企业是船,员工是水。水能载舟,亦能覆舟。
作者 天淇模
2015-01-07 13:35
4853
现在遇到一件棘手的事情:公司的一个部门经理把下属一名员工给辞退了,员工手里有部门经理辞退谈话的录音,而且有部门经理签字的离职申请表以及交接表,目前该员工自部门经理和他谈话后就不来上班了(部门经理通知他第二日就不用来上班了),现在该员工问公司要经济补偿金,总经理以不是公司辞退,是部门经理个人行为而不予补偿,并让该员工回来上班。但员工说公司已将其辞退,他没道理再回公司上班了。
请问作为HR的我该怎么办?
又见飘雪说:
1、撤销该部门经理作出的辞退决定,对部门经理进行批评教育,要求其认真反思工作态度和管理能力,要求部门经理向下属赔礼道歉,恢复该名员工的工作岗位。
2、完善公司制度和办事流程。对公司制度中有遗漏或者是不完善的地方,进行修改、完善,使之符合国家相关法律、法规的规定。建立完善的制度及风险事件应对措施,加强公司对风险的抗压力。
3、明确岗位职责。制作岗位说明书,对各部门各岗位的职责加以明确,并以岗位职责对各部门的管理人员进行业绩考核。避免越权行为的发生。
4、中高层管理人员培训。对中高层管理人员进行法律、法规知识的培训、管理技能、职业素养、工作态度等方面的培训,培训应进行考核,结果与绩效挂钩,考核结果反馈给总经理。
5、心理疏导。对该名下属员工了解工作情况,进行心理沟通并表达公司的歉意,认真耐心倾听其申诉,帮其舒缓情绪,打开心结,然后以愉快的心情重返工作岗位。不能让员工寒了心,进而对企业产生怨怼,带着仇恨离开,甚至是产生其他过激的行为。
6、规范用工,做好离职管理。员工离职必须做离职访谈,了解原因,并做反馈,为以后的管理工作打好基础,不让企业损失优秀人才。
企业是船,员工是水。水能载舟,亦能覆舟。做好人的管理,才能让企业充满活力,快速发展。
我的点评
企业是船,员工是水。水能载舟,亦能覆舟。做好人的管理,才能让企业充满活力,快速发展。
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