绩效如快刀,使用需谨慎
我们是一家做设备的生产企业,生产部有员工21人。该部门的氛围一向比较懒散,定好了设备交付时间却经常延期,所以从今年下半年开始,为了改变这种现状,开始在生产部门实行绩效考核。我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标,让员工们只有按时保质完成任务,才能拿到项目奖金。
结果一试行,问题就来了:生产主管为了笼络自己的员工,都不扣分,有时候还会加分,原本还不是人人都能拿到全额奖金的,现在大家都高分,都能拿全额。可让人头疼的是,实际的设备延期等一系列问题并未得到解决,老板也为此头疼不已。
面对这种绩效考核造成的反效果,我们应该怎么办呢?
我们是一家做设备的生产企业,生产部有员工21人。该部门的氛围一向比较懒散,定好了设备交付时间却经常延期,所以从今年下半年开始,为了改变这种现状,开始在生产部门实行绩效考核。我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标,让员工们只有按时保质完成任务,才能拿到项目奖金。
结果一试行,问题就来了:生产主管为了笼络自己的员工,都不扣分,有时候还会加分,原本还不是人人都能拿到全额奖金的,现在大家都高分,都能拿全额。可让人头疼的是,实际的设备延期等一系列问题并未得到解决,老板也为此头疼不已。
面对这种绩效考核造成的反效果,我们应该怎么办呢?
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我,经历过类似的情况。
文中的绩效考核达不到激励员工的目的,反而增加成本,原因包括:
1、绩效考核的出发点和目的有问题——未分析问题对症下药
从文中看,该企业遇到的问题是“该部门的氛围一向比较懒散,定好了设备交付时间却经常延期”,这个表现是工作态度不端正、团队气氛差,工作效率不高,造成这个问题的原因可能有:领导者的管理态度和能力、管理制度不健全、部门岗位的职责划分不明确、员工薪资体系设计缺乏竞争力,企业整体气氛懒散,组织协作能力差等等,以上这些因素都有可能造成现在企业遇到的这个问题,所以在解决问题的时候,要仔细诊断和分析问题的根源到底在哪里,才能对症下药,而盲目的通过绩效考核希望改变现状只能是一种“理想主义”,毕竟“绩效考核”不是太上老君的仙丹,不能包治百病的。
2、绩效制定主体有问题——主体不当且缺乏高度,即当裁判又当球员
行文中,发现绩效制定是由“我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标”绩效指标的制定,应该至少是企业中层以上的管理者才能提取和分析的,因为绩效考核指标的抽取,必然需要一定的行业高度和管理高度,生产主管作为一线的管理人员,有一定的工作经验,却未必有一定的管理高度,而且生产主管是实际是绩效考核的执行者,又当球员又当裁判,其“游戏规则”的科学性和效度值得考量。
3、绩效的设计负激励多,正激励少
从文中看出,该企业的绩效考核设计是“我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标,让员工们只有按时保质完成任务,才能拿到项目奖金。”是典型的打分制的负激励绩效,众所周知,一份科学的绩效,必然包含可量化的、可定性的两方面的内容,一级正激励和负激励两方面的措施和手段。而绩效考核的本质应该是“激励”,当一份绩效负激励少,正激励多,员工未必会买账,只会觉得公司苛刻,变相设计了一个套子扣他们的血汗钱,反而会加重对工作的不满,形成从上到下都抵触绩效的现状,行文中部门主管为笼络员工给大家高分就是一种变相的抵触行为。
4、绩效考评执行者对绩效考评既缺乏正确理解又缺乏管理能力
从文中看出,绩效执行以后从上到下都没进行培训,在执行中管理人员“生产主管为了笼络自己的员工,都不扣分,有时候还会加分,原本还不是人人都能拿到全额奖金的,现在大家都高分,都能拿全额。”生产主管把绩效考核变成了变相的收买人心的手段,由此可以发现,本身生产主管对绩效的认识就是错误的,从执行上是“抵触的”,从他的管理上也是缺乏管理能力和信心的,把有效的“激励手段”变成了送人情的工具,直接的结果是绩效的目的全部失败,增加了公司的人工成本,从效力上说,没有起到激励作用,反而变相助长了团队散漫、工作态度差的风气。
5、绩效考评缺乏监督机制
绩效考核作为一种管理手段,必然要求有相应的监督作为执行保障,从行文来看,绩效考核缺乏有效的监督机制,从执行人的执行监督,到考聘打分、投诉监督都统统缺乏设计,其效果完全与预期不符也自然不难理解。
总之,对企业问题没有深刻的分析和对症下药,盲目的设计绩效指标,绩效指标缺乏严谨和科学,绩效执行中管理人员和员工都缺乏必要的培训和理解,绩效也没建立有效的监督机制,绩效考评达不到预期也是一个必然,要想改变企业的问题,还是需要严谨的进行问题诊断,抓住问题的本质设计管理手段,在管理手段设计上遵循严谨、科学,执行中注意培训、监督,及时调整,这样才能达到管理手段设计的初衷。
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2024-09-25 11:58
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