我们公司也曾发生过类似情况,但是一般这样的问题总经理听人事的最终回复。 我是这样处理的,首先安抚员工,查明原因,告诉员工不可能再继续合作了,有什么要求我们人事作为中间人协商解决。 员工提出合理诉求后,我会找部门经理沟通,如果部门经理违规操作第一次赔偿是部门经理和公司各一半的。但是不幸的是没过多久又发生了第二次,于是第二次通过沟通都是部门经理负担的,从那以后部门经理再也没有发生过类似的事,我的心得是,在民营企业,老板和部门经理都不见得是HR方面的专才,他们需要我们的正确引导,同时员工即使再不胜任,走到话题说的那种情况也说明部门领导确实需要管理知识培训,也许,帮着解决问题,也是一种不错的培训。
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