执行力来源于沟通机制保障

作者 carlchen 2015-01-21 08:52 549

本文是对话题：员工敷衍性的做日报，怎么应对？的摘抄和点评 收起↑

　　我们公司目前同时开展的项目比较多，领导没有多余的时间一一过目，但是又需要掌握每个项目的进度，于是让我们做了一个月度项目统计表格，把比较关注的几点都列出来，并要求项目员工每天做记录，发现发现问题及时解决。
　　但是执行了两个月之后，发现团队成员敷衍现象非常明显。大多数是没有看系统数据就做了记录，有时甚至压根儿就不写。最近出现一些声音，说这个表格的填写没有意义，浪费时间，要求取消这个。
　　我统计过，每天填写这个统计表格的时间不超过8分钟，而对于领导来说这个表格非常有意义。
　　那么在目前的情况下，应该如何把日报执行下去，又不让项目员工觉得是负担呢？

秉骏哥李志勇说：

    本案看似“做日报”引出的执行问题，如果发散开来，可以推广到写计划、总结、考核、报表等需要上级或各部门提交的材料上来，为什么领导觉得非常好十分有意义的事情，下级却不理解不支持、却认为是“没有意义浪费时间”甚至“要求取消”呢？关键在于没有将这样做的目的、意义、推行步骤、如何做、意见收集等在上下级之间讲透、交流好，只有做到交流沟通充分后，才可能将事情执行到位，让多方满意，否则很简单的一句话传递、评优活动、涨工资、报某个数据等都会惹出许多执行偏差的问题。针对本案例，要想既把事情执行持续下去，又不让员工觉得有负担，以下方法可以一试：
    梳理领导要求做日报的意义
    根据本案提供的信息，我们不难发现领导要求做“日报”，是基于以下理由的：一是公司开展的目标多，领导不可能一一过目，但需要掌握每个项目进度，所以需要在几个关注点进行统计和报送；二是领导可以从日报中及时发现问题，以便及时解决，避免影响项目进度；三是换位思考就明白的，领导关注每个项目的重点不外乎是：截止统计时间，按照项目原计划应当完成的项目是哪些，实际完成了哪些，为什么没完成，投入的成本发生了多大，比预期投入多还是少，影响进度的因素是哪些，需要领导提供哪些人献财物方面的支持等。
    如果不让大家做日报给领导，领导要么亲自到各个项目现场了解实际情况，这显然是不可能的；要么派秘书了解并传答，基本也是不可能的；要么领导每天召开项目进度汇报会，大家都各自忙于项目，多数都在现场，参会人员也不可能到齐，而且花费时间较多，说不定在开会的同时，项目情况又变化了，所以这同样不现实，甚至召开项目负责人会都不可能，因为项目比较多，在时间、空间上分布也比较广。
    换位思考一下，领导如果不及时了解和掌握各个项目的进展情况，还算是一个合格的领导吗？就目前公司情况而言，还有什么方法比做“日报”更能够让领导及时了解每个项目进度更好的方法呢？
    当然，如果展开来梳理，还可以找出更好的意义来，总之，主要是想把这件事情理解透、把理由说充分，尽量把所有员工可能想到的情况或条件都考虑到，不要留下可能的任何借口或理由。

我的点评

    8分钟的执行标准来源于楼主知道日表对于领导和公司的意义，而其他员工很有可能只是接到任务需要完成仅此而已。换角度想想，徒然增加工作任务，又不明白意义何在，大部分都会像案例中一样的想法，这表格做的毫无意义。消极情绪对执行力的影响那可不是推迟几分钟的事了，很有可能推迟几天甚至不执行。任何一件工作任务的执行，要想保证执行力，一定要有几个关键点需要把控：
    1、让参与者知道工作的目的和意义。只有把员工当自己人看待，员工才会把工作当自己事对待。
    2、明确推行的步骤和细节。凡事不是越快越好，前期工作做得毛糙，工作计划很容易夭折的。
    3、畅通的沟通机制。任务执行过程中出现任何意见和建议都要及时解决，强制推行的手段行不通。

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