HR正确定位:业务伙伴
我们公司是一家私营企业, 40人左右。总经理是从销售部门提上去的,目前也仍兼着销售部门的一把手,工作重心和政策倾向完全偏袒于销售部门。一旦销售部门出了问题,影响销量或是客户关系,公司其他部门都要反思,相应的作调整。这对于财务、行政以及发货部门来说,好多制度制定了也是一纸空文,不能正常按规定流程办事,一切都以销售为重心来做改变。
处于这样的局面中,我这个形同虚设的HR应该怎么办?请各位老师给予指点。
秉骏哥李志勇说:
正确认识销售部门的作用
40人左右的私企,不管什么行业,上层都非常重视销售部门,一是为公司生存与发展提供利润支持,二是保证高层最主要工作目标的达成。所以,出现其他部门围绕销售转、都要为销售服务、满足销售的需要,甚至,一些制度和流程都要因销售而重新调整。在我们现实工作中,不少公司都是这样操作的,特别是销售型或者以销售为主营业务的公司。
销售部门无疑在宏观上、显性上都是公司主要业务收入和利润来源,销售人员做出的许多努力和辛苦工作应当值得肯定和表扬,但是,如果把这些贡献百分之百归功于销售人员,无视其他部门和员工的努力和配合、支持,这既不客观,也不是实事求是的态度。
没有财务、行政、发货及售后等部门员工的配合和支持,可以说,销售部门无法完成任何一个订单的销售,更不要说创收。
我的点评
企业生存的关键的创造利润,尤其是中小企业最主要的目标就是保证自己能活下去,达成这个目标冲在最前线的就是销售部门,其他部门都只是服务与配合,所以需要正确看待HR部门的正确定位,做业务部门的伙伴,而不可能成为公司的最核心部门,凡事跟着HR部门转。出现影响销售的流程和制度,是必须调整修正的。
这个时候同时也要认识到总经理不是老板,总经理的目标是任期内完成自己的任期目标,有时候会急功近利,而老板需要的是持续性盈利,所以如果是更改制度和流程,必须做到合理合规,要有签字审批手续,不能口头说说的。工作不管是有多大的情绪都不能忘掉自己的本职。
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2024-09-18 17:51
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