绩效考核设置不合理自然事得其反
作者 加瓦
2015-01-19 12:08
6730
我们是一家做设备的生产企业,生产部有员工21人。该部门的氛围一向比较懒散,定好了设备交付时间却经常延期,所以从今年下半年开始,为了改变这种现状,开始在生产部门实行绩效考核。我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标,让员工们只有按时保质完成任务,才能拿到项目奖金。
结果一试行,问题就来了:生产主管为了笼络自己的员工,都不扣分,有时候还会加分,原本还不是人人都能拿到全额奖金的,现在大家都高分,都能拿全额。可让人头疼的是,实际的设备延期等一系列问题并未得到解决,老板也为此头疼不已。
面对这种绩效考核造成的反效果,我们应该怎么办呢?
我们是一家做设备的生产企业,生产部有员工21人。该部门的氛围一向比较懒散,定好了设备交付时间却经常延期,所以从今年下半年开始,为了改变这种现状,开始在生产部门实行绩效考核。我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标,让员工们只有按时保质完成任务,才能拿到项目奖金。
结果一试行,问题就来了:生产主管为了笼络自己的员工,都不扣分,有时候还会加分,原本还不是人人都能拿到全额奖金的,现在大家都高分,都能拿全额。可让人头疼的是,实际的设备延期等一系列问题并未得到解决,老板也为此头疼不已。
面对这种绩效考核造成的反效果,我们应该怎么办呢?
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我,没有经历过类似的情况。
案例中生产交付延期的问题没有得以根本解决,根本原因是绩效考核设置的不科学。针对生产交付这一业绩指标,如何有效进行绩效考核指标设置,这是一个系统工程,设立指标前首先要系统分析关系到“生产交付”有哪些因素,这些因素影响的指标有哪些?这些指标应由谁提供?由谁考核?如何形成一个相互交错的绩效考核系统。
(1)生产交付期是人、机、料、法、环五个因素缺一不可影响的,人即人员招聘是否到位,人员的流失率是否处于可控的范围,人员到岗后培训的到岗胜任周期是否符合要求,如何使这些可能影响交期的因素要进行系统设置,然后,这些指标由谁来进行考核,由谁来进行提供?指标的计算方式如何?这样才可有效保证生产交付中人的因素处于可控的范围。
(2)生产交付中机器设备的因素也会影响到交期,例如设备的故障修复时间和故障发生率,设备的性能稳定性……这些设备因素也会影响到交期。因此,制造部对设备部的考核也是作为一个考量因素。
(3)生产交付中的物料因素也非常重要,物料供应的及时性,这又涉及到对采购部的考核。当然,如果因资金不到位,影响到采购物料或品质检验物料技术水平不过关,这又关系到采购部对财务部资金到位情况、对品质一次检验合格率的考核。
(4)生产交付中的“法”,即工艺作业方法。是否是用有效的工艺作业方法进行有效生产,IE是否科学合理,作业指导书是否操作快捷?如果这些不合理,也会影响生产质量和品质。
(5)生产中的“环”,即环境因素,是否6S管理规范,是否可以在确保干净整洁的环境中快速找到物品。
因此,在影响交付的一系列因素背后均需深入探究,建立系统的横纵交替的考核指标。这样才可确保不是单纯的简单指标考核带来的纰漏问题。
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