抓住闪光点，放大它，灵活处理同事关系

作者雪冰 2015-01-21 17:01 15725

内容来自 2015-01-22 打卡话题

　　我们公司有一名老员工，年纪40多了，现任办公室主任一职，以前在国企做过很长时间，管理思维是典型的国企风格，工作喜欢推诿、摆架子，在背后议论别人，年龄和知识结构等都不太符合公司现行氛围。作为人资经理，我和他在工作上难免有交叉重叠的地方（如年会筹划等），碍于情面或辈分差异，很多时候勉为其难的保持合作关系，但工作中难免会感觉到不舒服。
　　请教各位，大家在工作遇到这样的同事时，是如何相处的呢？

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40多岁的办公室主任，在国企呆过，比较典型的国企思维，喜欢推诿、摆架子、在背后议论别人，感觉合作的时候很不舒服，但是又难免要与他一起合作。看看案例中的描述，我很想说，其实你不也在背后议论别人吗？

人都是很两面的，不管好人坏人，他总有自己的两面性，好的一面，坏的一面。我们所说的好人，只是我们认为他有某一些的优点让我们觉得他是好人而已，在某一些层面上，或许他也有他不好的一面。同理，坏人也是同样的定义，几年前看了不少的新闻之类，那些在我们眼里十恶不赦的人，也是有孝心有仁义的，只是他们走错了，他们就是坏人了。

言归正传，对于案例中的办公室主任，从描述中，我们可以看出其实楼主对于该人也是贴上了一个不好相处的，没有适合目前公司现行氛围的，年龄跟知识结构不够的这样一个人，其实换言之，我们自己想一想，40多岁的人，应该是60后，70年代的人吧，这样的人经历了比我们更多的困难，他的身上有一些也是应该值得我们去学习的方面。譬如说这一代人有一个特点就是服从度比较高，能力高于学历，水平高于文凭，自负超于自信，对于这样的一类人，我们更希望能够从中把他的优点挖掘出来。闪光点很重要，作为一个HR从业者，我们要善于从不同的人中发现他们的闪光点，放大它，把它作为我们工作的一个很好的辅助工具。

对于案例中的HR，我觉得他有点带有色眼镜了。确实碰到有这样缺点的同事，在某一些方面的配合上，确实是存在比较大的难度的，但是并非不能合作的。HR有一个很大的工作就劳动关系的处理，这个劳动关系也是人际关系的一个表现之一吧。作为一个HR，我们首先要搞好人际关系，你做为一个经理，对于一个办公室主任都戴有色眼镜了，你要你下面的人怎么去配合怎么去处理这个事情呢。对于这个案例我的建议如下：

第一，先放下自己的成见，你可以试着比较谦虚的态度像他请教，他们那一辈的人都是比较喜欢人奉承，也是比较摆架子的那种人，你可以尊敬他，甚至有点小拍他马屁，跟他搞好关系，其中关系搞好后，对于两个部门的合作是有利无害的。当然有的人就说了，为什么要我来迁就他呢？就当作尊老爱幼了呗，我们做HR的，就应该在不同的环境扮演不同的人，而且小拍马屁能促进工作也不会失去什么不是吗？

第二，在交叉重叠的地方的时候，最好是拿好自己的方案，虚心请教他给予意见，我相信他不会博了你的面子，最多说几句难听的话而已。毕竟在一个公司里面，并不是只有你那个年纪的人，还有很多也是他们那个年纪的人，我们需要尊重他们的意见，才能把活动做好。况且，对于40多岁的人来说，他们还是很有想法的，虽然他们不喜欢干活，（有的人也不会啦，我针对案例中的来说），但是他们的虚荣心还是很强的，你要好好的抓住这一点，把工作先处理好才是正事。

第三，从他的部门人员入手，好好的了解他，抓住他的闪光点，能够利用他的这个闪光点来配合你的工作咯！我个人比较喜欢让在某一方面有特长的人来替我做事。譬如说，我有一个同事是计算机专业毕业的，他为人还算是高傲的吧，但毕竟在一个办公室久了，偶尔也会跟我们说上几句话，我这个人平时也算是比较多话的人，而且脸皮也忒厚，我也常时不时的跟他说上几句话，开上几句玩笑，偶尔也会小拍几下马屁。一旦碰到公司的电脑或者系统有问题了，我们是小公司嘛，没有专门的网管，有加上行政事务又是部门内的事情，我这个没有半桶水的人，自然是搞不定了，就要外面请人来帮忙搞定这些对于有些计算机爱好的人来说都是小事的事情，所以咯，只要每次有这样的事情，我都会虚心的跟他说：某某，某台电脑有了一点什么问题，我实在是没辙，你有没有空帮我看看，如果没空，我只有请外面的进来的，也不知道要拖到什么时候才来，到时候又要耽误工作了。一般情况下，只要他手头上的工作不是非常紧急的话，他都会出马帮我搞定的。我想这其中也不乏我平时对他的小拍马屁的功劳吧！

作为HR，需要八面玲珑，虽然在这方面我还做得不够，不过我继续努力学习，我要学着用更多的方法来发现别人的闪光点，来放大它，忽略他一些没有必要的缺点，这样才能灵活处理同事之间的关系，甚至于其他的朋友关系等等。人际关系这门学问的水很深的，希望其他的前辈提点提点。

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