执行年度培训计划
1.培训计划的执行保证
很多企业做了培训规划,却没办法实施,一方面是因为企业自己的规划做得不系统、不合理;另一方面是企业对计划没有足够的重视。
为了解决培训计划执行困难的问题,可以采取以下措施:
制定执行报告制度
企业每执行一个培训计划,都要有一个汇报系统。所有培训工作的开展,最终都要在人力资源部备案。
与各部门密切联系
不管是财务部,还是人力资源部,都是企业的服务中心,都是为其他职能部进行服务的。企业各部门密切配合,会提高业务员的满意度,员工情绪自然也很好,对待客户也友好,客户忠诚的满意度也会提高,企业利润就会得到不断增长。
制定提醒制度
制定项目计划后,培训组织者必须时刻注意提醒,比如提醒某部门经理讲课的时间,或是需要开发培训课程体系等。
采用项目管理制
为了保证培训规划的执行,企业必须采取项目管理制,培训课程由谁负责、由谁协助等,都要明确指定,责任到人。
网上及时通报
企业应该建立办公自动系统,可以采取网上及时通报的方式,保证培训规划的有效执行。
2.培训计划的执行困难及应对办法
培训计划的执行困难
总体来说,培训计划的执行困难主要包括:
第一,领导层的重视程度不够;
第二,业务与冲突;
第三,临时性改变;
第四,员工的意愿不高;
第五,参训人员纪律性差。
应对办法
针对培训计划的执行困难,企业可以采取以下应对办法:
第一,邀请领导参加开幕讲话,企业制定年度培训规划后要向全体员工宣布,宣读之前,可以请领导讲话,以示这项工作的重要性,加强培训过程中的纪律性;
第二,安排领导亲自讲课,安排领导亲自讲课就是让领导重视这个培训,领导者亲自参与到工作中,能起到示范作用,其他员工就会比较积极地参与这个培训;
第三,定期通报培训情况;
第四,业务优先原则;
第五,坚持重要紧急原则;
第六,与员工的非正式沟通说服;
第七,制订管理制度,坚决执行培训规定。
培训效果评估与结果运用
1.培训效果评估
培训是人力资源开发的重要手段,它不仅可以为组织创造价值,而且可以为组织获得竞争优势,有助于企业迎接各种新的挑战。但是,很多企业只重视培训前的过程,忽视了培训的真正效果和实效性,因此进行培训效果的评估是十分必要的。
培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程,包括事前评估与事后评估。
事前评估
事前评估是指对培训过程的评估,即收集如何使计划更理想的信息,如对培训计划的看法、信任和感觉等。
事前评估有助于保证培训计划合理、顺利运行,使受训者能够主动参与培训计划。
事后评估
事后评估指对受训者参加培训计划后的改变程度的评估,即受训者是否掌握了培训目标中确定的知识、技能、态度、行为方式或其他成果。事后评估还包括对公司从计划中获取的货币收益(也称做投资回报)的测量。
事后评估通常用测试、行为打分或绩效等客观评价标准,如销售额、事故发生次数或开发专利项目进行评价,可以通过问卷调查的方法进行评估。
2.培训结果运用
企业进行培训后还要注意运用,为了督促员工运用所学知识,可以采用以下方法:
第一,与年终奖金挂钩;
第二,与年度涨工资挂钩;
第三,与第二年晋升挂钩。
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