推荐一个HRD的真实一天(1)

作者大白兔77赵颖更新于：2015-02-05 09:05 48570

实战之与大佬开会的小心机

8:40，等电梯的职场丽人中，我的装束有点跳脱，布裙有点过长且材质不高级，适合校园，显然是不适合这栋高档写字楼的。

昨天，CEO收到下属某公司总经理会议邀请的邮件，邀约其今天14时出席子公司关于推行绩效考核的讨论会。CEO转发给我，让我今天上午去他办公室商议此事。

当时我才入职一周，收到邮件亦明显感觉到两人的不合，关于绩效考核，CEO的观点是：现在子公司的工作重心是拿出切实可行的市场规划，子公司总经理的观点是：目前一切的运行不良，均因无绩效制度造成的。在明知CEO的观点后，子公司总经理仍提出会议邀请，在我看来，颇有“鸿门宴”的信号。

集团CEO是美籍华人，言语表达与我们觉得的外国人无异：直接、果断，不容解释。子公司总经理（下文简称博士）是工科博士，典型书生：含蓄、纠结，不喜表达。CEO对子公司迟迟拿不出市场规划不满，博士对CEO过于宏伟的战略蓝图不苟同。中西文化差异、个性差异碰撞得一塌糊涂，我到任任集团HRD时，两人关系已成浆糊。

上午与CEO碰头后，无意外的，CEO委派了我单独赴会，这也可以理解，HRD嘛，关于绩效的讨论是一定要参与的。而在今天清晨，为参会，我做了唯一的准备：席地长裙——分公司是个连前台都是男人的和尚庙。

11:40，我到达所处郊区的子公司，但并没有如CEO嘱咐的，提前邀约部门的负责人吃便饭。瞒着博士请他属下吃饭，虽然CEO的本意是与大家熟络，但从中国人的观点看有点反客为主的意思。

11:45，我找博士的助理要会议流程（博士下午才能到公司），助理说没有做流程表，分公司一贯如此，会议只有主题，没有流程，我说没事，仅建议以后开会提前做好流程，以便提高会议效率。助理对自己会议没组织好，有点心虚，于是热情的带我与分公司同事们打招呼。

11:50，在博士助理的带领下跟各同事们认识。

12:00，几个个性活泼的同事礼节性的邀约我共进午餐，于是欣然前往，便饭中未谈及工作，听听大家有的没的的闲扯，适时接个话，饭是AA,我没抢埋单，也没接受别人的埋单。只是饭后点了饮料送到公司，一顿饭的时间，和大多数同事混了个脸熟。一瓶饮料的传递，消除了大家对集团派来的人的敌意。

14:00，会议正式开始，博士迟到，助理主持。老大不在，大家不敢多言，就看着投影上的方案，做思考状。乘这个空挡，终于见到会议主旨长什么样，一个中规中矩的绩效考核方案而已，可见博士是真性情，是真的觉得没有绩效考核，员工士气不高、公司业绩上不去、团队氛围不好，而想从绩效入手去改进。但从人资管理的观点，这些真和绩效考核有关吗？大部分原因应该是公司战略目标不清晰、员工工作目标不清晰、管理混乱造成的吧。但这些，我在正式会议上都没有说。

14:10，博士入席，首先致歉迟到，然后问大家对此方案的意见，各部门老大均表态无意见（应该是事前大家都达成一致，此次会议是想让CEO来拍板定案的），我的出现让大家斗志不强了，第一，我不是决策人，第二，谁愿意为难一个如大学同桌般的长裙女士。

15:00，讨论结束，博士问我的意见，终于轮到我了，等得好着急，下午5点约了财务总监的候选人在集团面试。

“首先，CEO下午早已有其他安排，他为今天不能到场表示歉意，同时委托我把大家的意见如实带回去；其次，通过今天的会议，感受到了大家对工作的激情，也欣喜的发现我们的目标是一致的，都想规范化管理，都想提高制度对员工的激励性，都想借绩效管理这个工具，改进员工表现和公司表现；最后，这个绩效方案，我仅代表我个人，觉得是可行的……”

话音到此，我仿佛看到博士长舒一口气，他的提案居然无阻力的被肯定。

“为了这个方案在执行过程中更便捷、有效，我的建议是，第一：做绩效方案的同时也梳理各部门各岗位的职责、流程，这样考核起来有针对性和依据，第二：分解公司的战略目标作为考核指标的一部分，绩效考核的最终目的，不是扣员工钱，是为了改善员工表现和公司表现……”

听到不是扣钱，我明显感觉到会场气氛放松。

博士不知道听懂我的话没，带头鼓掌：“就按7总的意见，各部门注意，下周就把职责和流程梳理出来交给**汇总后提交集团人力资源部。”

15:30，会议结束，时间刚好来得及赶回集团。

HRD的功夫没一把专业的刷子不行，而专业外的：如何不喧宾夺主，如何与人亲近，如果既表明自己的态度，又不得罪任何一方，如何引导业务老大欣欣然按你的思路走，靠不了专业书，靠发自内心的真诚，靠社会历练，靠对人心的揣摩，还靠一点点小心机，比如那席长裙。

作者简介：

赵颖，有近10年外企管理经验，其中3年世界500强企业管理经历，7年上市公司人力资源总监工作经验，中国首批高级人力资源管理师，理论和实操结合较好, 精通餐饮、软件、投资、咨询等行业人力资源管理。擅长内外训，曾对外担任高级人力资源师课程讲师，对内独立开发内训课件并主持千人以上培训会，保持亲自授课30课时/年。

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2024-07-01 09:18

全部评论(172) 我参与的评论

108楼跩哈哈

看了今天的打卡文，说的非常贴近实际，所以就点进来看看7姐的三茅开场。看了这篇文章，让我对您瞬间路转粉。平常的一天，却又满是心思的一天。好一个场面的把控，把HR的职位角色定位的真好，让我彻底服气的是会议上的那段话，面面俱到，刚柔并济。做个HR真没那么容易，向您学习

2018-04-28 09:29:37 回复赞(0)

107楼 Frances杨芳

喜欢大白兔，看完你的《一个HRD的真实一年》真心觉得你是一个很棒很棒的HR。虽然目前只是HR小白，但一定要努力变得像大白兔一样棒，(๑•̀ㅂ•́)و✧加油

2017-03-07 16:34:27 回复赞(0)

106楼小杨洋

腻害~\(≧▽≦)/~

2016-07-14 14:31:00 回复赞(0)

105楼望沉

7姐，说句真心话，在看您照片的第一眼后，我没怎么关注您的文章。因为现实的工作让我认为，HR应该是强势的工作作风，如果柔弱会被欺负。不过今天听了您的V课，如何让老板觉得你行后，我才真正意识到我错了。您的柔弱外表下有一把锋利的剑，能崭各路妖魔。您是我喜欢的类型，真想能够与您一起共事。关于绩效我的总结，绩效就是战略目标清晰的分解下去，制度流程规范下去后而收劳动成果的一个环节，收得好，总结经验继续努力；收得不好，思考原因，再接再厉。不知道总结是否到位。希望77老师帮忙推荐绩效管理方面的书籍，在此感谢。

2016-06-21 16:34:33 回复赞(1)

104楼蚊子爱糖果

第一次读这篇文章的时候觉的受益匪浅，今天二次读这篇文章，才是真的学到了绩效考核该怎么做的精髓，谢谢7姐，我能说：三茅里面最喜欢你的文章么？呵呵

2016-06-06 16:23:59 回复赞(0)

103楼我感觉我美美哒

年前老板说年后给我涨工资，年后正好3月份也该缴纳五险一金也要扣除一些。但是到现在老板也没提关于我涨薪的问题，但是工作中最近也不少夸我包括昨天也刚聊了聊部门的职业规划公司的职业规划，能感觉到在我心上有花些心思（工作上）。在纠结要不要主动问问他，他下午可能就要出差了很纠结要不要当面问下，不然老感觉这个问题憋在心里很不爽～求救哇～

2016-03-22 10:25:49 回复赞(0)

大白兔77赵颖

@我感觉我美美哒：出差多久啊，出差前谈不合适啊，老板心思不在这个上面啊，你等他回来吧

2016-03-22 16:26:49回复

我感觉我美美哒

@大白兔77赵颖：他平均每月在公司待6次左右，每次出差3天左右，他的时间安排太不固定。我昨天晚上实在憋不住回家微信给他摊牌了～他说他忘了他说在做方案做好之后说给我琢磨琢磨，用了琢磨这个词。。。

2016-03-23 11:20:25回复

我感觉我美美哒

@大白兔77赵颖：突然发现现在相比年前有了更高的目标和对自己的要求，现在也在实行中过程中总感觉自己现在面临的问题相对之前不一样了即使同样的问题也会和之前想要的结果或者采取的方式有所改变。这个时候问题来了，发现之前的做事流程和做事方式这块很是缺乏，请你给俺推荐点书籍看嘛～（虽然俺平常是个不喜欢看书的人）

2016-03-23 11:31:11回复

大白兔77赵颖

@我感觉我美美哒：推荐流程专家白玫瑰的书和课

2016-03-23 13:05:41回复

我感觉我美美哒

@大白兔77赵颖：白玫瑰好熟悉，他年前是不是出了那个书叫啥名字来着～

2016-03-23 14:02:56回复

102楼水慕青1314

7总真厉害！点N个赞！

2016-03-18 18:32:34 回复赞(0)

大白兔77赵颖

@水慕青1314：谢谢点赞，我的动力

2016-03-22 16:27:18回复

101楼我感觉我美美哒

哈哈,无意间在三毛评论里看到这个“大白兔77”看到了其中的一篇文章让我顿时感觉有种共鸣，就好奇心想了解更多的知识～

2016-01-06 16:34:42 回复赞(0)

大白兔77赵颖

@我感觉我美美哒：我也觉得你真美美哒

2016-01-12 09:27:32回复

我感觉我美美哒

@大白兔77赵颖：哈哈～

2016-01-18 17:46:43回复

我感觉我美美哒

@大白兔77赵颖：感觉可以拍个电视剧～

2016-01-19 10:32:35回复

100楼第二春

真棒！爱服得you

2015-12-08 11:43:39 回复赞(0)

99楼天王2013王祝灵

看似矛盾的天，其实最终的结果是那么坦然~
“小心机”不是偶然，实战最终的必然！
学习了

2015-08-28 09:59:38 回复赞(0)

98楼大品

裙子是一点点小小的心机罢了，还得靠历练，有底蕴，才会临危不乱，才会有如此的自信。

2015-08-19 13:49:44 回复赞(1)

97楼 leng2002

这一天，无处不显示一个高素养的职业经理人的高EQ与接地气专业落地能力：对CEO与博士关系的了解与分析，肯定7姐入职后用心对架构人员、人际都认真了解过？细处，根据当天要出席的会议/公司背景，选择合适的着装？对助理的工作建议，对绩效方案的分析，专业也合情合理，又不轻下定论。

2015-08-11 14:00:20 回复赞(0)

96楼 Howyeer

专业外的，的确要靠修炼！

2015-07-11 17:35:14 回复赞(0)

95楼小寇寇

向赵老师学习！！！

2015-06-11 12:47:54 回复赞(0)

94楼门里没雪

看完这篇文章有两点很深的感触：
一：能把一天每个时间点做了什么，把握的这么好，真心佩服，时候还能做出这么详细的记录和笔记，很想知道笔者这个习惯是如何养成的？想向前辈学习，也让我自己看到了差距，笔者能做HRD不是盖的。
二：“为了这个方案在执行过程中更便捷、有效，我的建议是，第一：做绩效方案的同时也梳理各部门各岗位的职责、流程，这样考核起来有针对性和依据，第二：分解公司的战略目标作为考核指标的一部分，绩效考核的最终目的，不是扣员工钱，是为了改善员工表现和公司表现……”
这段话简直说的太专业了，刚柔并济，句句都在刀刃上，内心着实又佩服了一番！先对对方肯定，让对方心理上不抵触，然后再给出自己的意见，这水平实在是杠杠滴！
最后：以后会长期关注，想赵老师（真心把您当做前辈老师）虚心学习！也希望在我的未来的职业生涯中能遇到一位如此聪慧的女子，玫瑰花一朵~

2015-04-17 11:53:44 回复赞(0)

大白兔77赵颖

@门里没雪：谢谢你愿意写这么多，我们互相交流，一起进步，也没记笔记，大多工作邮件往来，写过大多记得大意

2015-04-22 16:11:14回复