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绩效改进

作者 孔祥璐 更新于:2015-01-18 22:40 19515
  我们是一家做设备的生产企业,生产部有员工21人。该部门的氛围一向比较懒散,定好了设备交付时间却经常延期,所以从今年下半年开始,为了改变这种现状,开始在生产部门实行绩效考核。我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标,让员工们只有按时保质完成任务,才能拿到项目奖金。
  结果一试行,问题就来了:生产主管为了笼络自己的员工,都不扣分,有时候还会加分,原本还不是人人都能拿到全额奖金的,现在大家都高分,都能拿全额。可让人头疼的是,实际的设备延期等一系列问题并未得到解决,老板也为此头疼不已。
  面对这种绩效考核造成的反效果,我们应该怎么办呢?
  我们是一家做设备的生产企业,生产部有员工21人。该部门的氛围一向比较懒散,定好了设备交付时间却经常延期,所以从今年下半年开始,为了改变这种现状,开始在生产部门实行绩效考核。我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标,让员工们只有按时保质完成任务,才能拿到项目奖金。
  结果一试行,问题就来了:生产主管为了笼络自己的员工,都不扣分,有时候还会加分,原本还不是人人都能拿到全额奖金的,现在大家都高分,都能拿全额。可让人头疼的是,实际的设备延期等一系列问题并未得到解决,老板也为此头疼不已。
  面对这种绩效考核造成的反效果,我们应该怎么办呢?
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    一、考核的指标有问题

    和生产部主管一起设计考核指标是正确的,但设计指标不是一种形式,是要改变现状的!!

    1、指标要经过计算,而不是给主管笼络员工的工具。

    指标是根据公司的年度规划,逐步分解到月,给员工下达的实际生产任务,让员工通过完成任务,得到相应的奖励!这个任务的完成情况一定是通过计算得出,员工实际的完成情况,就是指标设计的依据。如果指标的得分,最后的计算结果是主管打出来的,那这种打分的主观因素太多,指标设计的就不合理。

    尤其是关键指标的制定,一定是员工最主要的工作职责,一定是通过计算得出。可以给主管一定的管理权限,让主管有一定自己的主观能动性,但这个分值所占的比例绝不能超过20%。

    2、主管要明白绩效考核的意义,不是在搞形式。

    设计绩效考核的原因是因为部门的氛围比较懒散,目的是想要让员工按时保质完成任务。也许指标设计 的不合理,不能达到最初的设计目的,但主管的工作态度要端正,发现问题,记录问题,解决问题,而不是搞人际关系,当老好人。

    3、不能只设计一系列的扣分指标。

    绩效考核是奖励员工更多、更好、更快的完成任务,不是处罚的手段。如果只有扣分的指标,可想而知,为什么从员工到主管都排斥绩效考核了。

    二、考核的目标未达成

    回过头来,继续说设计绩效考核的设计目的,绩效考核的主要目的就是要员工按时保质的完成任务,那按时完成任务就应该是绩效考核指标中的一项。未完成任务就不可能得到相应的分数,也不可能拿到全额绩效工资。

    主管也应一同考核做为部门的主管,首先就应该考核,自身做的如何,就是给下属的榜样。部门任务完不成,最主要的责任在主管,而不是员工。部门比较懒散,也是主管的责任,典型的管理不善。所以最应该考核的就是主管,尤其是主管的工作态度、工作能力。

    三、考核的改进

    任何绩效考核的制定,都不可能是一蹴而就。

    前面已经分析了绩效设计中发现的问题,那就针对问题,加强与员工的沟通,进行绩效面谈,了解员工对绩效的看法、意见,分析目前存在的问题。与部门主管沟通,拿出他对绩效现状的意见,将问题反馈给领导,并根据问题提出绩效考核的改进、调整办法。

    对绩效改进的方法要加强培训,让员工能真正的理解绩效考核的目的,不让绩效考核流于形式。培训细化到考核的每一个指标设计的必要性,每一个流程的有效性。让员工知道按标准做的好处,不按标准做的处罚等相关知识,让绩效考核落地!

    记住自己的绩效目标,每次改进、调整都要更接近目标,直到完成,然后设定下一下更高的目标!


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2024-07-01 09:18
生机

41楼 生机

学习了,谢谢分享!

2016-02-15 14:32:51 回复 赞(0)
茅茅007

40楼 茅茅007

任何绩效都应以目标为导向,一切偏离目标轨道的绩效方式只不过是走个过场而已。

2015-01-19 21:45:15 回复 赞(0)
安琪0426

39楼 安琪0426

学习了

2015-01-19 17:36:07 回复 赞(0)
多林三木

38楼 多林三木

学习了,谢谢分享!

2015-01-19 16:58:53 回复 赞(0)
mini山楂

37楼 mini山楂

thx

2015-01-19 16:17:28 回复 赞(0)
广州小飞侠

36楼 广州小飞侠

学习了

2015-01-19 16:17:11 回复 赞(0)
S_1340689084

35楼 S_1340689084

很有针对性,学习了。

2015-01-19 15:28:43 回复 赞(0)
解落三秋叶

34楼 解落三秋叶

学习了

2015-01-19 15:16:02 回复 赞(0)
兔子和猫

33楼 兔子和猫

比较复杂 好案例!

2015-01-19 15:06:48 回复 赞(0)
深海里的星星快乐

32楼 深海里的星星快乐

我觉得同时可以加强对生产主管的绩效考核,对他进行监督,生产部门工作效率低下说明他管理不当。

2015-01-19 14:35:47 回复 赞(0)
看不到脚尖

31楼 看不到脚尖

学习了,谢谢分享

2015-01-19 14:34:27 回复 赞(0)
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30楼 小米拉

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29楼 火焰神

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28楼 雨杰开水

科学的设计 艺术的执行,资源最大化

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27楼 冰风

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26楼 南无虚空藏

这是一个SMART的问题!标准一定要实际、明确。

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2015-01-19 12:19:28 回复 赞(0)
2949xiaoying

22楼 2949xiaoying

学习了,以上案列给我们公司有点相同,我司现在也是按打分来做考核的,生产工几乎都是拿满分,如像之前HR所说的按新的考核KSF考核既可以推动员工积极性,又可以领到员工好像老板一样努力赚钱,请问怎样去做这个考核比较好呢?KSF考核又按多少比例比较合适呢?麻烦各位HR给点意见谢谢!

2015-01-19 12:04:12 回复 赞(0)

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