如何订制度才能双赢

作者曹锋更新于：2015-01-17 07:39 16243

内容来自 2015-01-20 打卡话题

　　我们是一家年初成立的物业公司，因为之前没有正规的管理制度，老板决定现在由我来建立完善。因为以前自由惯了，现在我来推行各种制度，弄得大家都觉得我是他们的对立面，有事不会跟我沟通，反而自己形成了一个小分队，相当团结，经常一出台制度就在一起研究对策。
　　我想做人力的一方面要做制度，一方面还得跟员工搞好团结部。现在是两边都做得不好，好有被排挤的感觉啊。
　　我该怎么办才好？

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无规矩不成方圆，企业管理也需要制度约束，但是企业管理最常见的问题就是没有制度或有制度不执行。为什么制度难以执行，形同虚设？或许是散漫惯了，或许是制度本身的问题，不同企业有不同的原因。很多企业，特别是成立初期的民营公司，老板并没有管理意识，大家习惯了有事直接找老板，老板也喜欢了解情况，因此不需要什么制度，但随着企业的发展，常常出现无序状态，导致老板在与不在完全两个样。

这时候老板开始意识到制度的重要性，因此需要变革，完善制度，坚决落实。你让一支散兵游勇变身为正规军，这是与人的懒惰天性做斗争，难怪要抱成一团站在对立面，导致制度和流程无法实施。在老板决定完善制度的时候，面对企业这样的现状，处理不好会造成员工极大的抗拒心理，认为制度是一种束缚，拒绝沟通，让很多变革胎死腹中。那么该如何做呢？

1、完善制度前先做民意调查

制度是约束组织成员的行为规范或评价标准，即使有老板的强烈支持，要发挥作用就要执行，要执行就要得到员工的认可。否则就会出现案例中的情况，一出台制度大家就是研究对策，直接站在公司的对立面。

建议在制定之前先做个民意调查，摸摸底，看看大家对制度的整体接受程度：那些人容易接受，那些人反抗激烈；那些制度容易接受，那些制度容易被抵触……通过摸底，有利于下一步工作的开展。

2、对公司实际情况进行调研

制度是企业发展的产物；制度要有一定前瞻性，更要贴合实际。制度既要符合企业发展阶段，更要符合员工特征。定制度绝对不像有些人想象的那样，网上找个模板，修改一下就可以了。制度必须量体裁衣，企业发展不同阶段需要不同的制度，把握企业实际是制定制度的第一步。

因此要制定出合适的制度，就必须对公司实际情况进行调研，避免纸上谈兵。通过调研，了解企业的发展阶段、业务情况、现有管理水平，目前制度的优缺点，从而有针对性的制定制度、完善制度。

3、按照法定流程制定制度

按法定流程制定制度，可以让制度更好地体现出老板和员工的意志。一项制度从制定到实施要以下过程：职代会或全体员工讨论----提出方案和意见----协商--公示告知。这几个环节缺一不可。可见，在制度制定中，反复沟通必不可少。

4、制度公示有技巧

一般制度公示，大家会选择内部培训，参会人员多，内容详细具体，且有各种公示的证据，其实在前期还可以通过意见征询进行公示，有利于对制度初期执行遇到的抱团行为逐个击破，化解自发形成的小团体。此外还可以通过员工手册，劳动合同约定等方式来进行公示。

5、自我反思

制度并非一次成型，而是逐步完善的。出现新情况，往往是修改或出台制度的最佳时机。像案例描述的那样，初成立的公司，无正规的管理制度，正是制定制度的好时机。

但为什么制度一出台，大家就一起研究对策，导致推行起来困难重重？好的制度必须经过层层讨论，通过大部分员工的同意。为什么制度执行不了，除了执行力的因素外，一个重要原因是制度本身设计的问题，并非通过调研一步步得出，而是闭门造车的成果。

6、合理宣导，巧妙分化

新制度的推行因影响到少部分人的利益，往往受到其阻碍。因此，必须进行必要的宣导，让更多的人意识到：制度的实施不是损害其权利，而是保护多数人不会受到无缘无故的处罚和伤害。我们必须把制度的作用讲清楚，把制度的好处讲明白。争取民心，改变观念是关键的一步。

制度制定中，我们应避免过多的处罚，而忽视激励；避免提高大上的要求，而无落实的措施。坚持从实际出发，按法定流程进行制定公示，合理宣导，从观念上改变员工对制度的看法，让新制度得到大家的认可，从而取得双赢局面。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(41) 我参与的评论

41楼企文如雨

逻辑清晰，非常感谢。

2017-05-23 16:37:41 回复赞(0)

40楼笑颜如歌

谢谢分享

2015-01-20 23:57:39 回复赞(0)

39楼 evonne42

诶

2015-01-20 23:43:08 回复赞(0)

38楼天枰的星星

我们公司也是一家新公司，而且是劳动密集型和互联网高薪技术人员兼而有之的O2O行业，人力资源的管理和制度的执行都相当难，原因是一：劳动密集型，意味着沟通会有一定的阻碍，制度的实行从理解上开始有难度，更别谈做好；原因二：高薪技术人才仗着自己物以稀为贵，对公司很多制度持不配合态度，人力资源部在和这些人沟通时也需要格外注意方式方法；

尽管如此，公司依然非常重视人力资源管理，多方面给予支持和鼓励，所以自公司成立以来，人力资源部在公司的地位也是从未被动摇过，也因此虽然公司成立时间不长但公司的发展中人力资源部的带动下已然以迅猛之势在进行；制度的执行尽管难，但是需要一点点去攻克，面对困难想办法解决，总之，沟通是最重要的，在必要的时候要把大BOSS搬出来洗洗脑，让他明白人力资源管理的重要性，有时候我们费尽心机都没有做好的事，大老板只需要在会议上稍微强调一下就能事半功倍。

2015-01-20 23:41:27 回复赞(0)

37楼核桃小耗子

赞一个，双赢才是最好的结果。

2015-01-20 22:52:50 回复赞(0)

36楼任菲雪

制度公示可以理解的，一方面是对员工的一种约束，让员工了解公司的制度以免触犯；另一方面，有违规亦或重大违纪行为也有章法可寻。对于制度的公示及学习，好多公司会留有员工签字确认的记录。但是有一点不明白，“其实在前期还可以通过意见征询进行公示”这一点怎么操作呀？
制度一出台员工就会一起商量对策，一方面是制度本身的问题，就是夏天老师说的，是闭门造车的，不符合公司的发展及业务情况，另一方面，个人觉得可能是员工对公司的制度不认可，甚至是否定公司的管理氛围。这样无疑会增加员工的流失率。想必这样的员工在大部分公司都会有吧~
谢谢分享~

2015-01-20 18:42:04 回复赞(0)

35楼才仙僧

学习

2015-01-20 16:51:35 回复赞(0)