推荐和你一步步走进人力资源的世界（十四）表扬得法、激励有度

作者涂熙更新于：2015-01-04 09:39 6241

不少人觉得表扬、激励这些正能量的方法是很容易的，赞美、鼓励谁不会用呢？但是就是这种正能量的工具也需要正确使用，否则会出现负面的影响。我们先看看以下的例子。

记得上学那会儿，有一次一个偶然的几何课考试，我得了全班第一。本来得了第一就有点飘飘然，但关键教我们几何课的老师当天当着全班同学表扬了我一个小时，然后批评了其他同学一个小时。当时我的感觉是整个头皮都麻了，按现在的说法是醉了。不知道怎么办？现在回想起来，估计当时老师想用表扬的方式来激励我，也激励全班同学努力学习几何课。但结果是不少同学捂住了耳朵，而作为表扬对象的我，那天下午什么课也没听进去，而后来几何课的成绩也不如前了（当然这其中也有自己的原因）。

为什么会这样？我们来分析下。当时老师确实也遵循了表扬的原则，非常及时，而且内容也很明确。那为什么效果并不理想呢？因为当时老师的表扬有点过。首先偶尔考试得第一是一个碰巧的行为，虽然是很棒，但不至于表扬一个小时。10分钟已足够。另外表扬的过程中应该更多加入期许和可以改善的部分，这样对我们学生来说会有更加明确努力的方向。其次不能把对个人的表扬和对集体的批评放在一起，这样会影响表扬和批评两个方面的效果。

所以我觉得表扬应该就事论事，简短明了，传递清晰，不要掺杂其他。

表扬需要得法，激励是对人的激发和鼓励，当然也是需要有个度。如果超出了，也会让人承受不起。我身边有一个同事的故事最让我印象深刻。这位同事在公司工作8年，在工作的8年里，绩效年年前10%，各种奖励和荣誉都有她的份。就在之前还得到公司最高荣誉奖励，还得到了丰厚的奖金。按说所有的荣誉是可以给到员工极大的激励和鼓舞的，但是自从得到这些大奖后，员工的状态一天不如一天。像换了一个人似的。总是提不起精神，领导找她谈了很多次话，始终效果不佳。最终员工提出了离职。领导觉得非常可惜。究竟是什么原因让员工在得到了这么多的激励之后，突然没有了动力。

在和员工交谈的过程中，员工反馈说得到太多荣誉之后，发现自己被孤立了，因为大家认为所有的荣誉都是常规属于她的，所以没有人愿意和她多交流，渐渐越来越疏远。而且在得到太多荣誉后，自己心里上对工作的要求更高，更加完美主义，每天只想着工作，其他方面都顾不上。因为需要在其他人眼里表现最优秀，不希望让领导失望，给自己的定的目标更高，最终无法承受。而且除了工作之外，自我学习和充电基本为零，个人感觉内心很空虚，渐渐失去了职业目标和奋斗的方向。

为什么员工得到了较多荣誉激励之后，突然没了动力？在反思和深思的过程中，激励这个手法在使用过程需要注意些什么呢？

首先在管理过程中始终需要注意保持一定的平衡性。虽然需要在团队中树立标杆，但不能以给予更多的奖励激励作为标准。可以在团队中树立更多的榜样，从多个角度发现培养人才。

其次虽然物质激励很重要，但需要给予情感激励，需要给予员工工作方向的指导和心理辅导。因为太多的荣誉，容易有迷失无方向感的时候。管理者需要告诉员工，接下来员工可以继续努力的方向。具体可以从哪些方面开展，可以看哪些书去充实自己。作为管理者，可以多和标杆同事聊天，或者多举办一些分享活动，让团队的同事可以一起交流学习，增加团队的融合度和互动。对于员工的管理更需要注重对员工心智、内心建设、信念方面的关注和引导。让员工职场之路可以更长远、更坚实。

表扬得法、激励有度。即使正能量的方法用起来也需要注意方式方法，最大程度发挥它们的正能量。

作者简介：

涂熙，医学院校临床医学专业毕业，近十年人力资源工作的经验和积累。

曾任职IT、互联网等行业，担任HR主管、经理等职位。目前在一家金融行业从事人力资源管理工作。2014年2月由清华大学出版社出版本人的第一本人力资源书籍《人力资源新手成长手记》。

书籍地址：https://www.hrloo.com/g/ds/list?view=1&id=794。