背景描述:
这份2015人力资源管理工作计划是我提交给董事长的,因为不涉及公司机密,所以直接放上来了,但是如果有熟人认出来了,还是悄悄的别吱声啊;大家都能看出来,目前公司各方面都很不成系统,我个人不管是经验还是理论都有很大的欠缺,之所以不嫌丢人全文放上来,也是想让大家帮忙指出不足,出出主意,看看这种情况下,工作应该如何开展,如有大神愿意帮扶指导,分享经验,将不胜感激,愿意旅游时给您寄送风景明信片加当地特产作为回报。
(2014的问题总结有在网上借鉴啊,勿喷,工作计划全是自己写的喽~)
人力资源管理2015年工作计划
2014年人力资源管理工作在原有制度流程上做了进一步规范补充,梳理了各项基础工作,但在战略规划层面仍较为欠缺,导致在实际工作中存在以下几项问题:
1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。
2、招聘工作缺乏规划,招人难,留人难。
3、工作不规范,员工在入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4、培训工作缺失,没有系统规划和组织监督。
5、绩效考核没有形成考核循环管理,不能很好的体现员工工作价值。
6、薪酬管理工作,目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。
7、缺少企业文化建设,团队凝聚力有待提高。
在2015年,需要加强人力资源管理工作的整体规划,将各项工作深入下去,针对上述问题,逐步完善管理体系,同时,2015年将是各个公司业务迅速发展的一年,随着业务发展,对人力资源工作会有更高的要求,就人员的数量、质量、专业性方面都是很大的挑战。
所以在2015年,人力资源管理工作除了日常事务性工作外,需要上升到集团的发展战略角度,从大局着眼,从细节入手,制定相应的招聘计划、培训计划、薪酬体系、绩效考核计划,从上到下宣导贯彻,跟踪落实;同时结合公司目前现状,加强风险管控,减少劳资纠纷。
一、招聘管理
随着业务启动,各公司都将会有较大的人力缺口,面对这种情况,在人员招聘方面需要加强以下几项工作:
1、与各公司总经理加强沟通,及时了解各公司业务发展计划,并据此制定招聘计划
2、招聘渠道建设。目前公司的招聘渠道仅限于网络招聘及同业人员引进,招聘方式较为单一,效果不够理想。一直与前程无忧、猎聘网、大众人才网几家公司保持联系,以便有集中招聘需求时有更大的选择空间。
3、建立推荐人奖励机制。现各公司的负责人、部门负责人均在业内有较长时间的工作经验及广泛的人脉关系,公司可建立有奖推荐机制,在员工通过试用期后,对推荐人进行一定比例的奖励,激发举荐人才的积极性。
4、建立内部培养、竞聘机制。公司对具有发展潜力的员工进行长期培养,并进行公司之间、部门之间的轮岗,在岗位出现空缺时,可及时进行补充。在公司中、高层岗位出现空缺时,可先在公司内部进行招聘,给员工以提升机会。
招聘管理
|
工作项目
|
频率
|
工作内容
|
招聘计划制定
|
半年
|
1、向董事会、各公司总经理了解2015年度公司业务发展计划
2、根据业务发展计划、人员流动分析,核算2015年人力需求
3、制定招聘计划
|
招聘渠道维护
|
日常
|
1、与智联招聘、前程无忧、大众人才网、猎聘网保持日常联系
2、关注当地HR网站、HRQQ群等,更广泛的发布信息
3、根据招聘需求选择相应招聘渠道
|
完善招聘流程
|
日常
|
1、确定招聘需求申报流程,做好各公司、部门沟通培训
2、及时审核、发布招聘信息,进行日常简历筛选,初试、复试工作
3、面试人员后续跟进入职工作流程
|
建议
|
|
1、建立推荐人奖励机制
2、建立内部培养、竞聘机制
|
二、企业文化建设
每个公司都需要有符合其特点的企业文化,同时,企业文化也是一种导向,在一定程度上代表了企业未来发展的方向,所以,企业文化建设对于塑造公司整体形象,增强团队凝聚力有着重要作用,同时,如果公司做到以人为本,加强对员工的人文关怀,让员工对公司有家的感情,有利于提升员工的忠诚度,对于员工和公司的长期都会起到重要作用。
在企业文化建设方面,2015年需要加强以下方面工作:
1、明确企业文化,形成制式文件,以统一学习,印制标语等方式进行宣导,做到每位员工均能了解公司文化;
2、加强团队建设,定期组织员工团队活动,增强员工之间的相互了解,加强团队凝聚力;
3、生日贺礼、生日会活动,增强公司家文化。
企业文化建设
|
工作项目
|
频率
|
工作内容
|
企业文化培训
|
日常
|
1、制定企业文化,形成文件
2、印制宣传板、宣传墙,组织全员学习
|
建议
|
日常
|
1、定期组织公司团队活动,形式包括但不限于:聚餐、娱乐、户外活动、公益活动等
2、形成员工生日贺礼、新婚贺礼、新生儿贺礼等员工关怀福利,增加公司家文化
3、员工生日当天邮件/信息祝福,每季度组织员工生日会活动
4、组织年度员工体检
|
三、绩效管理
绩效管理对于员工的考评、激励有极为重要的作用,同时也是公司内部奖惩,岗位调整的重要依据,在2015年的绩效管理工作中,建议采取“前台看业绩,后台重服务”的基本原则,对不同体系的员工进行考核。
绩效管理
|
工作项目
|
时间
|
工作内容
|
确立考核方案
|
2月
|
1、每个员工列出自己岗位的岗位职责,日常工作内容,各项工作权重(人力资源部在此环节给与统一指导)
2、部门经理审核部门内各员工岗位职责后,人力资源部进行统一汇总、审核,给出各岗位绩效考核指标初稿,结合部门及总经理意见后,确定考核方案。
3、全员签订绩效协议书,明确绩效考核指标,评定标准。
|
考核工具
|
常规
|
除常规绩效考核外,建议针对不同类型员工,采用不同考核工具,进行考核:
1、管理层:引入360度考评,全面评价公司经营管理。
2、业务、技术岗:KPI考核,以数据评定工作成绩。
3、支持类岗位:满意度评估,着重提高服务态度。
|
绩效跟踪反馈
|
常规
|
1、对于绩效考评的结果,及时进行员工面谈,查找问题
2、将绩效考评的结果落实到员工的升迁、奖惩以及年终奖发放中,让员工看到绩效考核的作用,提供重视程度。
|
建议
|
|
建立公司荣誉体系
1、销售类:销售精英榜
2、支持类:进行半年/年度优秀员工评选
|
四、薪酬管理
薪酬管理需要同时兼顾内部公平和外部公平,2015年,需要建立集团薪酬体系,同时考虑不同公司的行业性质,进行调整。具体工作流程如下:
培训管理
|
工作项目
|
频率
|
工作内容
|
薪酬满意度调查
|
年度
|
1、设计薪酬满意度调查问卷,组织员工填写
2、汇总查找薪酬体系目前存在问题
(根据公司情况决定该项工作是否进行)
|
建立薪酬体系
|
2月
-3月
|
1、收集市场薪酬数据
2、人力资源部出具薪酬等级初稿、财务测算人力成本是否合理
3、提交各公司总经理及董事会讨论审批
|
薪酬制度执行
|
常规
|
1、招聘及调岗按照薪酬等级进行工资评定
2、超出标准一事一议,进行审批
|
建议
|
|
人力资源部每月核算各公司人力成本,数据提交财务、总经理、董事会,作为公司总成本控制和各总经理考核依据
|
五、培训管理
目前公司对于员工的培训较为欠缺,从员工入职到开展工作基本依赖于员工原有的知识及经验,这样既不利于员工迅速的融入公司环境,进入工作状态,也不利于员工的成长和长期发展,在2015年,在员工培训方面,需要从新人培训、业务培训、公司文化培训等多方面进行完善,同时,为了确保培训效果,加入培训评估环节,并将员工培训成绩计入半年/年度绩效考核。
培训管理
|
工作项目
|
频率
|
工作内容
|
培训需求调查
|
季度
|
1、设计培训需求调查表,
2、组织全体员工填写,由部门经理审核后提交
3、人力资源部汇总筛选,根据公司发展及实际工作需求确定培训内容
|
新人培训
|
季度
|
1、会同行政、财务、业务、法务部门整合新人培训教材
2、明确各课程培训讲师,培训试讲
3、根据人员入职情况每季度进行一次统一培训
|
业务培训
|
随时
|
由业务部门根据工作需要对部门员工进行业务知识及相关技能的培训辅导
如有必须组织相关部门进行学习
|
职场礼仪培训
|
半年
|
对商务礼仪、着装规范等方面进行培训,提高员工素质,提升公司整体形象
|
专业培训
|
随时
|
针对有与工作相关的职业资格培训,公司提供培训考试等费用支持,但需参训人员与公司签订服务协议
|
培训考评
|
季度
|
1、根据公司发展情况及时调整培训计划
2、设计培训评估表,每次培训后对培训课程、讲师授课、对工作的帮助改进等各环节进行评估
3、统计员工的培训出勤率、培训成绩,计入半年/年度绩效考评
|
六、离职管理
2014年,因为各种原因,人员流失率较高,这不仅增加了招聘、减员申报、工作交接等各方面的负担,同时也增加了很多风险,针对这一情况,除了完善公司各方面制度、福利,增加员工稳定性外,也建议加强离职管理。
1、离职流程完善。由单一的离职审批流转单调整为:离职申请书+工作交接清单+离职审批单,人力资源部主导,部门配合做好离职员工的离职流程及工作交接,杜绝突然离职工作空档。
2、风险防范。由离职员工签署离职协议书(人力资源部出具模板,报法务审核),承诺相关问题已经结清,不再与公司有任何纠纷,诉讼,降低后续问题发生概率。
3、增加离职面谈。对于关键岗的核心人员,在提出离职申请后,分别由人力资源部、部门负责人进行离职面谈,深入了解员工离职的真实原因,针对员工的困难进行帮助,针对公司存在的问题进行改进,尽量挽留优秀员工,同时完善公司方面的不足,降低人才流失。必要时提请公司总经理配合。
七、内控制度建设
2015年,针对公司内部管理,建议完善一下几方面工作:
1、联系人才市场,开户,办理公司员工档案托管。
2、新缴纳保险员工办理医保卡
3、完善公积金缴纳,办理各公司公积金开户工作
4、党组织建设
5、完善公司员工劳动合同签订,及时进行社保局劳动用工备案。
八、日常管理,注重细节
1、加强考勤管理。公出、出差需要部门经理签字确认。每月考勤表由每位员工签字确认。
根据实际情况考虑是否安装打卡机。
2、明确休假制度。事前请假,并进行工作交接,由工作承接人签字确认。休假期间保持手机畅通。
3、完善会议制度,明确缺勤处罚条例。
4、职场管理。办公室个人卫生,桌面卫生。重要资料存放,保密。
5、职场礼仪。规范职场着装、接打电话用语、来访客人接待等日常商务礼仪。
11楼 Beatrice521
学习。
10楼 曾经的最美
解决方案很空洞,框架有了,没细节,细节做起来难啊!!!
bunnysxb
@曾经的最美:之所以没有细节是因为老板连框架都一半没同意
bunnysxb
@曾经的最美:具体说,不是因为没细节不同意,而是没钱……
9楼 曾经的最美
你们公司存在的问题是大多数企业普遍存在的问题
8楼 小玖律师
一要坚持学习和学习反馈,以此自我批评,二要有经历日记,处理一次就总结一次,三是多经历各种管理怪相,处理好的记录,没处理好的也记录,四注意分类统计。这四大******选择缺一不可!弘嘉陈智捷律师
7楼 辜辜
我正为这个头痛,给我提供了一个参考,学习了
6楼 Sunflower85
学习了
5楼 lisa2012z
顶起,做为与仁兄工作经历差不多的人来讲,感触颇深,HR是一个非常锻炼人的岗位,有时间可否加个好友,互相学习下哈~!
4楼 坚持飞翔的鱼丨余金焱
这个必须支持,结构清晰,内容详尽~!支持,必须要投票啊,哈哈
3楼 篆籀之美
已经很全面了,支持第三票
2楼 飞飞菲菲
写的很详细,第二票
1楼 王泽强
很详细,学习了!