且行且珍惜

作者妫俪 2015-01-19 19:35 480

内容来自 2015-01-19 打卡话题

　　我们是一家做设备的生产企业，生产部有员工21人。该部门的氛围一向比较懒散，定好了设备交付时间却经常延期，所以从今年下半年开始，为了改变这种现状，开始在生产部门实行绩效考核。我们和生产部主管设计了一系列的扣分指标，让员工们只有按时保质完成任务，才能拿到项目奖金。
　　结果一试行，问题就来了：生产主管为了笼络自己的员工，都不扣分，有时候还会加分，原本还不是人人都能拿到全额奖金的，现在大家都高分，都能拿全额。可让人头疼的是，实际的设备延期等一系列问题并未得到解决，老板也为此头疼不已。
　　面对这种绩效考核造成的反效果，我们应该怎么办呢？

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我，没有经历过类似的情况。

     根据案例描述的情况，企业在使用管理工具的过程中未达到预期的效果。企业管理工具，是影响企业竞争力的核心要素。管理工具（各种规章制度、目标管理、绩效考核、员工职业发展规划、ISO9000质量管理标准体系等）对实现组织运行的稳定性、规范性并获得较高的效率起到了明显的推动作用。显然这也正是企业引入绩效考核的目的。
    事实上，大部分的问题，只要能找出几个影响较大的因素，并加以处置及控制，就可解决问题的80%以上。我们可以考虑按照以下步骤逐步解决问题。
    一、确定问题并明确改进目标
    二、收集数据
    三、分析问题
    四、获得可能的解决方案
    五、选择一个解决方案
    六、解决问题
    七、检查解决方案并说明是否实现了目标
    人们强调“工欲善其事，必先利其器。”案例表明企业管理工具运用存在的误区。我们需要针对绩效考核进行一次全面的分析，找出问题的症结。
    1、企业对管理思想或工具本身并没有理解透彻，只是机械的照搬工具或者片面的理解、运用。“企业与生产部主管设计了一系列的扣分指标”工具设计表现出先生不足的缺陷，下面需要进一步完善。
　　2、企业的高层管理者没有给予足够高度的重视，没有决心和推动！导致变革不能顺利推进。根据案例情况操作过程出现指标设置不合理，工具操作缺乏监督机制等问题。至少说明支持的力度还不够大。
    3、企业内部的执行层甚至全员没有很好的学习管理工具并结合企业的实际情况进行创新运用。“主管为了笼络自己的员工，都不扣分……”推行绩效考核的过程中，并没有让生产部的全体人员充分了解其对生产部工作推动意义，缺乏群众支持。对具体的执行人培训不到位，导致生产部主管操作不规范。　　
    4、企业高层对工具本身的期望过高，没有做好企业长期推进的准备，形成让战略成为持续性流程。“老板很头疼”但是，企业没有表现进行指标体系建设，评估，群众调查，部内宣讲……一系列的应有动作。也许，老板现在不应该是头疼而是从头开始构建起适合本企业发展的绩效考核工具。
    人们常常为自身的学识与见识所局限，为思维定势所左右、为体能惰性所埋没，我们更需要强化所有领导和员工的权责意识，培养责任心。不断的发现问题，解决问题。且行且珍惜。

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