也是常有的事情，特别是在对违纪员工的处理上，一定要慎重，杀一儆百，可以，但要心存善念，不可一意杀戮，伤了团队的凝聚力。也伤了下属对你的信任和忠诚。

在我刚接手行政工作的时候，很多人对我的升迁并不认可，主要原因是自己年轻，行政部整个团队里面除了一个文员比我小，其他的都在我之上，更老一些的叫声“叔叔”都不为过，我一个小年轻上去搞管理，用某些人的话来说，走过的桥比我走的路都多，团队成员不服在预料之中。

如何让团队平稳过渡？的当务之急是拿出成绩，以堵悠悠之口。但如何出成绩？从哪里出？都是需要有一个契机的，这个机会有时候是可遇不可求。那么没有出成绩之前如何稳定住团队？首先是强调纪律。任何一个团队必须有铁的纪律。还好我在做其他工作的时候始终没有离开过行政部，对行政部的问题根源有深入的了解。原来经理的离去就是因为整个团队纪律涣散，甚至有下属员工与其当面争吵，这样的团队等于没有纪律，没有纪律的团队如何能够有好的执行力？

上班第一天，我召集行政部所有人员参加的见面会，会议宣布三条纪律：1、行政部工作一切行动听指挥，任何人不得以任何理由擅作主张。2、在公司期间不得与其他部门员工和本部门人员发生争吵。3、不得在团队内部散播负面消息和言论。这三条纪律对涣散的行政部来了一个急刹车。但问题仍旧不断，因为我的强势触及了个别人的既得利益，那么暗中下绊子也是在所难免。

问题最严重的在司机班。因为司机职业的特性，再加上从业人员整体文化水平不高，在行政部这里是问题的高发区。既然是问题高发区，也就是我的重点关注对象。其实司机班难以管理的人员也就一两个，其他人员还是安守本分的，毕竟都是来这里工作，养家糊口的，谁当领导对他们只是换了一个人而已，不至于与新任经理找麻烦。但这难以管理的一两个人就让前任经理吃不消。首先是司机班班长，此人多年前跑长途，常年在外奔波，见多识广，由于上了年纪，不想再奔波就来了这里。但与前任经理不合，前任经理拿他没有办法，任由其为所欲为。但我接管行政后其因家里有事主动辞职了，倒是让我省了不少心。再一个就是Z师傅，此人性格暴躁，仗着在公司工作多年，将前任经理不放在眼里，对前任经理的指示不当回事儿，往往背地里给前任经理上眼药。但其人对道路很熟悉，特别是各个景区了如指掌，接待客户能当一个非专业导游用。我接管行政部后，其对我的要求也是阳奉阴违，在团队里面造成了一些不好的影响。而且其管理的两辆车的油耗居高不下，很不正常，每次询问总是说车辆存在问题。

对于这样个任性的团队成员是应该及时地给他一个应有的教训的。首先查他的加油记录，看有没有违法现象。公司车辆是用油卡加油，一车一卡，查起来也是相当简单。在网上调出那两辆车的加油记录，再与他填写的加油记录进行比较，还真查出了问题。原来实际是为车辆加的93号汽油，其单据上填写98号汽油，利用两种油的差价中饱私囊。因公司以前没有这样检查过车辆加油情况，所以一直没有发现。但是网上保留的只有三个月的数据，更早以前的无法查到。之后我与中石化进行联系，仍旧无法调出更早以前的加油记录。因担心证据不充分，遂征询律师意见，律师看后认为证据充分，建议公司与其解除劳动合同，并且要求其退回非法所得。

事情调查到这个阶段，我首先将知晓这件事情的文员找来谈话，要求不得将此事与任何人说起，以保证员工的隐私。并要求以后用这种方式加强对车辆用油的检查。接着与行政总监进行了沟通，在沟通之后让我打消了辞退Z师傅的念头。此时辞退Z师傅没有任何问题，也可以起到杀一儆百的效果，但总监的一句话提醒了我，这样会不会对Z师傅造成大的打击？从公司离开，他还能不能找到一个工作？Z师傅非本地人，孩子正在上小学，一家人租房子住，如果Z师傅因为这件事情的影响一时间找不到工作，会不会断了他家里的经济来源？如果其有悔过之心，是不是还有机会能够弥补他的过错？

我随后与Z师傅进行了一次沟通，当然他事先并不知道事情已经败露。当我拿出所有的证据的时候，他一脸的惊讶和紧张，对我发现的问题予以默认。我说，你先回去好好想想，是不是在填写单据的时候出现了错误。当然这是不可能的，这样说只是给他一个台阶下。第二天，我找到他，询问有没有想好怎么办，他一声不吭，沉默了好久问我：“公司想怎么处理我？”我说：“看你的态度了，如果你积极认错，写出深刻的检查，并且将公司损失补回来，我可以申请对你进行宽松处理。在公司内部通报是免不了的。但通报不会提及此事，用词会模糊，如果公司同意你继续留下来，也不会影响你。”

到第三天，他拿着自己写的检查交给了我，并将其所得的一千多元钱交给了公司。公司也因为其认错态度较好，同意减轻对其处罚，直到现在Z师傅还在我的团队里，工作也踏实了好多，节假日接待客户从来没有推脱过，虽说说话仍旧很直，也是性格使然。但对公司这样的一个处理方式也十分的认可，对总监和我反倒多了一些感激。

我也很庆幸当时没有将Z师傅辞退，如果当时我不听总监的话，坚持辞退Z师傅的话，不能够想象他的职业生涯会是怎样的一个结果，家庭会不会陷入一次经济危机之中？孩子会不会知道他的父亲被公司开除，会不会感到自卑？新任经理在处理员工的时候，最好还是保持一颗善心，如果员工知错能改，还是给一次改过的机会为好。当然，事情不能有再次。

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