一个和尚挑水喝两个和尚扛水甚至没水喝

作者 HumanRes... 更新于：2015-01-16 09:14 19450

内容来自 2015-01-16 打卡话题

　　大家好，我们是一家小公司，现在要辞退一个驾驶员，我正在为这个事头疼。
　　这事说起来是公司办岔了。驾驶员基本上都是为老板服务的，经常晚上要加班，因为老板需要应酬。本来是一个驾驶员，后来想减轻这名员工的负担，又招了一个驾驶员，但是招来之后，工作更难开展了。老板需要用车的时候，这个推那个，那个推这个，造成叫不动的情况，哪怕叫出来了，驾驶员也板着一张脸，这就让老板不满意了。所以我们合计了合计，觉得还不如现在开掉一个驾驶员，回到以前的状态还好一些。
　　请问怎么处理比较好呢？

展开

案例概述：

背景：小型企业任职HR，驾驶员主要为老板服务，晚上经常加班

问题：新招一名驾驶员，但两个驾驶员工作互相推诿，让老板很不满意

诉求：合计后，想开除一名驾驶员，如何处理比较好？

案例分析：

案例很简单，问题处理也不难。典型的一个和尚跳水喝两个和尚抬水喝甚至没水喝问题。我觉得整个过程楼主有几个点没有把控好：司机岗位未做工作饱和度评估而随意扩编、司机岗位职责未划分导致相互推诿、司机岗位缺乏激励（奖惩）机制导致工作不积极、开除员工想法过于随意。原先是一名驾驶员作为老板的专职司机极少为公司业务用车，现在有两个人了，工作没有做好分工，也缺乏激励措施。所以，扯皮也就出现了。如果要处理掉一名司机其实很简单，尤其是在内地的小公司，老板一两句话可以搞定的事情，再不济，赔偿一点点就可以了事，有什么可以纠结的呢？但在决定开除之前，建议楼主先参考参考建议。

案例建议：

1）工作饱和度评估：是否需要增加一个和尚？

山里有座庙，庙里有两个和尚。一个是方丈，一个和尚负责挑水。方丈心地善良体恤挑水的和尚辛苦，看了看寺里面的情况紧吧的新招聘了一个合适来帮助和尚挑水以减轻他的负担。

楼主公司的司机基本上是董事长的专职司机，专职司机有一特点就是基本24小时待命，董事长出行司机跟随，董事长回到家后司机才能休息。这些点想必在司机入职前应该就会向司机讲明，况且案例中也并未提到目前的工作压力有多大，说不定司机觉得天天和老板出行、开豪车有面呢？

所以，楼主要对现有司机岗位饱和度做评估、公司业务用车需求做调查，是否真的需要增加一名司机的编制。

2）岗位职责划分：新增的和尚还是用来挑水？

自从方丈新招入一个和尚后，方丈以后有两个和尚来挑水之后工作不那么累、用水更加不用愁了吧？谁知，水缸里的水越来越少了，为何？两个挑水的和尚你推我我推你，最后谁都不愿意主动去挑水。

根据楼主的描述，原先董事长专职司机工作量基本饱和，近期新招司机进来也主要是负责董事长用车。那么问题来了：董事长需要出车时该谁去？有规定、有职责划分吗？如果董事长一直习惯之前那位司机开车，那你招聘新的司机进来干吗呢？如果老司机一直压新司机要他去出车，那留着老司机干吗呢？

所以，如果做了岗位饱和度评估之后确定还需要再招聘一名司机，楼主需要做好两位司机的工作划分。比如，新入职司机负责公司的日常用车：人资部到人社局、销售部门出差去车站/机场、接送客户等等。如果职责划分了，那么还能互相推诿吗？

3）激励机制（奖惩机制）：多挑一担水，多一个馒头，和尚还会相互推诿吗？

面对水缸每天不满的情况，寺院方丈着了急，苦思冥想终于想出了一个办法：两个挑水的和尚挑的水放在不同的水缸，谁多一担就多分一个馒头；连续半年领先的和尚可以到藏经阁去工作，连续落后的和尚不仅要挑水，以后还得要种地、种菜。自此，寺庙水缸的水常常溢出。

如果目前公司用车情况确实需要两名司机，建议如下：一人主要负责董事长用车，一人主要负责公司业务用车。两人的薪资有基本工资以及绩效工资构成。绩效部分取决于两位司机的出车时数、出车里程数。

4）人性化管理：让多余的和尚“好好的”离开

终于，方丈有一天发现，新招的和尚的到来没能给寺庙创收、寺庙的经费也无法承担这个和尚的口粮。于是，方丈只能厚脸皮对和尚说：庙太小，容不下。不过出家人本着慈悲为怀的心，临别前还送了和尚一袋子馒头。

大概剧情就是这么的。

直白一点，如果在内地的小型民营企业，很多公司开除一名员工不会提供补偿金。但联想到深圳某人事主管事件，建议楼主还是人性化处理。要么让老板出面让他走，要么说服老板给点补偿（给点补偿，从此不用付工资，赚的是老板），就这么愉快的决定吧。

案例小结：

新增一个人的编制、开除一个人真不是随随便便合计合计就可以的。不论在大企业还是在小公司，认真、努力对待其实可以将工作规范、专业化的。

期待与各位HR好友的互动：喜欢您的点赞支持更喜欢您留下宝贵的意见、想法甚至批评。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

522

100

111

480个Excel函数神技巧，让你工作效率翻倍！(建议收藏)π

众所周知，做HR的每天都需要做大量的数据登记，而且这些工作都需要非常严谨，不管是招聘、入职、培训、升职加薪、离职等，都需要做好记录，以便后期查询的同时，并留下文件版证据。三茅君认为最怕扯皮的岗位就是人...

2024-07-01 09:18

全部评论(163) 我参与的评论

111楼天淇模

学习了！

2015-01-19 09:59:58 回复赞(0)

110楼 yatong88

谢谢分享，学习了。

2015-01-17 08:07:27 回复赞(0)

109楼 xinshou

学习了

2015-01-16 22:13:35 回复赞(0)

108楼清风雅居

学习了，谢谢分享！

2015-01-16 20:18:49 回复赞(0)

107楼钧华

谢谢分享，学习了

2015-01-16 18:53:59 回复赞(0)

106楼 mini山楂

thx

2015-01-16 17:03:01 回复赞(0)

105楼 sucy么么

学习了，谢谢。

2015-01-16 16:37:20 回复赞(0)

104楼十九月

呵呵

2015-01-16 16:24:41 回复赞(0)

103楼多林三木

学习了，谢谢分享！专职司机的工作范围职责没明确，又招一个，还是没化分职责，当然出现推诿。

2015-01-16 16:07:21 回复赞(0)

HumanResource大掌柜

@多林三木：谢谢支持

2015-01-22 21:04:06回复

102楼追梦宝贝

通过一个故事把问题分析的很细致，同时让人很容易理解。谢谢分享

2015-01-16 15:57:16 回复赞(0)

HumanResource大掌柜

@追梦宝贝：谢谢支持

2015-01-22 21:03:59回复

101楼 Lena14

学习了

2015-01-16 15:42:57 回复赞(0)

100楼 2949xiaoying

学习了，谢谢分享！

2015-01-16 15:38:34 回复赞(0)

99楼 a380726824

工作饱和度评估具体要怎么做呢？

2015-01-16 14:43:43 回复赞(0)

HumanResource大掌柜

@a380726824：就司机岗位来说比较简单，可以日记法、访谈法相结合，了解其出车时间、出车里程、出车频率等。

2015-01-22 21:05:03回复

98楼释乐儿

通过引用和尚挑水的故事进行解析，形象、生动，感谢分享，学习！

2015-01-16 14:33:11 回复赞(0)

HumanResource大掌柜

@释乐儿：谢谢支持

2015-01-22 21:05:11回复

97楼半滴水

第一，首先搞清是否需要辞退，辞退并不是一个简单的事情，有可能引起法律纠纷和公司内部负面的影响，这里包括弄清工作量和弄清两个驾驶员的背景。如果一个驾驶员确实不够，那么就要在工作分配和调动驾驶员积极性方面下功夫，不能简单辞退一个，结果问题还是存在，老板的问题还是解决不了；可以了解驾驶员以前的工作和驾驶员其它特长，尽量在公司内部多分配工作，使其工作饱和，另外，弄清楚互相推诿的深层原因，有时也并非就仅仅是两个和尚没水喝的问题那么简单，总之，要透过现象看本质，针对性解决问题，还要综合近期和远期需求。另外，还有一个很重要的问题不容忽视，小企业的驾驶员经常和老板有这种那种或远或近的关系，这个背景也要弄清楚。
第二，如果搞清楚以上问题，还是决定辞退一个的话，接下来就是技术问题了。看是否在试用期，是否符合劳动合同法关于辞退员工的要求，接下来就是搜集证据，说服老板，补偿金测算和谈判等一系列的问题了。

2015-01-16 14:24:41 回复赞(0)

HumanResource大掌柜

@半滴水：谢谢指导

2015-01-22 21:05:20回复

96楼小瓶子hert

学习了，谢谢分享

2015-01-16 14:12:34 回复赞(0)

95楼小镜子乖乖

说的太好了！

2015-01-16 14:10:10 回复赞(0)

94楼汇众人力

学习了，谢谢分享！