绩效考核设置不合理自然事得其反

作者加瓦 2015-01-19 12:08 6730

内容来自 2015-01-19 打卡话题

　　我们是一家做设备的生产企业，生产部有员工21人。该部门的氛围一向比较懒散，定好了设备交付时间却经常延期，所以从今年下半年开始，为了改变这种现状，开始在生产部门实行绩效考核。我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标，让员工们只有按时保质完成任务，才能拿到项目奖金。
　　结果一试行，问题就来了：生产主管为了笼络自己的员工，都不扣分，有时候还会加分，原本还不是人人都能拿到全额奖金的，现在大家都高分，都能拿全额。可让人头疼的是，实际的设备延期等一系列问题并未得到解决，老板也为此头疼不已。
　　面对这种绩效考核造成的反效果，我们应该怎么办呢？

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我，没有经历过类似的情况。

案例中生产交付延期的问题没有得以根本解决，根本原因是绩效考核设置的不科学。针对生产交付这一业绩指标，如何有效进行绩效考核指标设置，这是一个系统工程，设立指标前首先要系统分析关系到“生产交付”有哪些因素，这些因素影响的指标有哪些？这些指标应由谁提供？由谁考核？如何形成一个相互交错的绩效考核系统。
（1）生产交付期是人、机、料、法、环五个因素缺一不可影响的，人即人员招聘是否到位，人员的流失率是否处于可控的范围，人员到岗后培训的到岗胜任周期是否符合要求，如何使这些可能影响交期的因素要进行系统设置，然后，这些指标由谁来进行考核，由谁来进行提供？指标的计算方式如何？这样才可有效保证生产交付中人的因素处于可控的范围。
（2）生产交付中机器设备的因素也会影响到交期，例如设备的故障修复时间和故障发生率，设备的性能稳定性……这些设备因素也会影响到交期。因此，制造部对设备部的考核也是作为一个考量因素。
（3）生产交付中的物料因素也非常重要，物料供应的及时性，这又涉及到对采购部的考核。当然，如果因资金不到位，影响到采购物料或品质检验物料技术水平不过关，这又关系到采购部对财务部资金到位情况、对品质一次检验合格率的考核。
（4）生产交付中的“法”，即工艺作业方法。是否是用有效的工艺作业方法进行有效生产，IE是否科学合理，作业指导书是否操作快捷？如果这些不合理，也会影响生产质量和品质。
（5）生产中的“环”，即环境因素，是否6S管理规范，是否可以在确保干净整洁的环境中快速找到物品。
因此，在影响交付的一系列因素背后均需深入探究，建立系统的横纵交替的考核指标。这样才可确保不是单纯的简单指标考核带来的纰漏问题。

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