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2014年工作总结及2015年工作计划

                                 ------人力资源

2014年人力资源工作得到了各位领导同仁的大力支持配合，取得的成绩可能并不突出，但无论得失与否，都已经属于过去，我们谨希望新的一年里，各位领导各位同仁能一如既往的对人力资源部给予指导和支持。现对2014年工作及2015年整改措施计划汇报如下：

一、人力资源管理方面

1）招聘与离职

（1）现状：

现有人员详细情况：

 项目

 合计

 人员构成

 男

 女

 文化程度

 本科及以上

 大专

 高中/中专

 初中及以下

 司龄分析

 1年以内

 1-2年

 2-3年

 3年以上

2014年人员招聘及离职情况：

离职原因分析：

①薪资福利：因工资、福利问题占离职原因的40%，薪偏低是主要问题，较大程度上影响了员工的积极性。当然，除了工资外，住宿、食堂、员工活动等福利条件需要完善也有少部分影响。

②劳动强度：由于冲压普工是站立式作业，手上的常拿钣金件容易割伤，A线生产翼子板等工序劳动强度较大，不少员工有入职一周或半个月内，实在坚持不了，只好离职。劳动强度对流失率的影响会占到24%左右，只不过这部分影响时间集中在入职后10天左右，只要能够入职满1-2个月，普工离职就不是这类原因了。

③工作时间长：数控车间有一半离职原因是工作时间过长，现数控操作人员有越来越年轻化趋势，年纪轻，吃不了苦，往往坚持不到两周，便辞职，且部分人员不打任何招呼就不来上班。这类离职原因占公司离职总人员的16.58%。

④其他离职：个人创业、身体健康、结婚生育、不公平对待等其他原因，但这些原因的影响较小，属于个别现象，可以点对点分别处理即可。

（2）存在问题：

⊙招聘工作面临的问题比较严峻。本年度依然借用长沙众泰招聘网站进行招聘，但由于资源有限，只能在长沙众泰的招聘淡季才能在网站上公布我们的招聘需求，很大程度上限制了公司名称的推广；

⊙年龄结构不合理，过于年轻化或过于同龄化，不易于管理。

⊙离职率偏高：新员工约占65%，对公司发展、工作流程等不太了解，对班组的稳定、模具的质量等工作增加难度。

（3）改进措施：

⊙开拓招聘渠道。建立自己的网络招聘，与社会广知的招聘网站合作，并进行企业推广。在完善培训工作的前提下，在各中技、本科高校吸引一部分优秀应届生和在校生到公司实习，从而筛选一批合适人才。

⊙招聘过程中注意人员年龄搭配问题。

⊙建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了《员工离职面谈表》，并将在今后的工作推广使用。

2）员工关系

   司龄比例：

（1）现状：

在员工关系方面，虽然公司内部员工关系比较融洽，但是个别部门出现员工与上级产生矛盾的现象，究其原因主要为沟通不足所致。

也一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理有效管理，在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%。

（2）存在问题：

⊙文化程度主要为高中及中专文化，本科及以上人员占比例较少，文化程度的差异可能造成沟通困难。

⊙入职一年以内的新员工占全公司比例最高，新员工的大量涌入也给培训带来很多问题。

⊙入职2-3年的员工占比例最少，因薪资福利等方面的原因，导致这批员工选择离职，选择如何留住这批有工作经验、已经适应公司环境的老员工，将成为后期工作的重点。

（3）改进措施：

⊙做好新员工的培训建设，可以“一带一”“一带二”的模式，由有经验的老员工对新员工进行工作技能方面的培训，人力资源等相关部门做好新员工的制度等方面的培训，将理论加实际两者结合。

⊙积极开展转正员工以及员工生日等座谈会加强新员工的沟通工作，及时了解新员工的想法，让新员工不仅在工作上而且在生活上感受到公司的关怀。

⊙可增加老员工的福利，如为入职满一年的员工进行免费体检、增加工龄工资等。

⊙可以定期举办小型文体赛事如篮球赛、乒乓球赛等，加强新老员工的交流，丰富员工生活。

3）劳资管理

（1）现状：

2014年进行了人员定薪定级工作，并做好每月的考勤统计和工资核算工作。绩效考核机制的执行，充分调动了员工的工作积极性。

在1-3月，按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险年审工作，对公司的工资、合同、保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查，为规避风险，规范员工五险一金购买程序的确认，要求员工对基数进行签字确认，并要求不购买保险的员工及时上交缴纳证明。

（2）存在问题：

⊙员工对加班费的不认可，加上目前员工的法律意识日渐提高，会有劳资纠纷的隐患；

（3）改进措施：

⊙修改工资构成模式，将月基本工资分为基本工资、周六加班费、级别工资等，并在合同上指出按照基本工资发放加班费，既节约了成本，又减少劳资纠纷；

4）规范、制度管理

（1）现状：

新增《员工生日集会及座谈会方案》、《员工处罚流程》、《调休管理补充办法》

规范改善《加班管理条例》、《考勤请假管理办法》

（2）存在问题：

⊙因通知、规定过多，由于时间的推移，部分奖惩措施员工慢慢淡忘，而管理人员在处理时也存在着找标准、找规定等现象。

⊙考勤制度不够细节化，体现在指纹签到的扣款上，现员工每月可因个人忘记打卡补签一次，另外不能补签的未打卡现象，核实手工考勤，按迟到的处罚给与罚款，达不到制定考勤制度的目的。

⊙员工心声没有出口，缺乏反馈渠道；最前线的基层员工才是发现问题最多的人员，同时也是能给予最好解决办法建议的人员；

⊙有制度不执行，出问题追究时找制度，找标准；

（3）改进措施：

⊙建立《员工奖惩制度》，在于增强员工的主人翁意识，发挥其积极性和创造性，以维护正常生产秩序和工作秩序，并提高工作效率；

⊙规范完善《考勤制度》；

⊙建立《员工反映情况机制》，加强公司信息传递和沟通，营造融洽的工作环境和人际关系，规范员工反映情况及时办理；

⊙建立企业制度墙，将所有制度、标准进行公示，每周晨会进行学习，公司和员工一起互相监督；

5）考核工作

（1）现状：

年初制定各部门《定级定薪》标准，并根据所定级别定出个人额定吨位，建立《部门绩效考核方案》，通过有效的考评机制，对各部门每月的目标的完成情况进行有效的考核、评估、跟进、控制，从而保证公司绩效目标管理的达成。

从三方面考核：① 质量

② 计划完成情况  ③

产量（各占20%比例），公司只考核到各部门，部门制定绩效发放方案，公司监管。

各部门根据考核成绩，若一季度的考核平均分数低于相对级别标准，则级别下降一级，薪资根据级别下调；反之，若一季度的考核平均分高于相对级别标准，则级别上升一级，薪资根据级别上调。

（2）存在问题：

⊙考核中数据的统计不合理，出现各种扯皮现象，严重耽误核算时间；

⊙员工对绩效考核的认识还需进一步提高；

（3）改进措施：

⊙建立科学、合理的人员定额，克服人浮于事的弊端；

⊙规范工作量计算方法，根据每套模具特点制定合理的难度系数，计算每套模具考核工作量。保证2015年的工作目标的完成和劳动生产率的提高；

⊙通过多种形式对中心员工进行培训，提高认识，并开展绩效面谈工作。

⊙在不违背考核原则的前提下，根据公司发展不断调整考核体系

6）安全工作

（1）现状：

人员整体安全意识不高，导致今年出现多起安全事故，给公司造成了较大的经济损失，据统计，本年度共发生的事故情况如下：

2014年共发生工伤36起，主要集中在4月和7月，特别是7月，出现了最高峰9次，主要原因为当时气温较高，部分员工因为天气太热，部分员工中暑以及工作注意力下降导致受伤。2014年工伤总费用为38193.04元，其中3起大工伤合计占工伤费用总额的47.34%，均已成功申报结算。

本年度加强劳保用品的管理，提高员工的自我保护能力，在原有基础上重新修订《劳保用品管理办法》，进一步规范了劳保用品的发放程序及使用管理。主要是规范好工作服、劳保鞋、安全帽以及冲压车间的护袖的管理以及发放。并要求凡进入车间员工，必须穿劳保鞋，戴好安全帽；冲压车间员工必须佩带护袖、钳工打磨需佩戴防护镜等规定，加强员工的安全意识。

坚持每周一在晨会进行6S、安全工作的汇报，并组织各部门领导参加每周一的6S、安全会议，对上周出现的问题提出整改措施，限期整改。

（2）存在问题：

⊙新进员工比较频繁，岗前培训工作做得不够细致到位，员工安全意识淡薄；

⊙现场的安全知识培训教育不到位，多次出现铁屑进入眼睛、钣金件割伤等安全事故；

⊙行车等设备存在安全隐患，不时行车上面会掉下螺丝、螺帽等物品，存在极大的安全隐患。

（3）改进措施：

⊙加强员工安全生产教育培训，督促员工遵章守纪，严格按操作规程作业；

⊙认真抓好隐患整改和事故处理，处理安全隐患、安全事故时，认真分析原因，吸取教训，制定措施，避免类似问题重复发生，降低损失，建立记录档案。

⊙坚持设备安全排查工作，并建立相应档案。

⊙规范并完善《劳保用品管理办法》。

二、后勤、行政管理方面

1）宿舍方面

（1）现状：

因宿舍没有专职人员管理，且部分缺少宿舍安全方面的意识，导致住宿卫生特差、员工带外来人员留宿、住宿情况不清等。

（2）存在问题：

⊙员工流动量大，导致宿舍部分配置设施损坏追查不到人；

⊙部分员工在宿舍做饭，存在安全隐患；

⊙员工将贵重物品放在宿舍，由于各种原因被偷盗；

⊙最初批次的床铺出现大量的断裂，存在安全隐患，

（3）改进措施：

⊙每周进行一次宿舍排查，对宿舍各项配置进行检查，并对人员进行检查，及时清走已离职的员工；

⊙严禁员工在宿舍做饭，发现一次处理一次；

⊙对宿舍所有床铺进行排查，在合理利用的情况下，及时采购床铺；

⊙加强员工对宿舍安全意识的培训，贵重物品随声携带。

2）现场6S、劳动纪律

（1）现状：

在完善《劳动纪律、安全规范》的基础上，新建立《6S检查标准》，全员参与学习，并每人签字确认。将6S、劳动纪律纳入绩效考核，实行部长值班制，人力资源也每天不定时到车间/科室对劳动纪律、在岗情况、劳保用品佩戴情况等进行检查，对检查结果给予通报和相关处罚。

为加强现场6S管理，坚持每周六下午各部门进行大扫除，每日进行检查，对不合理地方进行拍照和及时整改等一些处罚措施，对屡教不改的给予相应的处罚，公司6S活动进行的如火如荼，提升企业形象和员工归属感，提升了员工的职业素养。

（2）存在问题：

⊙6S管理经验不足，对于现场工位器具的定制定位管理等概念模糊，还只停留在现场清洁等方面；

⊙6S现场管理随着时间的推移，管理标准有所降低，现场督促、管理力度有所松懈。

（3）改进措施：

⊙加强6S管理的学习，认真做好生产环境的整治改善，严格按照6S现场管理标准，督促好生产各车间确保各种工位器具摆放合理、整齐，做到现场设备清洁，通道畅通。